很多企業(yè)在業(yè)務運營中依靠咨詢顧問獲得專業(yè)的建議，這給了咨詢機構(gòu)存在的價值。當AI時代來臨，特別是生成式AI的興起，不少業(yè)內(nèi)人士擔心自己的工作會被AI取代。
為此咨詢機構(gòu)積極擁抱AI，比如波士頓咨詢集團(BCG)日前宣布與Anthropic合作，引入其AI模型(包括Claude 2助手)為客戶提供服務。
除了BCG外，安永、畢馬威、埃森哲和麥肯錫等機構(gòu)也動作頻頻，同樣展現(xiàn)出“與其擔憂不如擁抱”的態(tài)度。
通過此次合作，BCG將幫助其客戶掌握戰(zhàn)略性應用生成式AI的最佳方式，并幫助他們以業(yè)務交付為導向部署Anthropic的AI模型。
極客網(wǎng)了解到，這些業(yè)務包括知識管理、市場研究、欺詐檢測、需求預測、報告生成、業(yè)務分析等，涉及企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。
值得一提的是，這兩家公司在合作中都強調(diào)了生成式AI將會得到符合道德和負責任的使用，可能是想以此回應AI取代人類工作以及損害企業(yè)數(shù)據(jù)安全的擔憂。
BCG數(shù)字化構(gòu)建與設計部門BCG X全球負責人Sylvain Duranton說：“我們與Anthropic開展的合作將有助于實現(xiàn)生成式AI道德和效率的一致性，共同為負責任的企業(yè)AI樹立一個新標準。”
無獨有偶，安永近日也宣布向自家的生成式AI平臺EY. AI投資14億美元。該平臺旨在幫助客戶采用AI來輔助實現(xiàn)業(yè)務目標。
除了BCG和安永之外，還有畢馬威、埃森哲、麥肯錫等眾多咨詢公司也正在實施AI戰(zhàn)略和項目。
這些AI投資宣布的時機值得玩味，因為全球主要的咨詢公司在去年都出現(xiàn)了裁員、招聘凍結(jié)或推遲入職日期的情況。
據(jù)報道，在新冠疫情蔓延期間，為滿足日益增長的用戶需求，畢馬威、德勤、安永等四大咨詢公司進行了大規(guī)模招聘。但在疫情消退后，大量咨詢顧問處于閑置狀態(tài)，一些公司不得不裁員。
報道稱，裁員的同時，這些咨詢公司正在將時間和金錢投入到AI計劃中，試圖利用生成性AI強大的能力輔助或替代人工咨詢，同時吸引和更好地幫助客戶——畢竟各行各業(yè)都處于AIGC“騷動”中，都想從這一波浪潮中獲益。
