9月7日，國內知名第三方行業咨詢分析機構愛分析聯合網易易盾發布了《2023數字內容風控行業白皮書》。作為數字內容風控行業的首本白皮書，首先介紹了數字內容風控的緣起與定義，然后對企業面臨的數字內容風控場景需求以及應具備的能力進行說明，并針對重點行業數字內容風控的需求差異進行分析，還對人機共融的數字內容風控解決方案進行詳細闡述，最后詳細展示娛樂社交、游戲電競、汽車出行等行業領先企業的數字內容風控實踐案例，為讀者提供借鑒。
《白皮書》旨在揭示數字化浪潮下，企業應如何打造長效安全的內容生態。其中，網易易盾作為數字內容風控行業最佳實踐為白皮書提供數據支撐、方法指引和案例參考，從行業背景、行業面臨的挑戰與愿景出發，展現領先企業面臨的數字內容風控的痛點和解決方案。
《2023數字內容風控行業白皮書》是數字內容風控行業首本系統性的白皮書，而網易易盾為何能夠作為行業最佳實踐與愛分析合作，聯合發布呢？我們一起從書中找尋答案。
01.全面的產品矩陣，易盾領跑行業創新
數字內容風控全稱數字內容風險控制，是通過AI等專業技術手段和業務規則，針對正常用戶和黑灰產的App下載、注冊、內容發布與交互、內容持續維護進行監測、識別、評估和管理的過程。通過識別和防止數字內容中存在的違法、有害或不恰當行為，以保護用戶和平臺的利益和安全，最終達到“為數字安全守底線，為數字運營拔上限的”目的。
網易易盾面向各行業提供體系化、全周期的數字內容風控解決方案，并且在內容安全、應用安全與業務安全三大業務方向上提供全面覆蓋數字內容風控需求的產品，深度滿足開展數字化業務的客戶的每一處細節需求。并且，網易易盾專注數字內容風控產品的打磨，以客戶需求為出發點，每年對產品矩陣均有從底層技術到客戶終端的里程碑式創新升級，為產品注入源源不斷的生命力。
在提供數字內容風控接近7年的時間，易盾累計檢測數據量達30000億+、抵御外掛威脅超1000億、移動安全風險處理超1800億、終端覆蓋量超過32億，綜合審核效率提升10倍有余，并且在反作弊識別率上超過了99%，各項數據全面位于行業頂級行列。
02.豐富的實踐落地，易盾更懂客戶需求
《白皮書》中提到，數字內容生產方式的高度自由和數字內容的極大豐富為企業內容生態運營帶來安全挑戰，企業面臨內容不合規、網絡詐騙、黑客攻擊、垃圾注冊、代刷等風險。如何保護平臺內容生態，防御黑灰產侵襲，維護平臺聲譽，成為企業內容運營的顯著痛點。
在數字內容風控解決方案落地過程中，各行業對數字內容風控的需求有何差異點？企業在不同的數字內容風控場景下應建立何種能力？如何選擇數字內容風控解決方案供應商？以及領先企業的數字內容風控實踐效果如何？如果只是回答以上問題，比較簡單，但如果想交出一份客戶滿意的答卷，則需要大量的經驗和能力支撐。
而網易易盾在接近7年的實踐中，已服務數千家行業頭部企業，其中不乏B站、知乎、汽車之家、招商銀行、OPPO、滴滴出行等知名企事業單位，服務間接覆蓋99%以上網民。
在《白皮書》的最后一個章節中，網易易盾提供了娛樂社交、游戲電競、汽車出行三個行業的實踐案例，并從行業背景、行業面臨的挑戰與愿景出發，以最佳實踐案例展現領先企業面臨的數字內容風控的痛點和解決方案。
網易易盾用事實，深刻且詳實地回答上述了問題，向行業與客戶展現了豐厚的服務實踐積淀。
03.AIGC時代，易盾已建立先發優勢
《2023數字內容風控行業白皮書》提到，自2022年開始，從引爆AI作畫領域的DALL-E 2、Stable Diffusion等AI模型，到以ChatGPT為代表的接近人類水平的對話機器人，AIGC技術逐漸走入人們的視野和日常生活也逐漸成為內容生產的新引擎，其強大的內容生產能力更是給人們帶來了極大的震撼。
一方面，AIGC提升了內容生產效率，成為數字內容生產的“利器”，另一方面也要看到，AIGC的內容生產方式給黑灰產也提供了更加便利的工具，提升了數字內容風控的難度，包括虛假信息問題、惡意內容問題、網絡欺詐問題等。
如何防治AIGC帶來的內容風險呢？《白皮書》以網易易盾的AIGC內容合規建設體系為參考給行業提供了一套先進、完善的方法論。
首先，對AIGC廠商自身來說，網易易盾建議需從底層算法模型層開始做起，通過在事前對AIGC平臺大模型輸入數據進行標注和審核，從根源上降低內容風險的發生的概率，并為后續模型訓練提供貼合使用場景的高質量數據。同時，結合包括用戶認證管理、技術安全評估、服務算法備案在內的完善安全管理機制，將平臺內容風控流程前置，為后續內容生產創造安全合規的環境基礎。
其次，基于完善的事前防控機制，在事中實際內容生產環節，借助網易易盾機器審核和人工審核雙重手段可以提高審核效率和準確性。機器審核技術利用自然語言處理和計算機視覺等技術分析文本、圖片和視頻等內容，自動判斷是否含有違規內容。而人工審核員則對機器審核的結果進行進一步的檢查和確認，同時，上下文關聯分析和AI偽造內容識別等核心技術也為內容審核提供了強有力的支持。
最后，網易易盾可幫助AIGC廠商建立一個完善的事后投訴反饋體系，以便用戶可以進行投訴和舉報。此外，該平臺還應該鼓勵用戶積極參與內容治理，共同打造安全合規的內容生產環境。這將有助于確保AIGC平臺上的內容質量穩步提高，并減少可能出現的違規行為和不當內容。因此，建立完善的事后投訴反饋體系是至關重要的，其既可以保持平臺的透明度和公正性，同時也能夠增強用戶對該平臺的信任感和忠誠度。
總體來看，從PGC&UGC到AIGC的模式變更，重塑了內容生產模式，為企業數字化轉型和個人創作提供了有力抓手，也帶來了重大發展機遇。但與此同時，對于內容風控來說，AIGC的大力發展也同樣帶來了巨大的挑戰。
2023年被稱為AIGC元年，處在AIGC這個宏偉的未來趨勢之下，在降低成本與提升效率之前有一個更重要的問題亟待解答：安全與合規。而網易易盾已經在《2023數字內容風控行業白皮書》中率先交出了作為數字內容風控領軍者的答卷——這是易盾面向未來的底氣，也是易盾面對市場變化時緊握在手的先發優勢。
