5月31日晚,蘇寧易購六一寶寶節“開心直播夜”多平臺播出,將各種爆款折扣、秒殺福利與直播節目進行立體化連結,打造跨屏、跨界的多重消費體驗,以年輕化營銷與用戶進行有效溝通。
今年蘇寧首次推出“六一寶寶節”,消費者不再是電商大促兆億流量的一份子,而是有著自己豐富情緒的“寶寶”。近一兩年來,“共情”已經成為企業加深與用戶情感聯結的重要能力。縱觀整個寶寶節,蘇寧易購的活動充滿用戶情懷,比如盲盒獎品的設置,暴力熊超大擺件、泡泡瑪特盲盒、亞特蘭蒂斯套餐、任天堂游戲機……基于用戶洞察,以童心商品和用戶產生更深聯結,盲盒首日銷量即突破10萬。
眼下,晚會成為電商大促的常規玩法,單一的舞臺表演和單口相聲式的賣貨直播,已然無法滿足日漸挑剔的消費者對購物過程簡單化、場景化、有趣化的需求。同時,“電商+綜藝”也已從單純增強品牌曝光度、增加品牌話題指數進階到了追求品牌形象融合、塑造品牌口碑并最終促進銷售轉化的超級IP打造階段。
對購物平臺而言,與消費者共情,深挖購物背后的情感因素,用誠摯的服務完成與消費者間的“一期一會”將是未來購物節的進化方向。這個618,蘇寧邁出了與消費者共情的穩健一步,而未來品牌的溫度也將帶來更多的用戶信賴,創新地為電商綜藝探索出更多可能。
