中國科技創新浪潮涌動，推動著行業與社會的發展進步：新能源汽車創新實力獲全球認可；人工智能發展速度全球領先；中國高鐵驚艷全球……打破壟斷、創下紀錄，中國品牌不斷刷新世界認知。
9月13日晚，由中央廣播電視總臺策劃制作的《品牌強國之路》專題紀錄片最新一集在CCTV-2播出，本集聚焦海爾科技創新浪潮，深度解讀了海爾以用戶為中心，以創新為己要，持續提升用戶生活品質，引領行業發展的創新實踐。
創新為民彰顯企業擔當
當下，消費者需求已經從滿足基本生活需要向追求品質化、個性化、智能化的產品與服務轉變。這種轉變體現在生活的方方面面，以交通工具為例，以往乘坐火車只為方便快速到達目的地，而今人們乘坐動車高鐵，不僅要速度，還要舒適環境和周到服務。
DATA100發布的《復蘇與機遇：2023消費趨勢洞察報告》指出，消費者在消費選擇上追求實用主義，同時也更加追求科技躍升的消費，期待人工智能、機器人、chatGPT、醫療科技等相關技術的成熟和應用給生活帶來全新體驗。這也意味著，順應用戶需求的轉變，企業必須向科技創新要成果。
在《科技讓生活更美好》紀錄片中，展現了海爾如何從不被關注的用戶小需求、小課題入手，以科技創新滿足用戶個性化、多樣化需求。廚房場景中，零距離自由嵌入式冰箱，實現冰箱與櫥柜的“無縫對接”；陽臺場景中，1.5米黃金高度的洗干集成機，智慧生活真正落到指尖，便捷觸手可及；客廳場景中，“雙塔軟風空調”吹出23℃的復合軟風，消除“空調病”困擾，滿足全家人的健康空氣需求……
當下，人與“家”的關系更加增進，用戶正在通過各種途徑鏈接“家與我”，打造更健康、更智慧、更舒適、更精致的家庭空間成為趨勢。海爾智家副總裁、全屋智慧總經理鄧邱偉對此深有同感，他認為，“家”已經不僅僅是承載人的物理空間，更是歸屬感、安全感、幸福感的標志。正是著眼于用戶對于家場景的細微要求，海爾將家用電器從普通硬件設備升級為智能終端，以科技創新為用戶帶來顛覆式的體驗升級。
而且，海爾的創新并未止步于此——針對健康需求，海爾生物創新智慧疫苗城市網，為人們提供安全、優質、便捷的預防接種服務；針對用戶個性化、定制化消費需求，卡奧斯工業互聯網平臺賦能服裝、陶瓷、建材等多個行業，幫助企業實現大規模定制、柔性生產，支撐企業增長與發展……從服務一個“小家”，到賦能一個“大家”，海爾全力為民眾的美好生活保駕護航。
厚積薄發成就創新高度
二十大報告指出，要不斷增進民生福祉、提高人民生活品質。近年來，政府一再強調，要把滿足人民對美好生活的向往作為科技創新的落腳點，把惠民、利民、富民、改善民生作為科技創新的重要方向?；萍純瀯轂槊裆ｌ?，已經成為政府、企業與民眾的共同期盼。
然而，科技創新并非一蹴而就，從發現需求到技術突破再到落地，敢為人先的前提下，如何實現最高效最有價值的創新，是交給企業的巨大挑戰，而海爾則在當下，給出了頗具示范意義的答卷：以全球協同的研發模式為支撐，在滿足用戶小需求、解決行業大課題的征程上，海爾走出了一條厚積薄發的創新之路。
海爾智家副總裁、國家高端智能化家用電器創新中心總經理王曄表示，再小的用戶需求，都值得做科技“大協同”，再小眾的課題，都是值得做的全球“大課題”。海爾的用戶聚集在數字化平臺上，所以海爾能夠更高效、多角度、多方式的理解用戶和感知用戶，并對用戶需求快速做出反應。
當前，海爾在全球擁有超10個研發中心，搭建的10+N開放創新體系和HOPE創新生態平臺可鏈接全球20多萬技術專家和超100萬的一流技術資源。滿足國外用戶開放式廚房環境的大吸力、能嵌入的Monogram煙機，就是GEA團隊、紐約實驗室、青島廚電團隊全球協同的成果。沈陽發燒友“哪吒”提出了“衣物快速消毒并塑型除皺”的想法，在海爾HOPE創新生態平臺上變成現實，且產品上市第一天銷量就突破15萬臺……海爾通過創新技術與產品，不斷實現與用戶的同頻共振。
這也成就了海爾科技的新高度，在國內，海爾累計獲得12項國家專利金獎；在全球，海爾累計專利申請9.7萬余項，海外發明專利覆蓋30多個國家；斬獲16項國家科技進步獎；已發布國際標準制修訂100項，國家/行業標準制修訂755項。
無論是用戶需求維度，還是品牌成長維度，企業創新都是沒有終點的征程。敢為人先，做行業先行者，以海爾為代表的中國企業以科技創新造福用戶，彰顯了當代中國品牌的時代精神。這些富有時代精神的品牌，也必將以持之以恒的創新，不斷夯實品牌強國之路。
