出品/壹覽商業
作者/李彥
編輯/木魚
“現在外面的溫度，手機有時候被曬到是會死機的，然后我們半路停下來調試耽誤了時間，送到客戶手上就晚了，有些客戶就會投訴我們。”
老嚴，從事外賣行業一年多，梅雨季及緊隨而來的炎熱夏日，是他一年中最頭疼的時期。對于一位外賣員來說，這樣的天氣最直接的影響就是“客訴變多了”。
老嚴告訴壹覽商業，作為一名外賣員，在工作時間對手機可謂是滿分需求。手機作為外賣員們核心工作平臺，需要承擔接單、轉單、電話、導航等業務。6月以來，連續的高溫暴曬時常導致手機過熱，并不同程度的停止運行。這兩天，又由于臺風影響，暴雨總是不期而至，手機如果沒有防備的淋了雨，對騎手來說，也可能導致“更大的損失”。
老嚴用的是一臺三千多元的國產手機，只要過熱就會出現手電筒及拍照功能無法使用的情況。以美團的微笑行動為例，平臺會要求不定時拍攝照片，以保障騎手正確的穿戴服裝、佩戴頭盔。然而，手機一旦停止運行，騎手就只能站著干等其溫度下降恢復運行，否則，平臺會停止派單，甚至封號。在這段時間內，“工作也停下了”，非常的“耽誤事”，因為對于外賣員來說，往往要“爭分奪秒那么幾分鐘，這樣才不會被投訴”。
如何在高溫及下雨天保障手機的正常運行，成為了一個難題。于是，外賣小哥的電瓶車上，一把小雨傘開始流行了起來。
給手機撐傘
TikTok上，以# phoneumbrella”為話題的一個短視頻，短短幾天達到了 474.8k 播放量。某社交種草平臺搜入關鍵詞“手機雨傘”，一眾五花八門的手機遮陽傘已經應用于外賣騎手、滴滴車主所處的多個工作場景。嗅到了新的商機，陳冠男和他的團隊做起了“給手機打傘”的生意。
作為京東運動戶外用品自營店Move iron的合作方，陳冠男有著敏銳的市場嗅覺。近年來，隨氣溫升高，手機“中暑”成為了一個影響生活及工作的大難題，在京東平臺上，“手機散熱器”更是成為了搜索熱詞。相較動輒百元的手機散熱器，陳冠南相信，既能防曬又能遮雨的平價“手機小雨傘”，在京東上販賣，更能凸顯價格和品質優勢。
2022年年6月7日，陳冠男的團隊開始正式在京東上探索這款產品。
“京東自營店雖然門檻挺高，但是優勢也多。我們只需向京東供貨，京東負責采銷，非常省心。同時，京東在促銷上會給予一定補貼，新品推薦展示位上會給到商品展現和產品流量推廣。另一方面，我們信賴京東的售后服務和快遞服務，我們認為這兩項京東都是行業內頂尖的，和我們的產品能強強聯合。”陳冠男解釋道。
目前，Move iron京東自營專區，賣的是遮陽傘+手機支架套裝，從價格來看，25元的價格在全網都很有優勢，目前是自行車配件熱賣榜第2名。6月以來，這款產品銷量與日俱增，僅當月銷量便達12000個，營業額達30萬元，產品評論區已有五萬多條評價，好評率達92%。
質量和價格都得保障
雖然作為一把小小的手機遮陽傘，單價并不高。但使用場景決定了這個產品事關交通安全，質量自是需要層層把關。因此，陳冠男告訴壹覽商業，在最初的產品上新端，京東就已對此嚴格把控。
“主要因為產品質量檢查嚴，同時產品價格需要物有所值，并且是得有創新的產品，才能達到新品的要求。上架前我們還需要先郵寄樣品到京東內部進行檢驗，審核通過后才可進行新品申請提報。”陳冠男表示。
自“手機遮陽傘”上線一年多以來，陳冠男所在的團隊不斷進行測試，并根據市場行情、用戶反饋迭代著自己的產品。測試主要分兩種，一種是通過專業儀器進行強度測試，一種是人工裝車騎行達一個月時間的抗震防抖測試。
據陳冠男介紹，以產品的主體材質為例，最開始產品用的就是普通的塑料，在店內員工裝車騎行測試中，發現塑料材質的缺點就是容易斷，于是在材質上進行了更新。更新后使用的是ABS材質，ABS樹脂是五大合成樹脂之一，其抗沖擊性、耐熱性、耐低溫性、耐化學藥品性及電氣性能優良，與此同時，還具有易加工、制品尺寸穩定、表面光澤性好等特點，容易涂裝、著色等優點，是作為“手機遮陽傘”主體材質的最佳選項。
