私域的火已經(jīng)燒了很久，很多企業(yè)已經(jīng)從方案的選擇開始轉(zhuǎn)向落地的執(zhí)行。如何做好私域運營，怎樣做好模型優(yōu)化等實際的問題始終是企業(yè)們十分關(guān)注的話題。5月27日，百度愛番番拓客專業(yè)版發(fā)布會邀請到前IBM大中華區(qū)副總裁&企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師張烈生、Morketing創(chuàng)始人兼CEO曾巧、圣都裝飾集團互聯(lián)網(wǎng)營銷中心總經(jīng)理張偉、韻味媽媽品牌創(chuàng)始人王輝、江蘇百拓總裁助理葛繼濤、百度愛番番商業(yè)化總監(jiān)李鈞，一起共談私域增長。
01 如何看待私域？
曾巧：大家對于私域都是怎樣的看法？
張烈生：我覺得目前做私域的時機非常好。無論私域營銷或者公域營銷這些觀念沒有改變太多，但是如今，科技讓這個事情變得更輕松了。今天的科技無論是從數(shù)據(jù)的精準度還是我們吸引客戶的內(nèi)容的各種的手段以及媒體、媒介等，都讓私域這件事變得可能。
其次，是我們的企業(yè)已經(jīng)沒有太多別的手段了。我們做了ERP、做了財務(wù)、做了庫存、做了人事，所有東西都做完了，沒招兒了，現(xiàn)在希望從營銷的點獲得更多的利益跟價值。
最后，大家都在去競爭我們用戶的碎片時間，用戶花在手機上的時間是有限的，你如果不做，別人做了，你就落后了。所以我覺得現(xiàn)在是天時地利人和，有了科技之后，一切都變成為可能了。
張偉：我們對于私域的定義就是它能夠成為我們的志愿者，什么叫志愿者？就是它愿意為我們?nèi)ネ扑]我們的產(chǎn)品、服務(wù)包括我們的企業(yè)，這樣的人我們定義為私域。
我們這個行業(yè)是非常特殊的一個行業(yè)，低頻、長鏈條、長時間的接觸，在這個接觸過程當中，我們是希望能夠有更多的接觸點，能夠有更多的機會點，所以私域的營銷或者說是運營顯得尤為重要。
李鈞：很多人以為私域就是吸粉。但我覺得這并不是真正的私域。對于私域來說有個很重要的概念就是資產(chǎn)，我們的私域一定是我們的資產(chǎn)，這個資產(chǎn)是可配置、可投資、可消費的，這才是我們真正的私域。因此，我們想盤活我們的私域，一定要讓這些吸完的粉用起來，動員他們、培育他們。
葛繼濤：其實，私域的核心價值就是為企業(yè)帶來降本增效，增加企業(yè)的盈利，帶來效率的增長，這是每家企業(yè)都不會去回避的。其次，私域最核心的賣點是能夠幫企業(yè)連續(xù)不斷地轉(zhuǎn)化，和發(fā)生裂變。這兩點非常有殺傷力。
02 如何看待私域工具及百度愛番番？
曾巧：如何看待私域營銷工具？
王輝：我們非常重視私域營銷和私域的一些工具。作為實體的產(chǎn)后寶媽的康復(fù)和身體護理門店，我們的客戶都掌握在技師的手中。這就導(dǎo)致企業(yè)很難真正擁有這些客戶資源。但我們很難做到私域的管理，因為我們不具備開發(fā)工具的能力，也不可能每一家門店專門配備一個人員去管理。
我今天了解到愛番番，我覺得對于我們這種行業(yè)來說肯定是一個非常大的幫助。如果我們真的能夠很順利地把這個工具使用好的話，對客流、對業(yè)績都是很大的提升。
曾巧：為什么選擇百度愛番番？
張偉：首先，我比較看重愛番番團隊的初心，它是站在用戶端思考整個行業(yè)如何去做營銷。另一方面，我們企業(yè)每年有將近15萬-20萬沉寂用戶，原來使用的方式方法是用傳統(tǒng)的方法去激活他，比如，打電話、發(fā)短信等，這是非常消耗人效的。而現(xiàn)在愛番番產(chǎn)品的面世，我覺得給人效方面，在沉寂客戶的激活方面能帶來很大的幫助，所以當時有一些合作。
03 企業(yè)如何準備做私域？
曾巧：從營銷企業(yè)來講用私域營銷工具的時候，需要做哪些功課？
張烈生：從老板的角度來說，我覺得要真正的去重視營銷，真正把營銷當作一門企業(yè)的能力來孵化、來培養(yǎng)。這樣，才能用營銷為企業(yè)開源。其次，要開始有意識的去培養(yǎng)人才，因為這是一個重運營的工作，需要這樣的人才。
作為員工來說，最根本的就是要搞清楚自己的目標市場、用戶畫像，去觸達客戶的路徑。有了這些清楚的定義之后，最后就是找一個好的科技伙伴。而這個科技的伙伴既要有科技的能力，同時也要懂行，這樣可以少走很多彎路。
不可否認，私域流量的培育可以幫助企業(yè)優(yōu)化推廣營銷成本，提升轉(zhuǎn)化效果。百度愛番番拓客專業(yè)版可以幫助企業(yè)快速布局私域，玩轉(zhuǎn)公私域整合營銷，驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)快速增長。
