近年來,國內制造業轉型升級加速,作為勞動密集型產業的傳統服裝行業開始向數字化、網絡化、智能化方向發展,以AI大模型的出現,為其創新發展注入新勢能。麥肯錫分析,未來3到5年,生成式AI可能會幫助服裝、時尚及奢侈品行業的營業利潤創造1500億美元的增量。大趨勢下,誰能抓住機遇,誰便能從一眾競爭者中搶得先機。主張“植物內衣更健康的國產貼身衣物品牌”——有棵樹,將電商渠道與AI技術相結合,以更智能的新營銷模式實現降本增效,為企業開創了廣闊而獨特的發展天地。
當電商AI化,AI生圖來了
隨著AIGC技術的不斷涌現,電商領域迎來更深度的數字化變革。早在2020年年底,業界就曾推出了虛擬模特“塔璣”,以減輕商家對模特圖的投入成本。此后,可“24小時不間斷帶貨,實時回復買家提問”的AI主播開始被應用于直播帶貨。此外,還可以生成商品詳情頁的文案、商品關鍵詞、標題、定制電商廣告的投放模型等,極大地降低了商家的整體運營成本。
在此大背景下,今年5月,高瞻遠矚的有棵樹首先鎖定了阿里巴巴旗下企業數智服務品牌瓴羊的AI生圖能力,與瓴羊共同探索了整個瓴羊產品AI智能換圖后臺的多項功能,并在618大促中正式投入使用,收獲了顯著的銷量增長,并在過程中幫助品牌實現了降本提效的目標。實際上,智能化的“AI商品圖”接近于一套圍繞著“商品”的內容生成方案,除了商品本身,商家幾乎不需要準備任何其它工具或素材。為商品選擇一個想要的呈現角度,拍攝一張照片,上傳到后臺,系統就會完成智能摳圖。
正如有棵樹聯合創始人、副總裁涂寒威在瓴羊ALL in ONE數智新勢能大會上所說:“有棵樹成立4年,已實現彎道超車,并成為了內衣行業中新銳品牌的TOP3。有棵樹保持著逆勢增長,2022年便實現了單月GMV過億。但高速增長的同時, 有棵樹也看到因為團隊人員的快速劇增影響了協同和效率,從而導致運營成本的大幅增加,所以我們積極擁抱了數智化,讓AI去解決一些勞動密集型且復雜的工作。“
(圖為:有棵樹聯合創始人、副總裁 涂寒威)
有棵樹綜合渠道總監奚鵬表示,“此前,公司在模特拍攝上都是幾百萬以上成本,拍攝周期較長,且從約模特、攝影師再到拍攝修片的周期至少也要一兩個月,模特拍完用AI替換的方式直接出圖成片,7天就能上線,還能通過產品工具來進行調優,降低再拍攝一次的成本。”對內部專業設計師來說,這一模式也能在保證質量的前提下,大幅降低其工作量,解放公司人力。
(圖為:有棵樹綜合渠道總監 奚鵬)
延續AI能量,深化品牌應用
誠然,精美的商品圖是影響消費者“發現商品—感興趣—下單購物”這條路徑能否跑通的關鍵起點,但其中的推動力遠不止于此。“走得堅定而智慧”的有棵樹,借助瓴羊One產品進行多項優化調整,包括設計師的模塊化智能應用、有棵樹品牌AI形象的生成等,這就觸達了更深遠的品牌核心層面。
近年來,縱觀實體經濟——服裝板塊的發展過程,白熱化的競爭已不足以形容這一老牌商業賽道,電商直播模式的轉型、創新品類的輸出,品牌內核的文化多樣性......從營銷、品類、視覺到內容,全方位沖擊著各大品牌的市場爭奪戰。成立于2018年的有棵樹以綠色環保可持續發展的新生活理念切入,專注于生產滿足各年齡段消費者的舒適貼身衣物,一心一意打磨產品,并不斷以富于優勢的產品力與推廣模式拉近與消費者的距離,成功從激烈的行業市場中脫穎而出。這是品牌當下發展的第一步,也是核心的一步。
奚鵬表示,“對于一個品牌來說,肯定是希望是觸達到核心人群,幫助其核心人群更快地選擇產品,讓他購買鏈路更短更快速。所以說全渠道的布局是接下來要做的一件事情,希望借助更多數字化的能力,幫助品牌拓展競爭力,在本土內衣市場上去創造更多可能性。”
智能化升級,AI賦能決策
那么,要如何在現有AI技術的加持下,豐富更多銷售鏈路,拓展更多營銷空間,精準鏈接更多消費者?奚鵬進一步表示,瓴羊便是有棵樹接下來要從更多領域深度攜手合作的共創伙伴。
一方面,從電商服務的承載者——客服來看,有棵樹過去5年便投入大量人力去做好線上客服的服務品質,采用的是傳統的人工店小秘形式。接下來,有棵樹將融合瓴羊 One的智能客服功能,完成充分的智能化、個性化溝通,讓其成為企業的 24 小時專屬“AI生意管家”。另一方面,有棵樹希望將從貨品調配的細微之處出發,做一些智能補貨與產品銷售趨勢判斷,從人工篩選升級到智能化預測,以此輔助銷售與推廣端口的管理決策。
據悉,沉淀企業專屬數據資產的瓴羊One,將化身隨時隨地提供服務的 AI客服體驗專家、智能銷量預測師、營銷投放顧問等角色,根據 AI分析預測,智能提醒企業進行補貨、客情處理等操作,也可回答企業對于經營建議的問詢,完成AI技術落地應用的閉環。當然,這其中數據的引導應用也不可或缺。大到銷售預測,小到給品牌方一個建議,譬如模特拍攝時什么樣的表情動作在市場上反饋更好,這樣的數據反饋,對企業的的品牌形象提升、銷量增長都會是加分項。
談到對未來合作的期待,奚鵬認為,“通過AI這些數據功能,能幫助我們把這個生意做得越來越大,把我們生意的人群擴得越來越好,把我們整個效率提得越來越高,這個是我們對未來AI產品的期望。”
AI生產對商業的新圖景,正在徐徐展開。以AI為代表的數字化技術,潛移默化中,在產品研發、客戶運營、生產供應、市場營銷等領域,讓各行各業都能夠擁有自己的智能助手,幫助身處其中的品牌方們走出發展的新天地。讓我們一起期待更多智能化的未來商業路徑!
