隨著中國(guó)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程不斷加速，企業(yè)服務(wù)的生態(tài)也正在逐漸蓬勃壯大。8月22日，在2023年釘釘生態(tài)大會(huì)上，重慶典名科技有限公司企業(yè)數(shù)字化服務(wù)中心總經(jīng)理陳耀鍵出席現(xiàn)場(chǎng)，并結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)歷程分享了依托釘釘?shù)痛a平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)年?duì)I收快速突破千萬(wàn)的經(jīng)歷。
陳耀鍵表示，很慶幸在重新選擇創(chuàng)業(yè)賽道的時(shí)候遇到了釘釘，加入釘釘生態(tài)體系后，讓重慶典名有機(jī)會(huì)去給更多優(yōu)秀的企業(yè)貼身服務(wù)。在他看來(lái)，釘釘?shù)纳鷳B(tài)不僅僅可以成為一門好的生意，更有機(jī)會(huì)做成一件非常有價(jià)值、有意義的事業(yè)，它也將為更多中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更好、更便捷的方式。
以下是陳耀鍵的演講原文：
各位來(lái)賓，大家上午好！
我是來(lái)自重慶典名的陳耀鍵，也是釘釘生態(tài)千萬(wàn)個(gè)創(chuàng)業(yè)者中的普通一員，今天很高興在這里和大家一起分享我在創(chuàng)業(yè)路上的幾個(gè)小故事。
2018年，那個(gè)時(shí)候我還沒(méi)有開(kāi)始做釘釘，當(dāng)時(shí)我在成都創(chuàng)業(yè)做了一個(gè)女鞋的供應(yīng)鏈平臺(tái)，我們建了一個(gè)云倉(cāng)，在我們?cè)苽}(cāng)日常庫(kù)存大概有1萬(wàn)雙鞋子，好幾百個(gè)SKU，我們每天倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出庫(kù)的貨物量大概是1000單，最早的時(shí)候我們是用Excel表管理每天的發(fā)貨以及和供應(yīng)商對(duì)賬，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)發(fā)貨不準(zhǔn)或者是跟供應(yīng)商對(duì)貨出錯(cuò)的情況。
我就想上一套數(shù)字化系統(tǒng)來(lái)代替Excel管理我們的業(yè)務(wù)，所以我當(dāng)時(shí)就找到了一個(gè)專業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，花了大半年的時(shí)間來(lái)搭建這個(gè)系統(tǒng)，一直修修補(bǔ)補(bǔ)，結(jié)果疫情突然就來(lái)了。所以這個(gè)系統(tǒng)還沒(méi)有完全跑通，項(xiàng)目就已經(jīng)黃了。
我這個(gè)時(shí)候深刻地意識(shí)到外部環(huán)境的不確定性太大，如果我們用傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方式會(huì)顯的非常笨重，需要一個(gè)更敏捷的新工具適應(yīng)我們的業(yè)務(wù)。
2個(gè)月前我們服務(wù)了一家船舶測(cè)量的企業(yè)，他們公司大概有50多號(hào)人，之前他們的業(yè)務(wù)采用很笨重的PC系統(tǒng)，所以他們要處理業(yè)務(wù)時(shí)都要來(lái)回跑到辦公室，在電腦上操作。后來(lái)他們想上一套更加敏捷高效手機(jī)端的系統(tǒng)來(lái)管理業(yè)務(wù)。他們找了一家開(kāi)發(fā)企業(yè)，也是需要花大半年的時(shí)間。我聽(tīng)到這個(gè)事情之后非常著急，感覺(jué)他們跟我當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)所面臨的困境一樣。所以我就主動(dòng)聯(lián)系到客戶，跟他推薦用釘釘?shù)痛a來(lái)幫助他們做業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，很幸運(yùn)客戶欣然接受了我的建議。我們用釘釘?shù)牡痛a只花了不到20天的時(shí)間，給他們搭建了一套從線下監(jiān)測(cè)到數(shù)據(jù)提交的整個(gè)測(cè)算、審核、發(fā)證以及物流管理的業(yè)務(wù)全生命周期管理系統(tǒng)。
我們只花了不到20天的時(shí)間，而且在費(fèi)用上花了他們不到1/5的預(yù)算，所以客戶非常感激我們，給我們送來(lái)了錦旗，主動(dòng)要求給我們加錢。這是我創(chuàng)業(yè)以來(lái)第一次遇到客戶給我們送錦旗，第一次碰到客戶給我們說(shuō)老板加錢。
所以中國(guó)有超過(guò)4000萬(wàn)類似這樣中小企業(yè)正在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他們可能和剛才我講的這個(gè)案例一樣不太懂技術(shù)，然后也沒(méi)有專門的IT人員，也沒(méi)有充足的預(yù)算，作為從業(yè)者，我非常感激科技進(jìn)步帶來(lái)了低代碼這樣先進(jìn)的生產(chǎn)力工具。如果沒(méi)有釘釘?shù)痛a，這又是一場(chǎng)等不起又耗不起的轉(zhuǎn)型之路。
