聲明:本文來自于微信公眾號卡思數據(ID:caasdata6),作者:叫我娜姐,授權轉載發布。
“我拿自己做了親身實驗,真的是按頭安利”
“今年秋冬特別流行美拉德風,穿皮衣準沒錯”
“原價529,今天直播間到手價399,上鏈接!”
9月9日,@酥酥完成了一場重要的直播帶貨,這是她從服飾賽道轉型到”美妝+服飾“復合賽道的第一戰,為此提前準備了半個多月。最終,這位30萬粉絲的服飾垂類主播,首次跨界美妝賽道,單場直播GMV突破40萬元,其中首次售賣的美白丸單品GMV超過10萬元。
卡思關注到這場直播,不止因為GMV,而是看到酥酥提供了一個低粉垂類主播,借力平臺組貨以及數據洞察的能力,轉型和挑戰新賽道的樣本。
據卡思了解,酥酥直播中的部分S級品牌商品來自“好物聯盟計劃”。該計劃由快手電商快分銷于今年8月正式推出,面向核心商家與達人,并同步發起了直播選品活動“好物聯盟直播雙選會”。
“好物聯盟”專項計劃的本質上是在扶持中腰部主播(L2/L3層級,單月GMV在50萬-1000萬之間),在貨品供應上搭一把手,幫助主播完成業績的躍遷。
據卡思了解,好物聯盟計劃主要核心服務兩類主播,一類是情感、娛樂類主播,想要轉型做電商;另一類是垂類主播,由于帶貨品類單一或者客單價高,直播間會出現只看不買的情況。
對達人而言,部分跨界電商的娛樂/情感達人需要供應鏈支持,部分垂類達人需要流量輔助和高品質S級品牌商品供應,好物聯盟計劃都能滿足;對品牌而言,也能提升“人-貨”鏈接的效率,找到更多適合自己的帶貨達人。
“授人以魚,不如授人以漁”,快分銷推出好物聯盟計劃,目的不僅在于讓主播實現直播GMV的提升,更在于助力主播主播貨品供應能力、直播運營能力的雙層增長,并帶來整體快手平臺人貨匹配效率的躍升。
單場帶貨百萬,
腰部主播如何“轉型+破圈”?
不同主播的痛點不同,平臺如何提供有效解決方案?在直播帶貨的幕后,主播和平臺究竟是怎樣合作的?卡思通過了解兩位主播的直播故事,嘗試解釋這兩個問題。
95后女孩酥酥身在杭州,是快手頭部電商主播徐杉公司的簽約主播,因此擁有一定的品牌資源。她從2022年4月開始在快手直播,依靠懂服裝的專業買手人設,加上活潑直爽的性格,積累了30萬粉絲,90%以上的粉絲是女性,年齡以25歲+為主。
@酥酥 快手直播截圖
相比部分主播,酥酥的優勢在于粉絲粘性較高,但由于客單價較高,在300元左右,直播間會出現只看不買的情況,平播的GMV維持在單場20萬上下。一方面,她需要更多元化的商品支持,補全貨盤,另一方面,由于粉絲體量較小,她也需要更多的曝光,帶來用戶破圈。
快分銷好物聯盟計劃從這兩個角度分別提供了解決方案。
在貨品端,快分銷為其提供了S級品牌商品供應鏈支持,因此酥酥在其9月9日的直播中增加了知名品牌日化產品,補充了原有貨盤,性價比較高的拖鞋等商品也成了當天的熱銷品。這些優質品牌商品有效留住了直播間中有差異化商品需求的用戶。
在流量端,開播前,有200多萬粉絲的快分銷官方賬號為酥酥發布了直播預告視頻,并艾特了酥酥的賬號,為其引流;開播后,為酥酥直播間提供了磁力金牛流量扶持,酥酥直播當天同時在線人數破千,相比日常高出不少。
在線上流量資源外,平臺為酥酥提供了杭州商圈大屏的廣告投放資源。酥酥所在直播機構運營負責人韓億告訴卡思,“像酥酥這類體量比較小的主播,一般無法獲取硬廣資源,這些其實都是參加了雙選會后,平臺給了相對比較好的獨特配置?!?/p>
