9月15日晚,由青島電視臺重磅打造的“山海相逢”一帶一路主題融媒體報道正式上線,東南亞首期節目聚焦泰國,見證海爾在日韓品牌壟斷長達40年之久的泰國如何成功登頂。
“以用戶為中心”:源源不斷的創新活泉
在泰國,與海爾的邂逅隨處可見,成面的海爾空調墻,街訪中用戶家庭中信手拈來的海爾牌產品。節目走訪的由海爾打造的泰國首家智慧場景體驗店里,貼合當地用戶需求的創新產品更是讓人眼花繚亂:針對當地喜冰習慣研發的能制作爽口沙冰的T門冰箱;滿足泰國人頻繁換洗空調被需求的601mm超級大筒徑洗衣機;針對泰國郊區水壓低研發的零水壓洗衣機……
賣場店員Yutthasak介紹到,海爾的一款能實現自動清洗、殺菌的UV空調在當地極受歡迎,持續暢銷。談及原因,海爾泰國家用空調產品總監臧元強給出了答案。他介紹到,首先,這是跟當地用戶需求強匹配的一款產品。在泰國,一年四季氣候炎熱,空調幾乎常年使用,潮濕的環境容易滋生霉菌,所以用戶就需要定期清理,費時費錢。所以這樣一款能夠實現自清潔殺菌的空調,與用戶需求的匹配嚴絲合縫。其次,海爾全球化的研發創新體系可以支撐需求快速響應落地。海爾在全球有10大研發中心、N個創新網絡,100萬+一流資源,用戶需求第一時間響應,全球資源交互協同,最優解決方案快速變為現實。正如這款UV空調,從開始研發到正式上市,僅用了6個月不到的時間。心系用戶的創新注定不會被辜負,自2022年至今,UV空調始終保持TOP1的市場份額,以用戶為需求的創新,也必將得到用戶最好的肯定。
“人的價值最大化”:生生不息的引擎力量
人是第一生產力,也是全球協作這張大網上最有活力的節點。那如何將人的價值最大化,在海爾泰國的成長中我們找到了答案。
節目中,海爾東南亞首席執行官張政匯分享海爾三步登頂泰國市場的秘訣時,他重點提到人單合一管理模式。他表示,在這種模式下,員工活力無限激活,每個人都成為創業的主體。員工不再通過上級布置的任務,不再根據自己的職位級別獲得薪酬,而是通過自己創造的用戶價值獲得價值。這也讓海爾在泰國從一眾日韓品牌中脫穎而出,成功登頂。
阿努蓬,海爾泰國工廠空調生產分體機主管,他的成長很好地印證了人單合一這一模式的獨到之處。十年前,剛加入時,他還是一個初出茅廬的大學畢業生,面對制造一片空白。現如今,他不光熟悉冰箱、空調全流程生產環節,并成為管理者帶領骨干團隊不斷創業創新,潛能無限激活,個人能力和價值在人單合一模式中不斷放大。阿努蓬表示,人單合一模式讓他們獲得了更好的成長和晉升,這也讓他們不畏困難,想把更好的產品更好的創新帶給用戶。
不靠營銷造勢、不參與價格戰,“下沉”市場發掘泰國用戶的需求、“上傳”需求獲得全球資源協助,將品牌享用者和品牌創造者的價值最大化,在“人單合一”模式下創業創新,海爾跑贏泰國市場。目前,海爾在泰國的整體品牌的占有率穩居前三,海爾空調、冷柜的市場占有率位居榜首。而這種創新的勢頭仍將繼續,熱烈的中國智造扎根泰國,遍布全球。