近日，深圳市國商佳美展覽有限公司(以下簡稱“深圳國商佳美”)與火山引擎數(shù)智平臺VeDI達(dá)成合作，雙方將聚焦于2023年11月7-9日第六屆深圳餐飲博覽會，探索直播場景下的數(shù)字化服務(wù)拓展。
作為國內(nèi)會展行業(yè)的頭部主辦方之一，深圳國商佳美近年已打造包括“深圳餐飲博覽會”、“深圳國際大健康美麗產(chǎn)業(yè)博覽會”、“深圳國際芳香產(chǎn)業(yè)博覽會”等在內(nèi)多個垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)展會，幫助中上游地方產(chǎn)業(yè)帶、品牌廠家、及下游經(jīng)銷渠道商、終端門店經(jīng)營等實現(xiàn)多方資源鏈接，累計五屆深圳餐博會、美博會、芳博會現(xiàn)場到展人流量超50萬人次。通過歷年展期及展期外的精準(zhǔn)需求匹配，深圳國商佳美促成上游供應(yīng)鏈企業(yè)和下游買家之間交易額超百億元。
圖注：第五屆深圳餐飲博覽會
“與零售、金融等行業(yè)相比，我們會展行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要走的路還比較長遠(yuǎn)，除了會展運(yùn)營本體的數(shù)字化應(yīng)用與升級，我們也更關(guān)注在帶動市場需求轉(zhuǎn)化和有助展商成長方面如何更好的推進(jìn)數(shù)字智能化工具”，深圳國商佳美市場部負(fù)責(zé)人、深圳餐博會項目總監(jiān)金晶表示，“隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)不斷發(fā)展，人們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了很大改變，在滿足行業(yè)發(fā)展無法替代的線下傳統(tǒng)交流展基礎(chǔ)上，要讓數(shù)字工具提升展會效果，讓買賣雙方感受到便捷、精準(zhǔn)與高效的碰撞，這是會展主辦方應(yīng)踏踏實實去考慮和推進(jìn)的事情。”
直播技術(shù)近年來在會展行業(yè)應(yīng)用廣泛——作為線下會展的展現(xiàn)形式補(bǔ)充，直播能夠突破空間和時間的限制，讓無法現(xiàn)場參展觀展的行業(yè)人士參與到會展中來，在線瀏覽意向商品;同時部分直播還可支持「回看」功能，幫助未能及時參加展會的企業(yè)回看展會內(nèi)容。
“看”，讓更多業(yè)內(nèi)人“看見”，似乎是現(xiàn)階段直播對于會展行業(yè)而言最大的價值。
“但這個‘看’的價值，未必是展商真正需要的，”金晶對于直播技術(shù)和會展業(yè)融合，提出不同看法，“很多展會現(xiàn)在確實會做一些直播，開展日有一些直播受眾，但對參展商來說實際收效甚微，實質(zhì)性的轉(zhuǎn)化率很低，最大的問題還是在于既沒有借助專業(yè)的平臺和數(shù)字工具;也沒有覆蓋精準(zhǔn)的目標(biāo)對象，因此難以進(jìn)行有效的推流。國商佳美旗下的深圳餐博會和美博會，意在為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶、供應(yīng)商、和專業(yè)買家搭建一個精準(zhǔn)展示和采銷平臺。比起觀看量，其實我們更關(guān)注能夠給客戶(參展商)帶來多少合作機(jī)會，多少轉(zhuǎn)化。這就關(guān)系到我們要去規(guī)劃搭什么臺子，演什么戲，以及目標(biāo)的觀眾是誰等等。”
今年4月，火山引擎推出企業(yè)數(shù)智化升級新范式【數(shù)據(jù)飛輪】，以數(shù)據(jù)消費(fèi)為核心驅(qū)動力，使企業(yè)數(shù)據(jù)流充分融入業(yè)務(wù)流，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的飛輪效應(yīng);并可通過火山引擎數(shù)智平臺(VeDI)增長分析DataFinder、客戶數(shù)據(jù)平臺VeCDP等數(shù)智產(chǎn)品落地。
基于深圳餐博會和美博會沉淀多年的行業(yè)數(shù)據(jù)，深圳國商佳美聯(lián)合火山引擎數(shù)智平臺搭建了數(shù)據(jù)增值服務(wù)平臺、數(shù)字展會新基建平臺兩大平臺，其中數(shù)據(jù)增值服務(wù)平臺包含直播營銷，品牌營銷等六個服務(wù)包;數(shù)字展會新基建平臺包含四個數(shù)字中心作為支撐，為數(shù)據(jù)增值服務(wù)平臺提供數(shù)據(jù)技術(shù)支持。
“選擇和火山引擎數(shù)智平臺合作，是因為平臺完全基于會展行業(yè)定制，針對性更強(qiáng)，解決方案更專業(yè)、更全面，”金晶說道，“而經(jīng)由深圳餐博會及美博會的行業(yè)沉淀數(shù)據(jù)、及火山引擎的精準(zhǔn)工具，我們的直播可以做到精準(zhǔn)的覆蓋。”
在I期合作中，火山引擎e展平臺(火山引擎面向會展行業(yè)推出的行業(yè)解決方案)將輸出包括增長分析DataFinder、客戶數(shù)據(jù)平臺VeCDP、增長營銷平臺GMP等在內(nèi)的系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品，圍繞直播場景中包括市場洞察、營銷觸達(dá)、實時反饋、高效分析等數(shù)據(jù)全鏈路進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。
深圳餐博會及美博會通過接入客戶數(shù)據(jù)平臺VeCDP，即可完成自有客戶特征分析，形成特定標(biāo)簽;而在直播引流階段，所有深圳餐博會及美博會的展商就可以根據(jù)標(biāo)簽更精準(zhǔn)地尋找高潛人群(對會展直播內(nèi)容高興趣人群)，以此提升進(jìn)入直播間的人群與展會內(nèi)容的契合度。
而在直播過程中，通過增長分析DataFinder，深圳餐博會及美博會能實現(xiàn)人群在直播不同階段的實時反饋洞察，比如在直播介紹A展區(qū)商品時，直播間用戶對限時跳出的A展區(qū)商品相關(guān)資料有更多點(diǎn)擊、查看行為，這些數(shù)據(jù)都可反映在DataFinder上統(tǒng)一記錄，協(xié)助深圳餐博會及美博會實時或者在直播結(jié)束后統(tǒng)一分析，并制定進(jìn)一步運(yùn)營策略。
在進(jìn)一步運(yùn)營策略中，深圳餐博會及美博會又能通過VeCDP對不同特征的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分層管理和二次特征提煉，形成新的特征標(biāo)簽，持續(xù)精細(xì)化運(yùn)營;同時，在確定不同標(biāo)簽分類和運(yùn)營策略之后，還能通過增長營銷平臺GMP實現(xiàn)多種形式的營銷觸達(dá)——不同市場特征人群采用不同營銷方式，提升營銷效率。
“這對我們來說是一次大膽嘗試，但我們看到了這套產(chǎn)品組合在其它行業(yè)的成功經(jīng)驗，”金晶表示，“我們有信心能把這件事做好，期待與火山引擎數(shù)智平臺一起探索在會展行業(yè)的落地。讓展商能在展會服務(wù)中得到更大的價值。”(作者：崔思陌)
