近日有賣家發現,在亞馬遜前臺,產品詳情頁上顯示了一個加黑加粗的“Important information”(重要信息)的入口。在亞馬遜前臺點擊Click here會跳轉到Report Suspicious Activity(報告可疑活動)頁面。
有賣家表示:這個功能雖然可能方便亞馬遜管理商品,但也可能成為惡意競爭的利器。
(亞馬遜舉報功能入口)
亞馬遜這一新功能,顯然是針對不合規運營的賣家以及產品質量、服務進行監管,頁面顯示,如果買家認為商店中的任何產品、賣家或其他活動可疑,可以使用以下方法之一舉報:
- 在產品頁面提交報告
- 聯系我們
- 報告可疑的電話、消息或其他詐騙
- 被盜物品
亞馬遜商品頁新增“舉報濫用”按鈕,體現了亞馬遜加強平臺監管,提高用戶體驗的決心,可以更快速地發現并處理問題商品。
新增舉報入口降低了用戶操作門檻,可能導致惡意舉報或誤報情況發生,這也提醒賣家需要提高應對能力。賣家需要確保產品及詳情頁面的合規性,避免給不當舉報提供機會。整體來說,這增加了平臺運營的變數,但有助于淘汰問題商品,賣家需要積極應對這一變化。