隨著虛擬現實、數字孿生等新興技術的迅猛發展，元宇宙及相關產業正日益成熟。作為人類未來數字化生產活動的場景，元宇宙將成為下一代生產力工具，在文旅、教育、社交等各個領域展現出豐富且強大的應用能力。與此同時，AI和VR等變革性技術的不斷突破，也為元宇宙這個超越現實世界的虛擬空間帶來了更豐富的具身體驗，加速了元宇宙從技術理想走入現實生活的發展進程。
為助力企業平穩面對當前充滿創新與變革的時代環境，進一步推動元宇宙與AI技術的融合實踐，近日，網易瑤臺重磅推出“企業元空間”，并傾力打造AI數字員工，為企業打造永久、立體、動態的企業形象新門戶，提供企業智慧服務，一站式解決企業所有需求，助力企業探索元宇宙時代的更多營銷可能。
【AI數字員工：提供企業智慧服務】
為滿足企業多元化發展的需求，網易瑤臺重磅推出AI數字員工，它可以扮演智慧前臺、展廳向導、智能客服甚至虛擬代言人的角色，為企業提供更貼心、更高效的智慧服務。
更智能：高效率解決客戶需求
基于 Langchain 的數據感知和代理能力，可連接多種最新的AI模型，AI 數字員工能夠理解并分析客戶的問題，將客戶的需求通過向量數據庫和 Elasticsearch 進行分布式檢索，匹配語料數據與海量知識，為客戶提供準確、專業的回答，提高客戶的滿意度。
依托于向量數據庫語義相似性搜索的能力，減少重復編碼帶來的顯卡計算資源的消耗，AI 數字員工能夠更為快捷高效、低成本地與客戶進行自然而流暢的對話，快速準確地解決客戶的問題，進一步提升客戶參與體驗。
更靈活：提供個性化智慧服務
企業可以根據自身個性需求，在后臺自由上傳、選擇不同的文案庫和對話語料庫。語料庫支持最多上萬頁文本內容，千頁文本秒級就能完成知識庫構建，并通過文本介紹、語音播報、智能對話等方式為企業客戶提供個性化咨詢服務。
企業也可以隨時更新配置，通過替換后臺文案庫、定制大數據模型語料包等，調整AI數字員工的文本、播報及對話功能，向客戶提供個性化咨詢服務。無論是在線咨詢、產品推薦，還是解答常見問題，AI數字員工都能夠充分滿足客戶的需求，并提供高效的解決方案。
更沉浸：多配置強化交互體驗
此外，網易瑤臺更支持多樣化的角色配置，讓AI數字員工也能實現千人千面。基于網易瑤臺AI智能捏臉、手動捏臉功能，企業可以個性化定制數字員工展示形象，更有百余套風格服飾、配飾等，助您快速打造企業虛擬代言人。
同時，AI數字員工還支持多種風格的男女音色配置，能夠在語音播報和智能對話過程中實現音口同步，搭配上自然肢體動作，展現出靈敏動作、動聽聲音、智能交互的擬真化特點，為客戶提供更具沉浸感、參與感、互動性的企業智慧服務，幫助企業與客戶建立更緊密的連接。
【企業元空間：打造專屬企業展廳】
為進一步滿足企業對于全面、立體和動態展示品牌形象的需求，網易瑤臺基于網易在AI技術、美術領域多年積累，為企業靈活打造了一個科技感、復合式、多功能的專屬線上三維空間——企業元空間。
更便捷：30分鐘搭建企業展廳
基于場景編輯器靈活打造空間樣式，只需30分鐘，企業即可打造永久復用、云端共享的企業形象新門戶。不論是空間內的家具、展板、還是綠植等，都能通過高度自由的拓展系統進行快速創建和組合。
利用場景編輯器的編輯功能，展廳中所有物件都可以隨心替換，只需要簡單的幾步拖拽操作，即可進行完成展廳布置與更新。企業可以根據品牌展示需要，低成本、高效率地自由創造、擴展和更新自己的專屬企業展廳。
更立體：多維度展現品牌形象
此外，網易瑤臺還向各類企業開放線上場景裝修功能，支持場景定位和效果預覽，進一步節省展廳搭建的人力和時間成本、提升展廳搭建效率，同時解決中小企業搭建展廳成本高、難度大、時間長等問題，助力企業輕松搞定展廳搭建與場景裝修。
（研發中場景，非最終效果）
通過自由配置企業展廳中的電視視頻、海報機、桌簽、手冊、吊旗、展板等，全方位展示企業發展歷程、企業文化、客戶故事、品牌案例等內容，滿足企業立體化品牌形象打造、高效率低成本展示交流、數字化瀏覽參觀體驗等各類需求。
更全面：全方位鏈接企業客戶
不同于傳統企業展廳，網易瑤臺打造的元宇宙企業展廳能為用戶提供更沉浸、更具參與感的參觀體驗。企業可以隨時將展廳分享給全國各地的客戶、合作伙伴，客戶只需輸入門票即可隨時隨地一鍵進入、在線游覽。
除此之外，企業展廳還支持多人同屏在線互動。客戶在游覽的過程中，可以借助私信、語音、視頻、動作等多樣化的交互功能與其他用戶交流互動，沉浸式體驗企業智慧服務。既提升了用戶參觀體驗的體驗感和互動性，也進一步強化了企業與客戶之間的聯系。
網易瑤臺這一舉措將為企業帶來全新的體驗和機遇，通過“企業元空間+AI數字員工”的搭配，企業可以以較低的成本輕松打造個性化的線上三維空間，即使是中小企業也能夠擁有自己的展廳，享受到與大企業同等的品牌展示和用戶體驗，實現全方位的品牌展示。AI數字員工的智能化定制問答和個性化咨詢服務，則可以幫助企業與客戶實現高效、智能、便捷的互動。無論企業規模大小，都可以借此實現品牌形象和用戶體驗的雙重提升，為企業營銷帶來更多的創新和可能性，同時幫助企業與客戶建立更緊密的連接。
毫無疑問，元宇宙的發展勢頭已然不可阻擋，而AI技術則進一步改變了我們對元宇宙的認知。未來，網易瑤臺將繼續不遺余力地推動元宇宙與AI等新技術的融合，為企業提供更多創新的解決方案，助力企業在數字化時代中保持領先地位。
