鹿馬自助機功能、款式多樣,助力酒店提升品質和服務
在暑期的旅游熱度回落之后,酒店價格也有了不同程度的下降,據旅游平臺顯示,部分酒店降價近五成。這次的降溫也讓火熱的酒店消費回歸到理性區間,酒店需要利用此空隙來完善服務與創新。通過分析暑假旅客的入住情況可以了解到,能實現快速入住的酒店更具有競爭力,比如我們熟知的如家就配備了鹿馬自助機,入住率大幅提升。
也有相關報道顯示,9月價格回降被接下來的中秋、國慶連休假期截斷,熱門城市的部分經濟型酒店價格也再次上漲,這也將給予酒店持續復蘇的動力。由此可見,酒店行業的發展潛力巨大,接下來面對的挑戰就是滿足旅客對品質和服務的要求,而鹿馬自助機就可以起到輔助的作用。與傳統的酒店前臺相比,鹿馬自助機打通了酒店運營所需的多套系統,實現了自動化和智能化,像使用智能手機一樣容易操作,辦理入住只需要不到30秒,可以大幅提升旅客的入住體驗。
立式鹿馬自助機效果圖展示
鹿馬自助機能夠完成的不僅僅只是快速入住,還能為酒店增加營收,憑借動態銷售碼功能,可以幫助酒店實現用戶持續裂變,簡化繁雜的代訂房流程,一碼觸達用戶,信息傳遞準確,避免多環節溝通信息偏差,支持酒店自主掌控價格授權,根據用戶過往數據畫像為用戶推薦定制化套餐等創新營銷服務。深度挖掘團隊客、回頭客、續住客、協議客、商旅客以及老客帶新客等不同客群需求,實現從公域到私域持續增長的營銷閉環。
臺式鹿馬自助機效果圖展示
同時,鹿馬自助機的款式多樣,有X系列臺式酒店自助機,無需門店改造,即刻搭建數字化智慧酒店,適用于各類酒店場景,可以瞬間讓酒店煥發全新魅力,只需28秒,即可一機多系統實時同步,操作更簡單流暢,極速登記入住。有VK系列立式酒店自助機,告別了傳統人工前臺,可以提供7*24小時自助check-in服務,可以大幅度減少酒店人力成本,重塑了酒店前臺工作流程,可輕松實現團隊客戶高峰分流,讓入住辦理更便捷。有T系列嵌入式酒店自助機,采用開放島臺式設計,與酒店裝修風格融為一體,兼具科技感與設計感,告別了傳統前臺的距離感,將前臺員工變身為服務管家,拉近與客人的距離,建立更深層次的互動。
在品質方面,鹿馬自助機也是嚴格把控,無論是硬件質量還是售后都有保障,而且可以提供長期的管家服務,先后獲得了“中國數智酒店最佳服務商”、 “最佳智慧文旅服務商”、“最受智慧酒店歡迎供應商”、“最受酒店歡迎智能品牌”等殊榮。目前為止,鹿馬客戶已經覆蓋國內90%TOP級酒店集團,幫助超過13000+家酒店客戶持續創造價值,被譽為酒店數字化轉型第一品牌。
鹿馬智能:用實力持續為客戶創造價值
在之前,很多酒店都認為自助機是一個“偽需求”,可是隨著運營成本的增加,客人的多元化需求增多,配備酒店自助機開始成為一種新選擇,而品質、顏值、性能俱佳的鹿馬自助機更是多家酒店合作的對象,在未來應該會變得越來越普及。