“7年,2555天,61320小時(shí),3679200分鐘,220752000秒。”
2023年的9月,網(wǎng)易易盾迎來7周年里程碑。
“3萬(wàn)億,1000億,1800億,32億,10倍,99%。”
在7年時(shí)間里,網(wǎng)易易盾累計(jì)檢測(cè)數(shù)據(jù)量超3萬(wàn)億,抵御外掛威脅1000億以上,處理移動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)處理達(dá)到1800億,終端覆蓋量超32億,總體審核效率提升10倍有余,在反作弊方面的識(shí)別率超過99%,接近100%水平。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),浩蕩30年。所謂風(fēng)口,吹過一輪又一輪,所謂熱門賽道,跑出一條又一條。網(wǎng)易易盾,始終保有初心,以數(shù)字化的方式為面向數(shù)字化業(yè)務(wù)的客戶提供數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控服務(wù),助力客戶安全合規(guī)以保障健康、穩(wěn)定的發(fā)展。作為網(wǎng)易智企旗下的數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控服務(wù)商,易盾的初心,就是做客戶身前最堅(jiān)強(qiáng)的“盾”。
每一天都在致力于打磨產(chǎn)品力
2016年9月,網(wǎng)易易盾在北京召開品牌發(fā)布會(huì),會(huì)上發(fā)布第三代內(nèi)容安全智能服務(wù),正式開啟商業(yè)化道路。2023年,易盾推出AIGC內(nèi)容風(fēng)控解決方案,覆蓋平臺(tái)事前、事中、事后全流程風(fēng)控鏈路,以及推出基于跨模態(tài)大模型的萬(wàn)物識(shí)別自訓(xùn)練系統(tǒng)。
從把人工智能技術(shù)引入內(nèi)容安全行業(yè)到用內(nèi)容安全為人工智能提供安全合規(guī)服務(wù),7年間的每一天,易盾都在精心打磨產(chǎn)品,通過數(shù)百次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、發(fā)布、優(yōu)化、迭代,已經(jīng)形成了覆蓋內(nèi)容安全、應(yīng)用安全、業(yè)務(wù)安全三大領(lǐng)域包括AI內(nèi)容檢測(cè)、安全專家服務(wù)、智能審核平臺(tái)、隱私合規(guī)檢測(cè)、應(yīng)用加固、智能風(fēng)控等共19款產(chǎn)品的全方位產(chǎn)品矩陣。
今年,易盾持續(xù)聚焦并升級(jí)安全產(chǎn)品力、安全服務(wù)、安全平臺(tái)、多維數(shù)據(jù)聯(lián)防聯(lián)控、產(chǎn)品行業(yè)化等幾個(gè)重點(diǎn)方向,對(duì)AI機(jī)審能力、智能風(fēng)控能力、安全專家、智能審核平臺(tái)、多維度防控、核心產(chǎn)品聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景等6大方向進(jìn)行了數(shù)十個(gè)功能點(diǎn)的迭代升級(jí)。例如安全專家服務(wù)完成輿情、培訓(xùn)、藍(lán)軍、顧問全范圍的優(yōu)化迭代,智能審核平臺(tái)升級(jí)為數(shù)字內(nèi)容安全管理平臺(tái)。為了客戶在使用體驗(yàn)上1%的提升,易盾愿意投入超過100%的精力。
除了以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)以外,易盾在打磨產(chǎn)品時(shí)也會(huì)綜合考慮國(guó)家政策方向的要求。例如在未成年人保護(hù)方向,易盾對(duì)視頻和音頻機(jī)器檢測(cè)能力做了升級(jí),可以更加精準(zhǔn)識(shí)別未成年人用戶和未成年人不適內(nèi)容,以助力全社會(huì)為未成年人創(chuàng)造“清朗”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,保護(hù)祖國(guó)花朵成長(zhǎng)。到2023年,易盾開發(fā)沉淀了面向教育、媒體、金融等10+行業(yè)的安全解決方案,以及品牌風(fēng)控、廣告法合規(guī)、AIGC安全、手游智能反外掛等20+場(chǎng)景解決方案。易盾的努力,得到數(shù)千家行業(yè)頭部企業(yè)的認(rèn)可和信任,并且服務(wù)間接覆蓋99%以上網(wǎng)民。
護(hù)航客戶出海,發(fā)力海外市場(chǎng)
數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控行業(yè)相比于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的其他熱門細(xì)分領(lǐng)域,也許并不為大眾所知。但在這條道路上,有客戶作伴,易盾并不孤單。同樣,易盾也為客戶的成長(zhǎng)與發(fā)展提供了數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控的基礎(chǔ)保障。
