在供給端產(chǎn)品智能化、科技化、品質(zhì)化升級(jí)，以及需求端消費(fèi)者需求理念、偏好、觸達(dá)與交互渠道多元化等的雙重驅(qū)動(dòng)下，智能小家電成為跨境電商品牌出海賽道中備受關(guān)注的繁榮新勢(shì)力。然而，作為C端消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)“新生代”，智能小家電領(lǐng)域的制造企業(yè)在擁抱新機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著新的破題挑戰(zhàn)。
“競(jìng)與機(jī)”并存之下，如何通過直面消費(fèi)者的DTC(Direct to Consumer )模式轉(zhuǎn)型，構(gòu)建新的出海競(jìng)爭(zhēng)力，成為智能小家電制造企業(yè)乃至整個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)致力探索的重要命題。9月13日，浩方集團(tuán)聯(lián)合THINKGO、亞馬遜云科技，在順德區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的協(xié)助下，結(jié)合佛山產(chǎn)業(yè)帶的特點(diǎn)，共同舉辦了聚焦智能小家電DTC出海破局探討的《走進(jìn)佛山產(chǎn)業(yè)帶，開啟全球賦能之旅》活動(dòng)。
來自THINKGO、亞馬遜云科技等企業(yè)的行業(yè)專家與浩方集團(tuán)出海專家 共同圍繞智能小家電DTC出海的戰(zhàn)略布局與轉(zhuǎn)型升級(jí)要點(diǎn)，分別從品牌設(shè)計(jì)、數(shù)字化營(yíng)銷、新品牌打造戰(zhàn)略等方面，展開了深入的前瞻分享，為智能小家電制造企業(yè)加速DTC出海模式重構(gòu)，塑造品牌全球化新增長(zhǎng)曲線提供有效對(duì)策與戰(zhàn)略指南。
眾所周知，憑借在消費(fèi)者觸達(dá)效率、人群自主經(jīng)營(yíng)與價(jià)值沉淀上的優(yōu)勢(shì)，DTC模式已然成為適應(yīng)當(dāng)前全球市場(chǎng)消費(fèi)新變革的更優(yōu)出海路徑。與此同時(shí)，制造業(yè)企業(yè)在消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品差異化與快速迭代以及C端消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)交付管理等方面存在的短板，使得“企業(yè)戰(zhàn)略”成為其破題DTC出海模式轉(zhuǎn)型的新競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。浩方集團(tuán)出海專家杜馨 在《供應(yīng)鏈出海視角下的新品牌打造實(shí)踐探索》的分享中，以佛山產(chǎn)業(yè)帶極具優(yōu)勢(shì)的小家電產(chǎn)業(yè)為例，通過半自動(dòng)意式咖啡機(jī)海外業(yè)務(wù)拓展的實(shí)戰(zhàn)展示，為智能小家電制造企業(yè)打破海外市場(chǎng)機(jī)會(huì)挖掘、構(gòu)建直連用戶通路與多渠道布局的戰(zhàn)略升級(jí)困境，提供了具象的指引和路徑參考。
結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、用戶與產(chǎn)品等多維數(shù)據(jù)的洞察分析，杜馨指出，在以全球小家電市場(chǎng)向智能化、多功能設(shè)計(jì)且更具情緒價(jià)值屬性趨勢(shì)演進(jìn)的過程，依托成熟供應(yīng)鏈和技術(shù)創(chuàng)新沉淀，由中國(guó)制造企業(yè)孵化的小家電品牌仍具有較大機(jī)會(huì)空間。而面對(duì)更為豐富的場(chǎng)景需求與更為復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)，制造業(yè)企業(yè)就需要立足用戶需求進(jìn)行海外業(yè)務(wù)拓展整體戰(zhàn)略的升級(jí)。
在杜馨看來，以用戶需求鏈路為核心的「品效+亞馬遜+線下銷售」的三位一體組合策略是供應(yīng)鏈制造企業(yè)打破短板藩籬、擁抱新機(jī)遇的的更優(yōu)解法。一方面，制造業(yè)出海企業(yè)能夠通過差異化品牌力和產(chǎn)品力的打造，結(jié)合獨(dú)立站與Tictok、Youtube、Facebook等社媒的平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)布局，實(shí)現(xiàn)品牌和銷售效果的雙增長(zhǎng);另一方面，構(gòu)建出以亞馬遜等線上電商平臺(tái)與線下銷售渠道的協(xié)同運(yùn)營(yíng)通路，形成更為立體化的多元增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)體系，構(gòu)筑持續(xù)增長(zhǎng)的良性閉環(huán)。此外，杜馨還特別提到，出海戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)還需要看落地執(zhí)行的效果。而精細(xì)化的過程管理對(duì)于確保效果的實(shí)現(xiàn)，提升出海成功率大有裨益。
在新格設(shè)計(jì)品牌THINKGO創(chuàng)始人姜思俊 看來，對(duì)于想要在消費(fèi)者印象中烙下“與眾不同”標(biāo)簽的出海企業(yè)而言，品牌與產(chǎn)品視覺形象與體驗(yàn)感官的設(shè)計(jì)也是出海戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)踐的重要內(nèi)容。在題為《品牌、產(chǎn)品、體驗(yàn)一體化打造，讓企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力》的主題演講中，姜思俊結(jié)合與印度尼西亞本地最大手機(jī)與平板電腦品牌商ADVAN，在產(chǎn)品包裝、系統(tǒng)和軟件生態(tài)等方面的設(shè)計(jì)合作經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)解讀了THINKGO如何從品牌視覺設(shè)計(jì)的視角，幫助出海企業(yè)基于同一品牌定位展開產(chǎn)品、體驗(yàn)的一體化打造，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)力塑造的路徑，為制造業(yè)企業(yè)出海戰(zhàn)略規(guī)劃的布局提供了新的載體思路。
