9月20日，2023年度“見實大會”在北京召開。本次大會以“強應用·多模型——人工智能落地大潮”為主題 ，邀約行業的專家與企業代表，分享產業創新成果，探討AI在各行各業的應用與發展。360集團副總裁、N世界負責人梁志輝出席了本次活動，并發表了《360大模型企業應用落地實踐》主題演講。
360集團副總裁、N世界負責人梁志輝
當下，AI正以飛快的發展速度滲透到各行各業，催生了一場全新的生產力革命。梁志輝表示：“大模型的時代，最容易取代你的并不是AI，而是比你先掌握AI的人。率先用上AI將使組織運營效率提升十倍，積極擁抱AI的企業將獲得發展的優先權。”
當大模型在企業級應用時，依舊面臨諸多難點與痛點。一方面，企業直接應用公有大模型面臨著內部數據泄露風險，大模型幻覺，無法根據員工權限分級管理的困境；另一方面，Prompts提示詞難學難用，公有大模型缺少行業知識，單靠多輪對話難以勝任高級任務。“企業真正需要的不是大模型，而是結合場景的應用。”梁志輝表示，我們正在積極擁抱大模型，讓大模型的應用更加簡單易用。360已經推出 AI數字人、AI數字員工等產品，幫助企業對內降本增效、對外營銷獲客。
當下，大模型正在掀起新一輪的技術革命與商業浪潮。360智腦千億大模型賦予了AI數字人智慧的頭腦，可以面對面地與人交流，并且有記憶、有靈魂、能聯網、會學習。通過角色代入，AI數字人將化身為數字名人、數字客服、數字銷售、數字主播，針對不同的問題與場景進行實時響應。大模型技術推動了數字人的普及，降低了行業使用門檻，而AI的自主學習能力也打開了數字人更大的增長空間。
一張照片+一段文字就可以生成一個AI數字人，上傳PPT就能讓數字人結合場景進行演講。梁志輝向參會嘉賓展示了360AI數字人的應用實踐。8月份舉辦的全球首場AI數字安全峰會——ISC大會上，數字人可心就以虛擬主持人的身份履新上崗。而在9月舉行的2023網絡安全博覽會上，可心又以數字客服的角色亮相并獲得央視新聞頻道《新聞直播間》欄目的報道。
“我們關注到很多企業希望能充分利用大模型在內容生成、內容理解和邏輯推理方面的優勢，所以我們推出了AI數字員工，讓大模型成為員工的辦公助手、知識助手和領導的決策助手。”AI數字員工在默認情況下提供7個預訓練角色，可以幫助員工寫文案、做策劃、做翻譯，相互協同完成一個復雜的任務。
要注意的是，對于高難度的復雜問題，僅靠一條指令，大模型無法給出滿意的答復。360對大模型能力進行了擴展。在交互層，360具備了多輪對話、多模態交互、低代碼配置等能力。同時大模型組件和任務系統、決策鏈、思維鏈、推理系統等底層能力，讓大模型能夠執行更多的步驟，也讓AI數字員工變得更加聰明。現場，梁志輝視頻演示了大模型的工作流，通過100余次的交互，AI數字員工僅需3分鐘便可快速生成旅游規劃。規劃中不僅包括旅游景點介紹、當地民風習俗，甚至還有行程時間表、推薦著裝等信息。
針對不同企業的應用場展，360AI數字員工還提供營銷創意、文書寫作、文檔分析等能力。以一份200頁的財報為例，如果真人去做閱讀、分析、總結可能需要數個小時，而AI僅需要10分鐘。對于小紅書、知乎、公眾號等熱門平臺的文案，AI的速度可以用“秒”來計算。值得指出的是，基于文生圖的能力，360還推出了“LoRA 360”平臺，通過訓練好的Lora模型幫助用戶智能生成圖片。
目前，360AI數字員工已經在營銷、文旅、招商等場景中應用。未來，360將繼續深耕，促進AI數字人、AI數字員工與各行業的深度融合，助力企業生產效率的提升。
