來源 | Tech星球
文 | 賈寧宇
Tech星球獲悉，抖音外賣（內(nèi)部稱“團(tuán)購配送”）已經(jīng)在7月初、9月初分兩批覆蓋了30個(gè)城市。這意味著，抖音團(tuán)購配送自去年年底上線后，已逐步走出了最初的小范圍試點(diǎn)的階段，開始向更多城市拓展。此外，抖音還在這些城市引入了區(qū)域代理商模式，來加速餐飲商家的入駐。
一周前的9月4日，針對(duì)一則“抖音被迫放棄外賣”的傳言，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，該傳言不實(shí)，團(tuán)購配送業(yè)務(wù)正常開展中。“在前期三城試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，團(tuán)購配送已于7月份在北京、上海、成都、廣州、長(zhǎng)沙、臨沂6城全面上線，并引入?yún)^(qū)域代理模式，9月份第二批城市也將拓展落地。”
昨日（9月11日），這“第二批城市”也水落石出。Tech星球發(fā)現(xiàn)，抖音生活服務(wù)已在其商家“學(xué)習(xí)中心”公示了24個(gè)團(tuán)購配送服務(wù)新增城市。加上7月6日第一批公示的6個(gè)城市，抖音“團(tuán)購配送”服務(wù)已經(jīng)覆蓋了30個(gè)城市，包括北上廣深、天津、重慶、杭州、南京等一線及直轄、省會(huì)城市。
同時(shí)，抖音在前期的直營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，還增加了更輕量的區(qū)域代理商模式，寄望于“直營(yíng)+代理”兩條腿走路，來快速擴(kuò)大商家的供給和規(guī)模。
此前，三城試點(diǎn)階段，抖音外賣的商家拓展，靠的是直營(yíng)BD或商家自入駐。如今引入?yún)^(qū)域代理商這一變化，可能系最近外界誤讀“抖音放棄外賣”的緣由。實(shí)際上，引入?yún)^(qū)域代理也是美餓等各家外賣平臺(tái)通用的手段。抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人9月4日曾對(duì)媒體表示，引入?yún)^(qū)域代理模式后，區(qū)域代理商將和抖音生活服務(wù)直營(yíng)BD一起，幫助更多商家入駐并做好團(tuán)購配送。
在公示中，抖音這樣解釋引入?yún)^(qū)域代理商的原因，以及代理商的定位：
為更好地滿足團(tuán)購配送商家需求，強(qiáng)化本地運(yùn)營(yíng)和推廣能力，自2023年7月起，抖音生活服務(wù)在北京、上海、成都等6個(gè)城市引入“團(tuán)購配送區(qū)域代理商”（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)域代理商”)。區(qū)域代理商將作為抖音生活服務(wù)平臺(tái)在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)的合作伙伴，幫助服務(wù)區(qū)域內(nèi)有意愿的商家在抖音生活服務(wù)開通團(tuán)購配送業(yè)務(wù)，以及基于商戶的需求提供代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)（不包含提供配送相關(guān)的服務(wù)）。
公示顯示，在前后兩批30個(gè)城市，抖音引入了超過150家區(qū)域代理商，每個(gè)代理商服務(wù)于不同的特定區(qū)縣。而觀察兩批城市的區(qū)域分布，可以發(fā)現(xiàn)首批城市中的北京、上海、廣州、成都、長(zhǎng)沙，均為華北、華東、華南、華西、華中五個(gè)區(qū)域的核心城市，臨沂則是唯一一個(gè)非區(qū)域中心城市。
如今，在引入?yún)^(qū)域代理商2個(gè)月后，五大區(qū)域各自新增了深圳、重慶、杭州、南京等直轄市和省會(huì)城市，可能意味著區(qū)域代理商模式，以及團(tuán)購配送業(yè)務(wù)本身，已經(jīng)在這些一線和準(zhǔn)一線城市初步跑通。Tech星球按照區(qū)域整理全部城市名單如下：
華北：北京（第一批）、天津、沈陽、長(zhǎng)春、哈爾濱、石家莊
華東：上海（第一批）、臨沂（第一批）、杭州、南京、濟(jì)南、蘇州、寧波
華南：廣州（第一批）、深圳、廈門、佛山、福州、東莞
華西：成都（第一批）、重慶、西安、昆明、貴陽、烏魯木齊
華中：長(zhǎng)沙（第一批）、南昌、武漢、合肥、鄭州
但是，在第二批拓展的城市當(dāng)中，沒有明顯與第一批中臨沂對(duì)標(biāo)的城市。這可能說明，抖音“團(tuán)購配送”在臨沂這個(gè)下沉城市，仍處在探索過程中，暫未到可以拓展的階段。
集中于一線和準(zhǔn)一線城市，這與抖音“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)的定位也相吻合。此前，Tech星球在6月底報(bào)道稱，抖音外賣已調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，將業(yè)務(wù)聚焦在60元以上套餐，此舉或?yàn)楸荛_與美團(tuán)、餓了么外賣平臺(tái)的直接競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楦哂?0元的中高客單價(jià)訂單在美團(tuán)外賣占比不超過10%。相比而言，北京、上海等一線和準(zhǔn)一線城市的高客單價(jià)市場(chǎng)，比低線城市更大一些。
在運(yùn)力上，抖音的公示指出此次招募的區(qū)域代理商，不包含提供配送相關(guān)的服務(wù)。這意味著上述城市的外賣商家，仍由順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送、UU跑腿等第三方合作運(yùn)力提供配送服務(wù)，或由商家自配送。
此前，據(jù)晚點(diǎn) LatePost報(bào)道，抖音外賣業(yè)務(wù)放棄了年初的1000億GMV目標(biāo)，當(dāng)前的重心已轉(zhuǎn)為嘗試用更多方式跑通業(yè)務(wù)流程。此次引入?yún)^(qū)域代理商模式，成為了抖音最新的探索動(dòng)作。抖音外賣能否借助區(qū)域代理商這一美餓都曾倚重的模式，實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)大商家供給的目標(biāo)，仍需拭目以待。
