2001年，賈森·亨特在母親葬禮上見到了許多陌生面孔，而他們，都是曾受過其母親恩惠的人。為了延續母親的善意，亨特做了一個寫著“Free Hugs”（免費擁抱）的紙板走上街頭。一位姑娘停下來，看了看紙板，毫不猶豫地張開了雙臂……
從這天起，這個關于愛與溫度的活動開始向全球蔓延。也許，含蓄的國人還不適應與陌生人的Free Hugs，但如果，站在你身前的是一只軟綿綿、胖乎乎的“熊”呢？
9月13日，廣州市公園、地鐵、公交站附近開始頻繁上演“熊出沒”。隨后兩天，以北京、上海等標志性建筑為背景的“熊抱”合影，也迅速在社交網絡匯聚發酵。9月16日，這只熊又在上海市愚巷中一方毛茸茸又色彩靚麗的角落松軟著陸，吸引了伢伢gagako、香菜粉碎機、嚴慌慌、蔥蔥蔥醬等十余位知名博主“組團”打卡圍觀。
實際上，這是由小熊電器主導的“熊抱快閃”巡游和“小熊治愈角落”快閃店活動。而在這一系列動作背后，獨屬于當代年輕人的治愈之旅，其實才剛剛開始。
小熊電器，用熊抱治愈年輕人
前陣子，刷爆網絡的“松弛感”讓大多數人意識到了自己的緊繃。
沙丁魚罐頭般的地鐵、早高峰集裝箱式的電梯、人潮涌動的辦公區，無一不在映襯著當代年輕人被瑣碎和壓力填滿的內心。網絡世界愈發變成一個嘈雜廣場，買個東西得絞盡腦汁算滿減、刷會視頻要時刻抵御毒雞湯，哪怕下班路上，手機也在響個不停。
這是需要治愈的一代。可如何治愈？相比需要持續思考、深度體驗、長期投入、經過包裝設計的商業化活動，小熊電器選擇了更純粹也更簡單的方式——用大大擁抱，讓忙著趕路、蒙眼狂奔的年輕人慢下來。
也許，具備偶發性，才更有真實感。這也是小熊電器舍棄鋪天蓋地的預熱宣傳，走上街頭隨機給予陌生人擁抱的內因所在。當你拖著疲憊的軀殼走在下班路上，無意中與一只身形肥碩的“胖熊”四目相望，你大可不必強制開機，任憑本能地迎上去感受熊抱，在工作和生活的重壓下短暫“出逃”。
當你在街道上撞見一個毛茸茸的繽紛角落，這便是專為“不想長大”的大人們提供的多功能情緒中轉站：你可以帶上耳機，在語音區完成聽覺自愈；你可以在留言墻下來一次“內向”的情緒外放；你也可以在打卡區把應景手牌舉過頭頂，定格當下心緒；當然，你還可以在合影區來張留影，提前給未來的自己賣個萌、撒個嬌。
與其說這是一場品牌發起的社會性活動，倒不如說是一次品牌形象、性格的具象化呈現。曾有人把小熊電器形容為小家電屆的“大白”，深以為然。
在致力于成為年輕人喜愛的小家電品牌路上，這家由小朋友“賜名”的企業，在17年成長過程中始終保持著孩童般的親和力，持續向市場輸出有溫度更有“態度”的小家電產品?？梢哉f，為治愈而生的小熊電器，不僅熊抱了年輕人，更撫慰了當代人的內心。
讓產品有溫度，替生活擁抱你
“熊抱”活動當然是一劑治愈當下的良藥，但真正輕快舒緩的人生，不該只靠良藥來維系。同樣，小熊電器不僅能提供暫時性的情緒入口，在片刻中傳遞治愈，更通過具體而微的技術創新、產品升級，讓幸福常駐周身、讓生活持續升溫，成為主打陪伴的治愈者。
而這也是促成其與“治愈系”國民弟弟吳磊雙向奔赴的關鍵。在雙方共同打造的《被小熊治愈的100個幸福瞬間》TVC中，這一共性得到了充分展現——在平凡的日常，也能創造不平凡的幸福。