在9月9日的直播中,酥酥首次嘗試售賣了美白丸、瘦身丸、VC飲等商品,在當天商品中的銷量排名均靠前,其中美白丸的單鏈接GMV超過了10萬。卡思認為,這其實是酥酥在用戶心中的信任值長期積累與提升的外化表現。優質的品牌商品+較高的流量,讓其能夠絲滑地完成首場轉型直播。
對于酥酥這樣有一定供應鏈基礎的電商主播而言,更看重雙選會提供的流量側扶持,而作為娛樂主播,劉叉叉更需要的是貨品層面的專業指導。
作為快手頭部娛樂主播之一,劉叉叉已積累1431.9萬粉絲。此前,劉叉叉的帶貨成績不算亮眼,原因和大多數想要轉型的娛樂主播類似:由于粉絲對其的喜愛更多出于娛樂消遣,達人本身的電商屬性較弱,且娛樂主播往往沒有配置專業的電商團隊,帶貨人設塑造得不夠充分,因此無論是供應鏈能力,還是電商直播的運營技巧都有缺失,他們更需要專業且成熟的服務機構解決問題。
劉叉叉有轉型帶貨的動力,但缺好貨和實戰經驗??旆咒N平臺在分析了劉叉叉的過往帶貨表現后,為其定制了品牌商品貨盤,并安排快手電商官方的工作人員到其直播現場助力。
努力的過程就是答案本身。9月16日,劉叉叉在快手舉行了生日會直播。當天劉叉叉直播了共計9小時,時間比平時延長了2倍,最終單場GMV也達到100萬元,是其日常直播成績的3倍。
直播間上架了53件商品,有50件由好物聯盟雙選會對接,涉及食品飲料、美容護膚、營銷保健、彩妝、保健、個護清理、家居家紡、服飾等多個品類,其中知名品牌GMV占比超50%。其中,單鏈接GMV最高的是知名品牌谷雨護膚套盒,達到14萬元,其次是蕉樹的內褲和新科的智能手表,粉絲認可度較高。
總結而言,參與雙選會,為酥酥、劉叉叉這樣的腰部主播帶來了品牌優質貨品結構補充、流量投放,廣告資源位加持等利好因素,同時通過選品、講品等環節的深度溝通,平臺實際上也在手把手帶動主播團隊升級自身的專業能力,這種幫助就比簡單給予流量補貼要深入得多。
當然,成長和轉型并非一蹴而就,平臺提供資源,帶動主播們邁出了第一步,剩下的路還需要一步一個腳印地往前走。
從策劃到執行,
服務商怎樣幫助雙選會落地?
如前文所述,主播們需要專業的第三方機構幫助進行團隊管理、供應鏈等層面的升級,而好物聯盟計劃旗下的直播雙選會,也有這樣的服務機構在幕后操盤。
據卡思了解,“好物聯盟直播雙選會”由快分銷牽頭,并由核心服務商易心優選落地推進的、面向核心商家和達人推出的雙選活動,致力于為商家、達人撮合提供多元化的合作場景和專屬資源支持,助力“人-貨”高效鏈接。
從8月起到現在,已陸續舉辦了4期,前4期的主題分別是:開學出行季、中秋禮遇季、秋冬服飾上新季和換季護膚季,覆蓋食品飲料、美妝日化、服飾鞋靴等多品類。作為雙選會的實際承辦方,易心優選全程參與了活動策劃,并在活動開始前制定了一個完善的執行SOP,以確?;顒佑袟l不紊地推進。
熟悉快手電商的朋友,對于易心優選的名字可能并不陌生。易心優選是伴隨著快手電商發展成長起的、最早一批深耕快手電商的服務商,可以為品牌、達人提供直播代運營、供應鏈選品、流量營銷、商業履約等全鏈路服務,也是唯一一個獲快手平臺投資的電商服務商。
具體到執行細節,快分銷會結合每一期的主題,為易心優選提供足夠多的、在動銷、評分數據都表現不錯的潛力商品,然后由易心優選工作人員負責商家的建聯合作,向他們透傳活動細節并邀請他們報名,最后易心優選會基于所邀約的達人以及報名商家的商品數據,來最終確定被推薦的商品。
“一個周期下來,每期合作的品可能有50-60個,多是有品牌價值且傭金機制比較到位的商品?!?/strong>易心優選總經理陳澤龍在接受采訪時告訴卡思。