在他看來，出海品牌塑造是一項(xiàng)需要貫通全生命周期體驗(yàn)的綜合工程。以統(tǒng)一的視覺形象和調(diào)性為載體，融合品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的一體化創(chuàng)新，才能有效地幫助出海企業(yè)構(gòu)建出持續(xù)增長(zhǎng)的品牌影響勢(shì)能，進(jìn)而提升打造第二增長(zhǎng)曲線的成功率。而針對(duì)C端消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)“新生代”的制造業(yè)出海企業(yè)面臨的困境，他表示，與專業(yè)團(tuán)隊(duì)的深度合作是更為高效的做法。THINKGO作為專注于數(shù)字化產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研發(fā)及配套運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)的服務(wù)商，愿意開放出自身服務(wù)Minigood、NEP Eurasia、黔物志、一汽大眾、騰訊等的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和能力，為制造業(yè)出海競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建注入新活力。
在DTC出海模式的運(yùn)作邏輯中，作為品牌終端用戶的消費(fèi)者是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)發(fā)展的核心。消費(fèi)者觸達(dá)與經(jīng)營(yíng)的精度與效率也因此成為出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化破局發(fā)展的重要影響因素。亞馬遜云科技華南工業(yè)制造發(fā)展總監(jiān)莫軍 在《全球化布局，數(shù)字化營(yíng)銷》的主題分享中指出，前沿?cái)?shù)字技術(shù)與DTC出海業(yè)務(wù)場(chǎng)景的創(chuàng)新融合，能夠?yàn)橹圃鞓I(yè)出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)“全面快捷、高效精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)深入與協(xié)同”的消費(fèi)者營(yíng)銷互動(dòng)與經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的新支撐。
探討中，莫軍先后展示了亞馬遜云科技基于物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和AI等數(shù)字技術(shù)能力與方案，幫助多家智能家居制造企業(yè)分別完成產(chǎn)品智能化升級(jí)、質(zhì)量實(shí)時(shí)管理與追溯、制造流程管理數(shù)字化升級(jí)、訂單預(yù)測(cè)精度提升、高響應(yīng)+優(yōu)服務(wù)云客服中心打造、踐行可持續(xù)戰(zhàn)略等的賦能實(shí)踐。立體呈現(xiàn)亞馬遜云科技致力幫助出海企業(yè)構(gòu)建敏捷、彈性、經(jīng)濟(jì)、智能、創(chuàng)新出海數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值主張。為智能小家電制造企業(yè)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)支撐海外業(yè)務(wù)拓展提供了具象的路徑與方法參考。
莫軍認(rèn)為，隨著供應(yīng)鏈DTC出海逐步向穩(wěn)定與成熟階段發(fā)展演變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)加劇將對(duì)制造業(yè)企業(yè)出海業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的效率、創(chuàng)新性和可持續(xù)性提出更高要求。而亞馬遜云科技愿意持續(xù)開放前沿?cái)?shù)字科技能力，攜手更多制造企業(yè)不斷深化在智能制造、智能產(chǎn)品與服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)重新、彈性供應(yīng)鏈、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式等方面的探索實(shí)踐，共同鍛造數(shù)字化驅(qū)動(dòng)飛輪。
活動(dòng)尾聲，專家們還就參會(huì)企業(yè)共同關(guān)注的跨境電商出海業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)與數(shù)字化升級(jí)等話題展開了互動(dòng)交流，為智能小家電制造企業(yè)及產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)制造企業(yè)的DTC出海提供了精準(zhǔn)的破題思路與方案，對(duì)于推動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶的海外業(yè)務(wù)拓展大有裨益。
事實(shí)上，從供應(yīng)鏈出海企業(yè)的視角來看，向DTC出海模式的邁進(jìn)本質(zhì)上是一個(gè)“取長(zhǎng)補(bǔ)短”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新競(jìng)爭(zhēng)博弈過程。面對(duì)充滿更多不確定性和多元化的全球消費(fèi)市場(chǎng)，就需要聚合更多行業(yè)生態(tài)圈的力量，各展所長(zhǎng)，共同塑造出能夠打動(dòng)終端用戶的品牌與產(chǎn)品，鍛造出具有可持續(xù)影響力的制造業(yè)出海成長(zhǎng)生命線。
未來，浩方集團(tuán)將繼續(xù)攜手亞馬遜云科技、THINKGO等行業(yè)中堅(jiān)力量，不斷豐富行業(yè)聯(lián)動(dòng)的DTC出海生態(tài)力量，以更專業(yè)化的分工協(xié)作與戰(zhàn)略合作，共同助力中國(guó)制造業(yè)出海企業(yè)在DTC出海模式的加速重構(gòu)中，在全球市場(chǎng)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