今年的7月19日,中共中央《關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見》重磅出爐。為推動(dòng)破解民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中面臨的突出問題,提振民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展信心。8月1日,國(guó)家發(fā)改委等部門又聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展近期若干舉措的通知》,提出了28條具體措施。一系列政策涉及:通過市場(chǎng)調(diào)整和產(chǎn)品調(diào)整,推動(dòng)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展;通過“數(shù)智化”實(shí)踐,賦能外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展;通過電商平臺(tái)和展會(huì)平臺(tái),創(chuàng)造外貿(mào)發(fā)展新機(jī)遇。
從數(shù)據(jù)來看,應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求,越來越多的企業(yè)在穩(wěn)固國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)后,開始積極開拓海外市場(chǎng),將業(yè)務(wù)的第二增長(zhǎng)點(diǎn)瞄向了國(guó)際市場(chǎng)(海外市場(chǎng)),嘗試在國(guó)際市場(chǎng)上大顯身手。從行業(yè)角度看,一個(gè)顯著的變化是,傳統(tǒng)的“中國(guó)制造”產(chǎn)品正在逐漸擺脫“廉價(jià)”的標(biāo)簽。相反,它們正在進(jìn)化為具有高附加值和高溢價(jià)的網(wǎng)絡(luò)游戲、社交軟件、直播應(yīng)用、智能手機(jī)、新能源汽車、創(chuàng)新藥品和SaaS服務(wù)等。在一些特定領(lǐng)域,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開始展現(xiàn)出超越歐美傳統(tǒng)巨頭的趨勢(shì)。
過去7年間,許多易盾的客戶也在告訴易盾:在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得穩(wěn)定發(fā)展后,他們也將業(yè)務(wù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)瞄向了東南亞、中東、歐洲等海外市場(chǎng)。但不確定性帶來機(jī)遇,同樣也帶來風(fēng)險(xiǎn)。易盾秉持著做客戶身前最堅(jiān)強(qiáng)的“盾”的初心,通過一系列產(chǎn)品優(yōu)化適配,致力于用出海內(nèi)容安全服務(wù)消除不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
在易盾全球化內(nèi)容管理系統(tǒng)中,人審、質(zhì)檢、效果管理、數(shù)據(jù)大屏、風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)、自定義名單等功能全部都可通過一個(gè)系統(tǒng),管理全球內(nèi)容。語(yǔ)言方面,小語(yǔ)種自動(dòng)翻譯功能讓國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言上的零門檻,多語(yǔ)言版本輕松切換讓海外團(tuán)隊(duì)快速上手;圖片方面,多語(yǔ)種OCR識(shí)別支持190+語(yǔ)種識(shí)別,在多語(yǔ)種業(yè)務(wù)環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)文字識(shí)別無(wú)障礙;業(yè)務(wù)部署方面,易盾在海外各區(qū)域單元化部署,可快捷切換系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)多區(qū)域業(yè)務(wù)輕松管理。
在易盾全球化服務(wù)支持方面,易盾針對(duì)相關(guān)國(guó)家設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)小組,包括政策研究專員、AI算法工程師、策略優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等,客戶特別需求可以得到7x24小時(shí)響應(yīng)和高度靈活的策略定制支持,打造從核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、模型訓(xùn)練到策略定制的健全服務(wù)流程,致力于給客戶最貼心、高效的服務(wù)體驗(yàn)。陪伴客戶出海,陪伴客戶乘風(fēng)破浪,將是易盾7周年之后“踏浪”新征程的重要方向之一。
目前,易盾已在東南亞、歐美、東亞(日韓)、中東等地區(qū)服務(wù)了數(shù)百家出海的中國(guó)企業(yè)。
AIGC并不突然,易盾早有準(zhǔn)備