“忙里偷閑”是幸福。在分秒必爭的工作中停下來，小熊小氣泡養生壺用方寸之地幫你守住溫度、留住從容，讓幸福冒泡；“張口就來”是幸福。下班回家不用開灶，多功能電蒸鍋輕松滿足貓貓狗狗和一人食需求，全家七口“一鍋端”；“眾口能調”也是幸福。小熊電器電烤爐可涮可烤、無須取舍，用一桌合味的菜，犒勞一桌合拍的人。
足夠治愈，是因為足夠懂你和足夠尊重。小熊電器不僅了解年輕人邊熬夜邊養生的困頓、給寵物做飯的體貼、吃烤肉還是吃火鍋的糾結，更重要的是還能滿足這千千萬萬、奇奇怪怪“看似不起眼”的需求。
小熊電器總經理李一峰曾坦言：“不管需求大小，只要存在，小熊電器都會試著去做。”所以我們看到，小熊電器針對露營愛好者推出了卡式爐、戶外電源和戶外風扇等產品，聚焦地方美食研制了云南汽鍋、廣東腸粉蒸鍋等，甚至還有專門烹飪“黑蒜”的黑蒜機……
在中午征集午餐搭子、周末招攬游戲搭子的當下，小熊電器義無反顧地成為了當代年輕人生活中的“萬能搭子”?？偰茉谀阈枰獣r出現，替生活擁抱年輕人的小熊電器，正以“陪伴”詮釋最好的治愈。
精細化的布局，大而全的引領
另辟蹊徑地切入，或許能讓一個品牌在“出其不意”中獲得成長，卻遠不足以支撐其進化為龐然大物。同樣，從80平米廠房走出來的小熊電器，能在巨頭林立、巨擘云集的行業賽道上走過17年，并在2021年成功躋身《中國500最具價值品牌》，絕非僅靠“賣萌”的品牌性格抑或“治愈”的品牌印象就能一筆概括的。
從最早以“健康”切入到后續聚焦創意小家電、萌家電，再到如今重注年輕人市場這幾次品牌定位升級中就能看出，小熊電器的品類在不斷做寬、體驗在不斷做深、口碑也在不斷做優。即便在“精細化”的產業賽道上，小熊電器也有著“大而全”的品牌策略——精品化戰略。
最直觀的變化，就是產品側的“精品化”升級。小熊電器在品類持續拓寬的同時，也在不斷優化品類SKU數量，去蕪存菁以聚力提升爆品競爭力。養生壺品類就是很好的例子，隨著功能不斷迭代、品質持續優化，小熊電器在該品類的全渠道銷量已超過2800萬臺，連續五年實現養生壺品類銷量冠軍。
當然，產品精品化離不開研發、設計精品化的支撐，這也是小熊電器持續引領的核心能力之一。近年來，小熊電器研發投入連年提升，現已擁有10+研發團隊、10+設計團隊，以及60+設計師和300+研發人員，并且實現了高效成果轉化。目前，小熊電器專利申請數已達到1500多項，獲評“國家高新技術企業”并被認定為“國家級工業設計中心”。
此外，生產環節的精品化、數智化升級，也是滿足小熊電器巨量出貨需求和用戶品質需求的關鍵。據統計，小熊電器擁有總面積58萬㎡的4大智能生產基地、70余條生產線和2條國內頂級自動化生產線，還構建了完整的專業測試標準、設立了十余個專業實驗室，確保生產高效和產品高質。
多維度、立體化的戰略引領，為小熊電器賦予了“流水小家電，鐵打拔草人”的獨特魅力。從市場數據來看，2023年618期間，小熊電器實現全網總銷額3.4億元，總銷量280萬臺，在養生壺、煮蛋器、電熱飯盒、迷你電飯煲、可調粗細絞肉機、手持面條機7大領域，均實現全網銷額第一。
內卷與躺平的博弈從未中斷，焦慮和迷失變作老生常談，二者之間的“治愈經濟”成為兩頭安慰的新物種，同樣也孕育出潛力巨大的增量空間。小熊電器率先投身其中，立足前瞻性戰略，將品牌溫度持續滲透用戶的生活細處，不僅與當代人達成了基于真實感、信任感、依賴感的情感聯結，更一舉開拓出全新的治愈系商業版圖。
