“一個搭順風車的手機屏幕”——讓我對華為服務店有了新的認知。
事情的經過是這樣的。好巧不巧，有天我一不小心把手機屏幕摔碎了，就去了華為服務店維修。到店后，接待我的工作人員特別熱情，見我滿頭大汗還遞給了我一杯水。我講述了損壞的經過后，工程師就對我的手機進行了檢測。經檢測后發現，我的手機可以開機且存在震動，初步判斷只是屏幕問題。然而，正要更換屏幕時發現符合我手機型號的屏幕恰好用完了。
得知這一情況后，我是非常著急的。因為明天就要出差，而且會議行程和住宿安排等相關信息都在手機上，如果不能及時修復，會耽誤不少事情。此時店長來了，了解到我情況特殊又比較著急后，就安慰我并表示會盡力幫我解決問題，隨后貼心的給我準備了一臺備用機，便于維修期間使用。
店長通過庫管查詢后發現，青島一家門店有庫存，但屏幕雖是有了著落，但快遞最快也要明天才能送達。店長思慮片刻后決定找從青島到濰坊的順風車，把物料帶過來。這時全店的同事都拿出手機各種找拼車群、發朋友圈求助，只為了修復好我的手機。沒過多久，服務店工程師就接到一個順風車司機電話，對方表示說下午就可以送達。努力就會有回報，下午屏幕及時送達，工程師立即給我裝機測試。
當屏幕安裝完手機恢復正常使用后，我心中感慨萬分，華為服務店為了修復我的手機，全店工作人員齊心協力，聯系備件、溝通順風車，這一切都是萬分難得的，畢竟大家的時間都很寶貴，但他們卻沒有怠慢用戶的點滴需求。這才是做服務該有的樣子！真心感謝華為服務店全體員工的認真和無微不至，正是因為有你們，華為用戶才會越來越堅定。最后，我也建議大家以后設備出現故障還是得第一時間認準官方服務，讓你省心、省時、省錢。
