近日，市場調研咨詢機構向量智庫發布了《中小企業數字化轉型IM測評報告》(以下簡稱《報告》)，解析國內中小企業 IM 市場規模及滲透情況，以及IM品牌在中國本土格局分布。環信作為國內IM即時通訊領域的領導者，憑借在IM領域的技術創新和服務能力成功入選領導者象限，其中技術評分排名行業第一。這一成績的取得，充分體現了環信在中小企業數字化轉型領域的領先地位和卓越技術實力。同時也是對環信多年來深耕企業級通訊領域，不斷探索和創新的肯定和認可。
環信入選領導者象限
6月14日，財政部、工信部發布《關于開展中小企業數字化轉型城市試點工作的通知》(以下簡稱《通知》)。此次發布的《通知》指出，聚焦中小企業數字化轉型中的痛點難點，圍繞提質、增效、降本、減存、綠色、安全的目標，提升數字化轉型服務供給能力，降低轉型成本，確保中小企業數字化轉型取得實效。IM(即時通訊)在助力中小企業數字化轉型中正在扮演越來越重要的角色。
根據《報告》數據顯示，2018年-2023年中國中小企業 IM 市場平均增速超過25% ，國內市場業務在線化的趨勢越來越明確，IM與中國中小企業日常運營的結合也越發深入。IM(即時通訊)作為一種企業級通訊工具，能夠為企業提供高效、實時的溝通方式，幫助企業打破傳統的溝通壁壘，提高溝通效率和協作能力。目前，IM已成為多數本土中小企業的數字化“啟蒙者”，伴隨著企業一同成長。
互聯網核心價值是連接，底層能力是通信，IM PaaS通信能力可讓開發者以SDK/API形式調用并集成IM能力到應用中，包括消息傳輸、群組管理、會話管理等通訊能力，其中消息類型包括文字、表情、圖片、語音、視頻、文件、通知等。IM PaaS作為互聯網基礎設施服務之一已經成為中小企業數字化轉型的基石。環信基于IM PaaS打造的智能移動辦公平臺“環信通”支持全端(Linux、Windows、macOS、Android 和 iOS)覆蓋，提供即時通訊、音視頻會議、企業通訊錄、協同辦公、信息安全、工作臺等多種功能，支持開箱即用，為中小企業數字化轉型插上了一對翅膀。
環信技術評分行業第一
環信IM 六大技術特性：
1、 高可用性
環信IM技術通過以下方式實現高可用性：
負載均衡：通過負載均衡技術，將用戶的請求均衡地分配到多個服務器上，從而分擔單個服務器的壓力，保證系統的穩定性和效率。
數據冗余：環信IM技術采用分布式架構，對數據進行冗余備份，即使某個服務器出現故障，也能夠實現數據的自動轉移和恢復，保證數據的安全性和可靠性。
自動擴容：隨著用戶量的增長，平臺可以根據需求自動擴容，通過添加更多的服務器來分擔負載并保持系統的高可用性。
監控和預警：環信IM的運維系統實時監控系統各項指標，如服務器的運行狀態、網絡延遲、消息傳遞速度等，一旦出現異常情況，系統會自動發出預警通知相關人員及時進行處理。
2、高可靠性
環信數據中心同城三中心部署，SLA 99.95%。 優異的弱網對抗能力，70% 丟包情況下消息到達率 100%。消息投遞的過程依靠客戶端ACK的機制，業務上明確消息已經送達才會從服務端刪除，從而保證消息的可靠性投遞。
3、高并發
在IM系統中，高并發是一項必備的功能，因為用戶發送和接收消息操作頻繁，需要在短時間內快速響應，環信采用分布式架構、負載均衡、異步處理等技術來實現高并發特性。環信支持同時在線人數無上限，聊天室億級消息分發，可以支持萬人群組，聊天室人數可根據需要任意擴展。
4、安全性
為了確保通訊過程的安全性，我們采用了一系列的措施，包括數據傳輸加密、用戶認證、數據備份與恢復等。數據傳輸加密是指我們使用高強度的SSL/TLS協議對通訊過程中的數據進行加密保護，從而防止網絡攻擊者通過竊聽、篡改等手段對敏感數據的獲取。
5、易擴展
易擴展性是環信IM的一個核心特點，提供高度可擴展的架構和靈活的擴展機制，以滿足不同場景和需求的應用。在架構層面，環信IM采用分布式架構，通過水平擴展的方式實現性能的提升。在應用層面，環信IM提供了靈活的API接口和豐富的消息類型來滿足開發者自由擴展或集成自己的業務邏輯，滿足各種不同場景的需求。
6、全球部署
為了滿足不同國家和地區的法律和規定，環信即時通訊 IM 支持服務區域隔離，以保證指定區域內的用戶隱私數據不跨境。環信五大數據中心，覆蓋全球200+國家和地區。
環信強大的平臺特性：
環信即時通訊云為企業和開發者提供高可靠、低時延、高并發、安全、全球化的通信云服務，支持單聊、群聊、聊天室等。提供多平臺 SDK 支持，包括：Android、iOS、Web等;同時，提供 EaseIM 和 EaseIMKit 以及服務端 REST API，可以幫助企業和開發者快速構建端到端通信的場景。
環信IM平臺架構圖
1.可靠性和穩定性：環信IM云PAAS平臺使用最新的高可用性技術和容錯機制，確保24/7的穩定運行，及時處理任何可能出現的故障。
2.靈活的部署方式：環信IM云PAAS平臺支持多種部署方式，包括公有云、專有云、混合云等，以滿足不同客戶的需求。
3.可擴展性：環信IM云PAAS平臺提供高度的可擴展性，可以根據業務需求靈活擴展服務器資源。
4.強大的安全性：環信IM云PAAS平臺采用全面的安全策略，包括數據加密、訪問控制、身份驗證等，保證客戶的數據安全。
5.多端終端支持：環信IM云PAAS平臺支持多種終端設備和操作系統，包括iOS、Android、Web和桌面客戶端，用戶可以隨時隨地訪問桌面和移動設備上的應用程序。
6.豐富的API和SDK：環信IM云PAAS平臺提供豐富的API和SDK，可以滿足各種業務需求的開發，方便客戶快速構建IM應用。
7.個性化定制：環信IM云PAAS平臺提供可定制的UI和各種定制化選項，可以滿足不同客戶的需求，打造獨具特色的IM應用。
環信IM行業解決方案
作為行業領先者，環信目前提供面向社交泛娛樂、游戲、金融、保險、醫療、教育、政企等諸多行業領域的多樣化場景解決方案，同時獲得了一批行業頭部客戶的支持。
此次環信憑借在IM領域的技術創新和服務能力入選《中小企業數字化轉型IM報告》領導者象限，再次證明了環信在企業級通訊云服務領域的領先地位和強大的技術實力。未來，環信將繼續堅持技術創新和服務創新，為廣大企業提供更加全面、高效的數字化轉型支持和服務，助力企業實現數字化轉型升級，共創美好未來。
