隨著數(shù)字化的發(fā)展，私域電商以其強勁的市場規(guī)模和增速引起了廣泛關注。據(jù)浪潮新消費發(fā)布的《2022私域電商平臺趨勢報告》顯示，2021年私域電商的市場增速已達公域2倍，整體GMV超過2.3萬億；私域電商平臺已成品牌最大增量市場，部分品牌日銷超過1000萬。
眾所周知，私域電商是人、貨、場的商業(yè)化關系的重構，是基于私域的信任、連接下，形成的場景變現(xiàn)。其中，依托微信等社交平臺的社群電商近年來頗為火熱，企業(yè)私域運營的條件也日臻成熟，如何實現(xiàn)用戶的精細化運營和轉化成為剛需。
作為供應鏈全渠道訂單分發(fā)系統(tǒng)服務商，八爪云瞄準電商運營、管理場景需求，打造的智能訂單管理機器人，通過整合供應鏈\倉庫和物流信息，減少中間溝通、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、傳送環(huán)節(jié)，從而助力商家提升工作效率和消費者體驗。
對于社群電商來說，無論是從零開始的新進入者還是規(guī)模化發(fā)展的成熟品牌，都能夠在八爪云的協(xié)助下，提高業(yè)務運轉效率并有效降低運營成本。具體而言，八爪云智能訂單管理機器人具有以下幾大優(yōu)勢。
首先，規(guī)范團隊運作，減負增效。社群電商的特點是團隊規(guī)模小、運作靈活且速度快，在傳統(tǒng)工作模式下，當訂單量激增就需要更多的人員支撐，容易造成混亂無序的局面，隨著團隊規(guī)模的擴大，后續(xù)再進行規(guī)范運營管理則難度更大。而八爪云適用于單人賣貨和多人協(xié)同工作場景，是社群電商理想的業(yè)務運營助手。
其次，智能運行，輔助業(yè)務。社群渠道散而多、存在不規(guī)范的現(xiàn)象，例如由于產(chǎn)品名稱變動大等問題，經(jīng)常需要手工處理，而八爪云憑借智能算法，可以積累歷史數(shù)據(jù)，逐步自動推薦匹配，有助于保障社群內部的效率，自如應對社群渠道運營的變動。
再次，社群電商的銷售合作伙伴具有多樣化、不可控等特點，因此對賣貨效率、風險把控平衡要求高。八爪云提供了對應收款和未付款的到期提醒，可自動分發(fā)賬單，還通過警戒值等處理方法，幫助電商企業(yè)最大限度降低資金風險。
以社群為代表的私域電商具有更高的用戶黏性和復購率。同時，在信息化、數(shù)智化手段的加持下，商家既可以更好地了解用戶需求和偏好并形成自己的商業(yè)生態(tài)圈，又能快速邁向數(shù)字化之路，實現(xiàn)精細化運營。