2023年新春伊始,“ChatGPT”引爆了一股全球浪潮,讓AIGC技術(shù)正式進(jìn)入大眾視野。從AI作畫領(lǐng)域的DALL-E 2、Stable Diffusion等AI模型,到以ChatGPT為代表的接近人類水平的對(duì)話機(jī)器人,AIGC技術(shù)逐漸走入人們的視野和日常生活,也逐漸成為內(nèi)容生產(chǎn)的新引擎。
從技術(shù)的原理和應(yīng)用來看,一方面,AIGC提升了內(nèi)容生產(chǎn)效率,成為數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)的“利器”,另一方面也要看到,AIGC的內(nèi)容生產(chǎn)方式給黑灰產(chǎn)也提供了更加便利的工具,提升了數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控的難度,包括虛假信息問題、惡意內(nèi)容問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐問題等。
因此,對(duì)于AIGC平臺(tái)和應(yīng)用來說,需要建立完整的閉環(huán)風(fēng)控體系,以實(shí)現(xiàn)全面的防范和處置。該體系應(yīng)從事前防控開始,通過數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)治理等方法手段,將風(fēng)險(xiǎn)防控前置化;接著,在事中階段,應(yīng)精準(zhǔn)審核各種內(nèi)容,利用先進(jìn)的人工智能算法進(jìn)行快速篩選和判定是否存在違規(guī)行為;最后,在事后處置優(yōu)化階段,應(yīng)采取有效的措施對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理,并通過持續(xù)的監(jiān)控和反饋機(jī)制,不斷完善和優(yōu)化風(fēng)控體系,確保AIGC應(yīng)用的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
在AI與AIGC的新戰(zhàn)場(chǎng),易盾作為網(wǎng)易旗下數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控服務(wù)商,對(duì)此早就做了充分準(zhǔn)備。
今年6月、9月,易盾AI實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)論文連續(xù)被全球語(yǔ)音學(xué)術(shù)界的兩大頂級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議ICASSP、INTERSPEECH錄用。易盾很早就認(rèn)識(shí)到技術(shù)的創(chuàng)新可以為產(chǎn)品和服務(wù)帶來呈幾何增長(zhǎng)的價(jià)值提升,設(shè)立了易盾AI實(shí)驗(yàn)室。作為網(wǎng)易易盾下設(shè)的人工智能研究前沿技術(shù)團(tuán)隊(duì),易盾AI實(shí)驗(yàn)室致力于圍繞精細(xì)化、輕量化、敏捷化打造全面嚴(yán)謹(jǐn)、安全可信的AI技術(shù)能力,不斷提升數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控服務(wù)水平。僅在今年,易盾的AI審核能力就有6次重要更新:
· 【精細(xì)化分類能力】三級(jí)標(biāo)簽全面開放
· 【圖片自訓(xùn)練能力】分鐘級(jí)別定制屬于自己的圖像模型
· 【海外能力建設(shè)】滿足合規(guī)要求的不回流方案上線
· 【視覺類機(jī)器檢測(cè)能力豐富】支持隱藏視頻檢測(cè),未成年、OCR、圖像質(zhì)量、AI識(shí)圖、個(gè)性化等內(nèi)容分析能力上線
· 【音頻類機(jī)器檢測(cè)能力豐富】聲紋偽造、無(wú)聲檢測(cè)能力上線
· 【精細(xì)化策略配置能力】開放客戶自助配置二級(jí)分類
AI內(nèi)容檢測(cè)技術(shù)和產(chǎn)品的深耕與AIGC內(nèi)容安全服務(wù)能力的打磨,讓易盾在今年初領(lǐng)先全行業(yè)發(fā)布了AIGC內(nèi)容安全合規(guī)解決方案,目前已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),投入使用。同時(shí),網(wǎng)易易盾基于豐富的內(nèi)容安全行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,為企業(yè)提供算法備案等安全專家咨詢服務(wù),目前日均咨詢量近百。對(duì)易盾以及數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控行業(yè)而言,AIGC內(nèi)容安全是一趟全新的征程。
從2016到2023的7年,數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控行業(yè)的高速發(fā)展,網(wǎng)易易盾是參與者,亦是推動(dòng)者。
從新生力量到行業(yè)中堅(jiān)再到行業(yè)Top,從商業(yè)化起步到堅(jiān)守長(zhǎng)期主義,從提供服務(wù)到陪伴客戶內(nèi)生成長(zhǎng),網(wǎng)易易盾7周年,一步一個(gè)腳印,堅(jiān)定有力。