邀約品牌、商家是一方面,另一方面,易心優選還要基于直播雙選會的主題,來甄選合適的達人。
如前文提到的@劉叉叉、@酥酥,就是針對主題“換季護膚季”特邀的達人,他們的共性特征就是此前帶貨的品類美妝較少,而快分銷憑借自有供應鏈優勢,補全了達人在貨盤上的短板,在幫助他們有效擴開貨盤的同時,也滿足了直播間用戶多元化的消費需求,進一步激活了粉絲的消費活力。
據陳澤龍介紹,“好物聯盟直播雙選會”合作的都是中腰部的達人、主播,他們的組貨能力往往偏弱,有像@劉叉叉、@華文 這樣的從娛樂、情感賽道轉型到電商賽道的主播,供應鏈、運營是其固有的短板;也有像@酥酥 這樣的垂類主播,因所帶貨品類高度集中,也希望得到官方的助力,來擴開已有的貨盤。
針對以上兩類主播,快分銷會協同業務運營小二,在深入復盤達人、主播過往帶貨數據后,提供給他們針對性的診斷,并為他們提供定制化貨盤、流量運營等方面的建議。
當然,獲得雙選會邀約的達人,還必須滿足兩個條件,一是形象正向;二是配合度高。情感類主播@華文就是這樣的達人。
為配合 “開學出行季”的活動主題,華文開啟了專場直播,這場直播中,有8成商品來自好物聯盟計劃的撮合對接,最終GMV定格在了170萬以上,是其以往單場成交規模的4倍以上。
分析直播數據飆升的原因,源于達人對于商品的理解程度更高,講解專業度更高,且在直播前,華文還圍繞專場貨品拍攝了大量視頻做了集中種草,并得到了@快分銷官方賬號的背書、引流;另一方面,則是因為這次活動的貨盤,是快手電商在深入分析了華文粉絲特征,地域及消費特征后,做的定制化貨盤推介,且圍繞當天的直播活動,快手官方也做了全流程把控。
值得一提的是,不只是作為活動的承辦方,易心優選也會把其他平臺的爆品引入到快分銷。
如易心優選為快分銷引入了安踏、維維、蜂花等品牌。9月,隨著老牌國貨蜂花因熱門話題商戰走紅網絡,蜂花也第一時間納入到“好物聯盟計劃”,讓達人有機會在品牌的“高光時刻”分銷帶貨。數據顯示,蜂花在熱銷品的數量占比達到了20%。
結語
“電商達人,被困于‘貨’”,是絕大多數達人(尤其是腰尾部達人)在成長、轉型過程中,容易遭遇的痛。
一方面,源于達人自身的組織化管理能力弱,在能力盲區內去搭建電商團隊、挖掘潛力貨盤,往往容易走彎路、交學費;另一方面,則源于頭部達人在電商生態里具有“虹吸效應”,無論是選品議價,還是爭取粉絲福利上,都有強于腰尾部達人的話語權。
“受苦”的不止有達人,也有部分商家,他們夠不到頭部的需求,即便夠得到,也不希望分銷的底盤被少量的頭部達人所控制,同樣希望在平臺的助力下,以更高效的方式觸達更廣泛有內容能力、且能帶貨的達人、主播,以降低試錯周期和試錯成本。
快分銷好物聯盟計劃,便在這樣的需求下產生了。它以“平臺”之名,在達人和品牌、商家之間搭建起一座可直復溝通、互利共贏的橋梁。
這座橋梁一端是擁有著大量好貨的品牌、商家,他們可以借助官方直播間、線上撮合廣場、社群等,來精準匹配理想達人,實現與達人商務點對點的溝通;另一端則是達人,有機會通過雙選會,來觸達更多高傭品質好物,進一步提升自有貨品供給規模和質量,甚至有機會獲得磁力金牛的專享流量、獨家場域曝光以及深度營銷資源加持。
快分銷好物聯盟計劃的推出,在某種程度上也提升了達人參與快手電商的活躍程度,提高了他們經營、轉型的確定性。借助快手電商從供應鏈到流量等全方位的賦能扶植,想必會有更多像@華文、@酥酥 這樣的主播脫穎而出,在全域生命周期里平穩成長。