當前，數字力量蓬勃發展，新消費模式層出不窮。消費者需求日益多元化和個性化，線上線下消費加速融合，零售行業正面臨著前所未有的挑戰和機遇。消費升級推動行業變革，新興業態不斷涌現，零售企業不僅需調整經營戰略，提質增效，也需要共建生態，把握發展機遇。
8月20-21日， “云上創新 韌性增長”華為云數智新消費創新峰會2023在成都順利召開。峰會期間，以“擁抱數字化 共筑零售新生態”為主題的零售生態分論壇于8月21日舉辦。華為云及零售行業伙伴齊聚一堂，共話零售增長底層邏輯，共探零售企業轉型新引擎。
生態共建、價值共享，華為云攜手伙伴騰“云”而上
會上，華為云中國區副總裁陶志強表示，華為云致力于為不同類型的伙伴開放生態，為大家提供互信和交流合作的平臺。“華為云希望通過云生態價值創造與變現、伙伴發展與成功等變革流程，攜手伙伴加速構建更具競爭力的行業解決方案，并實現聯合營銷。”接下來，華為云將持續完善伙伴體系，幫助廣大伙伴和開發者快速成長、高效創新，以完善的流程、體系、組織保障以及清晰合理的規則，讓合作內容邁向更高臺階，實現伙伴業務快速騰飛。
華為云中國區副總裁陶志強
華為云中國區軟件生態發展總監韓嘯對華為云目前的生態布局作了詳細的介紹。目前，華為云具有GoCloud、GrowCloud兩大生態伙伴合作框架，聯合超過41000的合作伙伴企業，為制造、政務、交通、醫療、教育、零售等20+核心行業打造了300+聯合解決方案，提供數智化升級服務。
同時智慧門店、零售AI等數字解決方案，滿足零售市場需求，助力零售企業數智化升級，實現降本增效。未來華為云也會繼續完善合作伙伴共拓計劃(PCE)，致力于攜手合作伙伴，共同推動零售行業數字化進程，實現跨越式發展。
華為云中國區軟件生態發展總監韓嘯
彌合零售渠道壁壘，加速線上線下融合發展
數字化時代，消費模式的多元化發展進一步帶動了零售生態趨勢向好。據國家統計局數據顯示，2023年上半年社會消費品零售總額增長8.2%，零售市場已然逐步回暖。但形勢向好的背后仍然藏著更深層次的考驗——消費者不再只是單純的單渠道用戶，呈現出了對線上化、一體化的全渠道零售強烈需求。
對此，科脈聯合創始人張蘇利表示，必須要構建全渠道零售平臺，實現“全場域能力”，并且基于實體場、公域場和私域場打造三店一體化，從而達到降本增效、開源增收，使零售企業在解決數字化轉型中資源消耗大、變革難度高等等問題的同時，在新的市場環境中把握消費者變化莫測的需求，保持持續增長的新動能。
科脈聯合創始人張蘇利
當前零售市場仍以線下實體零售為主流，因此渠道布局的關鍵是要保持線下近場優勢，才能更好實現線上線下融合發展。對此，數說故事副總裁孫淑娟表示，在精準人貨場大數據+全場景AI決策模型的助力下，渠道雷達能夠一覽競品網點分布、一鍵篩選高潛力開店區域、一體化進行門店運營策略管理等功能，高效幫助品牌聚焦“人-貨-場”的最優匹配。除了線下渠道賦能，數說故事也為零售品牌企業提供7*24小時的全球輿情風險預警平臺——輿情雷達。渠道雷達助力企業高質量渠道布局，輿情雷達護航企業聲譽做好風險先知，合力迸發，共同助力零售及消費品牌的高質量發展。
數說故事副總裁孫淑娟
煥新品牌鏈式擴張，維穩零售企業運營保障
隨著零售生態的不斷擴大以及市場環境發生的巨大變化，企業運營流程營銷方式都發生了轉變。于連鎖品牌而言，如何實現鏈式擴張成為了關鍵。隨著商業設備智能化、經營財務數字化、空間數字化的趨勢，連鎖品牌所面對的新店規劃效率低、人員管培成本高、分店財務管理難、設備管理維護難度大等問題也都迎刃而解。
群核科技副總裁張吉以“空間數字化賦能連鎖商業擴張”為題，提到了“空間數字化”的概念，以酷空間解決方案為例，介紹了新一代公裝智能云設計平臺。內嵌了云原生3D引擎、AI智能設計引擎、內裝參數化引擎等，能夠有效服務零售行業客戶。他表示，“SaaS軟件的本質是客戶成功，酷空間正是這樣一個平臺，將現實的空間效果數字化，可以讓連鎖商業所見即所得”。
群核科技副總裁張吉
而店面擴張、連鎖發展，也離不開交易數字化基礎設施持續建設的保障。對此，百望云常務副總裁喬魯諾圍繞零售業轉型、降本提效、合規、營收等話題發表了看法。他表示，通過“業財稅一體化、票單證數字化”的端到端解決方案，“金稅四期”之下零售企業面臨的交易協作方面的諸多痛點——訂單協作效率低、驗收入庫數據不統一、對賬流程復雜、結算開票工作量大等問題都得到了解決。專注于企業交易基礎設施的數字化工具，緩解了零售業務連續性所受到的沖擊。
百望云常務副總裁喬魯諾
穩健的運營是企業經營的保障，而營銷獲客則是業務發展的核心關鍵。在流量紅利漸退階段，獲客成本不斷升高，品牌坐擁千萬用戶但運營能力薄弱，如何破局?北京容聯易通信息技術有限公司副總裁孔淼認為，營銷服一體化的經營增長解決方案將為企業帶來長效增長。以容聯云為例，一體化的平臺可從全流程數據資產、人貨場多維分析、銷服一體智能空間給出相應解決方案，實現跨觸點精細化營銷與個性化精準銷服，從而讓消費流程完成“人找貨”到“貨找人”的蛻變。
北京容聯易通信息技術有限公司副總裁孔淼
面對零售生態的不斷創新和演變，企業如何從挑戰中尋得“真經”?在圓桌環節中，華為云生態發展部部長高峰、百勝軟件合伙人兼副總裁布連珍、奧琦瑋創始人兼董事長孔令博、多點生活合伙人兼首席戰略官任中偉，圍繞“共筑零售新生態”議題進行了討論。針對如何在零售行業的價值鏈條中構建對應的行業生態，數字化轉型的著力點、所遇挑戰以及解決策略，嘉賓們分別基于各自所處企業類型，分享了獨到的見解以及精彩的觀點碰撞。
此次華為云數智新消費創新峰會2023零售生態分論壇的召開，為零售生態領航者們提供了一個交流與合作的平臺，面向新時代下零售行業的數字化轉型、創新發展和生態建設提供了新的輸入與思考。華為云也將持續聚焦未來零售行業的發展趨勢，攜手伙伴深度擁抱數字化，共筑零售新生態。
