聲明:本文來自于微信公眾號“三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌,授權轉載發布。
日前,蘋果方面正式召開了2021年WWDC的開幕演講。在這場并無任何新款硬件產品亮相的活動中,依靠靠著iOS15、iPad OS15、watch OS8,以及新版mac OS,實現了旗下產品前所未有的體驗打通與算力融合,從某種程度上來說又給業界上了一課。
不過由于發布會的時間畢竟有限,蘋果也做不到將新版系統的全部功能都一次性講明白。所以這也就意味著,此后反而會有越來越多的新特性,被開發者、媒體,以及嘗鮮了測試版新系統的用戶給挖掘出來。
比如說將在中國市場重獲新生的callkit,就是這其中特別值得關注的一個新功能。
何謂callkit?簡單來說,這是蘋果在多年前iOS10上為那些帶有網絡電話功能的社交APP,所提供的一個系統接口。
左側為封殺后的微信設置,右側為封殺前的,可以看到當時微信已經適配了callkit
舉個例子來說,當時微信方面其實第一時間就接入了callkit。并且在接入后,微信的語音通話、聯系人,以及通話記錄就完全與系統自帶的“電話”打通了。
這就意味著,當有人通過微信打來通話請求時,系統會顯示一個與常規來電別無二致的通話界面,用戶可以像對待普通電話那樣在鎖屏界面接通。
這也意味著在接打微信電話的過程中,iPhone會顯示與普通電話一樣的通知欄,用戶完全可以一邊打微信電話,一邊運行別的APP。
并且這還意味著,微信的通話記錄會直接顯示在iPhone的“電話”APP里,從而解決了微信自身沒有通話記錄功能的短板。
一言以蔽之,通過callkit,社交軟件的網絡電話功能可以變得更“原生”,與iOS系統結合得更強,用戶體驗也更方便,甚至可以達到與傳統電話不分軒輊的程度。
蘋果當時發給開發者的告知郵件
但正是因為callkit的特性導致第三方網絡電話變得過于好用,甚至在體驗上與傳統電話幾乎完全沒有了區別,這也直接對運營商的電話業務造成了重大沖擊。最后在多家運營商的抗議與“溝通”后,蘋果方面不得不在中國市場關掉了這一功能,并要求所有此前使用了callkit的APP都必須自行“整改”。從而導致后來微信及其他社交軟件,都不得不為網絡電話功能自行設計相關UI,既造成了用戶體驗的割裂,也在一定程度上讓軟件變得更加臃腫。
那么問題就來了,為什么蘋果又會在當下這個時間點在國內市場“復活”callkit呢,難道不怕運營商“再搞一次事”嗎?
首先從蘋果的角度來說,復活callkit是非常有必要的。大家可能知道,在剛剛公布的iOS15中,蘋果方面大幅增強了系統自帶FaceTime與Message的使用體驗,改善了前者的網絡多人視頻會議功能,引入了強大的Share Play應用共享特性,并為后者設計了更適合進行圖文聊天的界面,特別是強化了多張圖片的排版與AI識別能力。
很顯然,這些改動確實讓iOS自帶的視頻通話與文字聊天APP變得更強大了。但與此同時,這實際上也對微信、QQ等第三方社交APP造成了一定的沖擊。為此,在iOS15發布的同時,重新放開callkit,增強第三方社交APP的使用體驗,實際上就可以視為蘋果為緩和系統自帶功能與第三方應用之間的關系,避免自身技術壟斷的嫌疑而施展的“平衡術”。
不僅如此,縱觀整個手機行業不難發現,通過自身的系統設計,直接整合第三方社交應用的做法,其實在業界已經盛行了多年。比如三星就在海外版的ONE UI中整合了谷歌的聊天與視頻APP,但這種“整合”靠的是雙方協作,直接編寫了一款魔改APP。而蘋果通過開放系統API的方式,吸引第三方軟件主動“融入”iOS,不僅可以讓整合的程度更高,而且還能減少這種功能整合所需的工作量,從而讓消費者常用的社交軟件都能夠在iOS上展現出更加原生、更加便利,也更加易用的體驗。這樣一來,對比體驗割裂的Android,就能直觀地讓消費者覺得“還是iOS好用”。
當然,蘋果“復活”callkit,運營商肯定不可能是無意見。但大家要知道,iOS10發布時的2016年,正是各大運營商電話業務收入的高點。而在此之后,盡管它們聯手“封殺”了callkit,卻依然沒能阻止社交軟件內置的網絡電話功能迅速崛起,最終造成了電話撥打量至今已連續數年高速衰退的事實。
換而言之,運營商也早就應該意識到,“封殺”并不能解決大家越來越不喜歡打傳統語音電話的這個趨勢。既然如此,那么蘋果此次復活callkit,運營商們盡管心中不滿,但大概也不會再笨到出手干預了吧。