目前市面上在賣的手機遮陽傘，品質參差不一。陳冠男補充解釋道，多數平臺的手機架和小雨傘是通過扎帶來綁定的，他們則是直接在手機架后面開了一個專門鎖緊雨傘的槽，因此會更為牢固。與此同時，市面上很多銷售的帶雨傘手機架都是半包結構的支架，這種結構只能固定手機的一部分，存在易掉的安全隱患，而Move iron的手機架是四爪固定，能把整個手機各點給鎖緊起來，有效規避了手機掉落的風險。
在保證質量的前提下，陳冠男的團隊還需要確保產品具有價格優勢。早在產品開發階段，陳冠男就已經意識到，目標人群消費能力有限，產品必須有低價優勢，才能保持競爭力。陳冠男曾計算過，部分消費者每天對產品的拿取可能達幾十上百次，如此高使用頻率，既要保證產品質量，又要保證價格優勢，并不容易。然而，“手機遮陽傘”，卻是京東一眾自營低價產品的縮影。
低價策略背后的產品構想
據晚點報道，去年底，劉強東通過一次徹底的組織調整和一場激烈的內部講話從上到下統一了共識，確定把“低價戰略”列為京東零售未來三年最重要的戰略。
當然，劉強東對低價的理解，并不僅是簡單粗暴的全網最低價。
今天的京東，已經是許多品牌最大的零售渠道，劉強東認為，如果一味只追求低價，短期競爭可能有效，但長期對整個行業是有害的，最終會導致品牌利潤下降、失去創新資金甚至倒閉，消費降級后整個生態被破壞，京東利益也會因此受損。
顯然，京東的低價，是基于產品質量保障下的低價。壹覽商業認為，這是京東作為頭部電商平臺，積極承擔社會責任的體現。
正因認可京東這一理念，陳冠男的團隊成為京東自營店的合作方已有六年，上架產品98件，手機遮陽傘及便攜自行車鎖作為其王牌產品，好評率高達98%，除此之外，針對戶外運動消費場景，店鋪的自行車擋泥板、夏季冰絲防曬袖套、自行車尾燈月銷都非常可觀。目前，人身裝備GMV月達10萬。今年上半年，秉持低價策略原則下，Move iron京東自營店鋪GMV同期增長了20%。陳冠南認為，合作方不斷優化產品，京東平臺把控質量并予以流量支持，兩者相輔相成。目前，Move iron已經做起直播，陳冠男表示，在直播方面，只需要上輪播鏈接，京東就會提供站內直播服務，設置也非常便利。
接下來，在以手機遮陽傘為代表的一系列戶外用品的產品構想上，陳冠男表示，在價格不變的情況下，團隊會繼續順應戶外產品新趨勢，重視客戶使用反饋，并堅持在產品款式和功能上不斷創新，滿足各類客戶所需，解決客戶出行面臨的各種問題。與此同時，還會在產品美觀性方面做更多嘗試。
除了手機遮陽傘以外，今年以來，越來越多的細分產品在京東上走紅。一家名為“漫生活”的品牌網店，主要售賣營養土、種子等園藝用具，在消費大環境不佳的去年，靠賣“土”賣出了5000萬元成交額。京東數據顯示，消暑降溫相關商品全面熱銷，降溫項圈、清涼噴霧、牛皮涼席等新奇產品上線后頗受好評。顯然，在推動新消費需求方面，京東起到了積極作用。
壹覽商業認為，手機遮陽傘的走紅，一方面，代表了細分消費場景的再挖掘，滿足了人們特定需求的產品能夠得到市場認可和關注。據國家統計局相關負責人日前表示，截至2021年底，中國靈活就業者已達2億人。這其中就有約1300萬名外賣騎手，也就是說，每一百個人就或有一位外賣騎手。如此龐大的數據，背后蘊含著足夠待挖掘的市場需求。另一方面，體現了消費者對便攜性和實用性的追求，對合作方在產品設計和創新層面也提出了更高要求，對于手機配件市場的發展具有積極的推動作用，為其他類似產品的推廣和銷售提供了借鑒和參考。
據Nint任拓聯合第一財經商業數據中心（CBNData）發布的《2023數字零售增長白皮書》顯示，2022年4月到2023年3月，數字零售大消費市場(主流貨架電商及內容平臺)交易規模近5萬億元，同比增幅達到14%。其中，貨架電商大消費行業銷售額基本盤依然穩固，占據了市場約7成的份額。
顯然，我國的消費市場足夠大，每個場景都會有不斷涌現的消費需求，只要能關注消費者了解消費者，就能把握到新的商機。但是，把握商機，也需要更貼近消費者的平臺，在這一點上，京東做到了。