我們還服務(wù)了一家全國(guó)連鎖的餐飲企業(yè)，他們的數(shù)字化基建做得很不錯(cuò)，但是因?yàn)樗麄兊膯T工很多，管理比較復(fù)雜，出現(xiàn)過(guò)好幾次因?yàn)閱T工的健康證過(guò)期被罰款的情況。我有一次跟他們的CIO聊天的時(shí)候知道了這個(gè)情況，我告訴這個(gè)企業(yè)的CIO，我說(shuō)您這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，我們用低代碼只需要半年就可以解決這個(gè)問(wèn)題。然后他說(shuō)這個(gè)不可能，他之前已經(jīng)了解過(guò)在市面上要去采購(gòu)一套專業(yè)的證件管理系統(tǒng)需要幾十萬(wàn)，就算是自己開(kāi)發(fā)，大概也要20萬(wàn)左右的費(fèi)用。
我回來(lái)之后就讓技術(shù)同學(xué)花了不到兩小時(shí)的時(shí)間上線了一個(gè)證件管理系統(tǒng)，從他們員工入職，就把他們的證件信息錄入到系統(tǒng)里面，證件快過(guò)期的時(shí)候我們就用釘釘給他們推送證件到期的預(yù)警信息，客戶看了之后認(rèn)為確實(shí)很棒，他非常開(kāi)心跟我說(shuō)，沒(méi)有想到我們“患病”很多年，你們“治病”只花了小半天。
在我看來(lái)降本增效是一個(gè)不確定時(shí)代企業(yè)的核心訴求，客戶只會(huì)為低成本且能夠快速為他帶來(lái)效益的產(chǎn)品買單。
低代碼的出現(xiàn)改變了我們的作業(yè)方式和思維模式，技術(shù)的普惠與開(kāi)放也讓數(shù)字化的門檻不斷降低，越來(lái)越多的服務(wù)商即使從零開(kāi)始也能夠憑借勤奮獲得業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。同時(shí)我們服務(wù)客戶的壁壘已經(jīng)不再是IT技術(shù)，全代碼在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)不會(huì)比低代碼顯得更加有優(yōu)越感，這個(gè)時(shí)候我們看的是誰(shuí)更懂得客戶的需求，誰(shuí)更能深入客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，誰(shuí)就能夠搶占先機(jī)。
這樣就倒逼我們生態(tài)必須保持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，深度了解千行百業(yè)客戶每一個(gè)細(xì)分場(chǎng)景里面的需求，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)低代碼只用了2、3年的時(shí)間，將人人都是開(kāi)發(fā)者變成了現(xiàn)實(shí)，作為數(shù)字化的獲益者，我們也見(jiàn)證了客戶從一開(kāi)始對(duì)低代碼的置疑到接受、再到熱愛(ài)的過(guò)程，這也讓我看到并且堅(jiān)信這個(gè)賽道的未來(lái)。
依靠釘釘和低代碼，我們只花了一年多時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了年?duì)I收破千萬(wàn)，這里面低代碼的營(yíng)收超過(guò)了30%，而且我們平均每個(gè)項(xiàng)目的交付周期縮短到了15天，且我們整個(gè)的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)每年都保持在200%以上的增長(zhǎng)，這其實(shí)是我們之前做傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)時(shí)候完全不敢想象的事情。這兩年，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也借助釘釘?shù)腁PaaS低代碼、BPaaS酷應(yīng)用以及IPaaS的連接器、DPaaS數(shù)據(jù)中臺(tái)的能力，成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廠商。
很多年前有一本書(shū)《IT不再重要》，現(xiàn)在來(lái)看IT依然重要，但是隨著科技的普惠，技術(shù)已經(jīng)不再是數(shù)字化的門檻，低代碼值得成為每家企業(yè)的數(shù)字化標(biāo)配，也值得成為我們每家服務(wù)商面對(duì)眾多客戶定制化需求的必選項(xiàng)。
今年隨著通用大模型能力的成熟，基于大模型AI智能化浪潮也席卷而來(lái)，作為企業(yè)數(shù)字化賽道的從業(yè)者我非常開(kāi)心看到技術(shù)升級(jí)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，如果低代碼降低了開(kāi)發(fā)的門檻，那AI+低代碼將會(huì)徹底革新開(kāi)發(fā)的方式。以前我們做低代碼開(kāi)發(fā)需要交互同學(xué)基于對(duì)客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的理解去一個(gè)一個(gè)給他們搭建表單，在AI時(shí)代我們可以直接用自然語(yǔ)言交互的方式讓AI基于對(duì)千行百業(yè)底層業(yè)務(wù)邏輯的理解，幫我們直接理解基礎(chǔ)工作，這樣我們的交互效率會(huì)得到大幅度提升，我們對(duì)大客戶的交付效率也能夠變快，同時(shí)中小客戶簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)場(chǎng)景甚至不需要人工交互，這聽(tīng)起來(lái)很科幻，很未來(lái)，但是我想說(shuō)的是，未來(lái)已來(lái)！
我想感謝在我重新選擇創(chuàng)業(yè)賽道的時(shí)候遇到了釘釘，加入釘釘生態(tài)體系，讓我們有機(jī)會(huì)去給很多優(yōu)秀的企業(yè)貼身服務(wù)，釘釘?shù)纳鷳B(tài)不僅僅可以成為一門好的生意，更有機(jī)會(huì)做成一件非常有價(jià)值、有意義的事業(yè)！
