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近期,零售巨頭國美動作頻頻,不斷進入零售主流視野。據悉,進入“家·生活”戰略2.0階段以來,國美著力打造了線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺等六大平臺系統,以期通過各平臺高效鏈接,構建獨具特色的零售生態閉環。

今年上半年,經過34周年慶、年貨節、“嗨Five黑伍”大促、416大促、五一大促、520大促等眾多大促活動的驗證,國美生態閉環尤其是開放的供應鏈平臺優勢凸顯,為國美“真低價”增色不少。在這次國美618超級大促中,初步成型的國美生態閉環在供應鏈加持下又將發揮了重大作用,帶動國美高效發展。

全品類供應鏈賦能 開放合作促共贏

深耕零售34年,供應鏈一直都是國美王牌。目前,國美正通過“招商+自營+定制”模式,建立全品類大采購平臺,現階段主力打造家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護七大類目商品采購平臺。

從單一品類走向多元化,國美拓品戰略切實有效,從5月系列大促中,上百個一線大牌力撐國美“真快樂·持久戰”便可見一斑。五一大促中,非家電品類首次排名靠前,國產食品、美妝個護、母嬰用品、服務鞋帽與酒水五大品類超越家電品類,成為國美五一大促期間的“五朵金花”。在隨后的520大促中,國美“真快樂”平臺下單排名前五大品類分別是:家居日用、制冷家電、3C、美妝個護、食品酒水,逐步逆轉了消費者對“國美只賣電器”的固有印象,彰顯了國美強大的供應鏈優勢與全品類韌性。

而在本次國美618大促活動中,優惠福利涉及電器、自營/聯營百貨、酒業、打扮家、廚空間、定制等平臺全品類商品。同時,還有“萬券齊發”、“電器滿千返百”、“真選津貼”、“超級秒殺日”、“超級品牌聯盟”、“新人專享1元購”等系列福利活動瘋狂來襲,并獲得了美的、海爾、海信、炊大皇、雙立人、安吉爾、vivo、伊利、康巴赫、維達、OPPO等全品類大牌廠商的大力支持。

供應鏈是零售的命脈所在。在供應鏈平臺建設方面,國美還通過真選、九九會員、真快樂直播、視頻導購等核心板塊,向用戶傳遞低價、品質、服務的心智,致力于打造低價高效的最短鏈路。

在渠道經營方面,國美各產業公司供應鏈除在線下平臺、線上“真快樂”平臺以及第三方平臺(京東、拼多多等)的方式實現銷售外,也可以與第三方代運營商達成合作,實現供應鏈全渠道輸出。

開放供應鏈賦予國美“真選低價”差異化競爭優勢能量,同時也鏈接國美零售生態閉環其他平臺,提供源源不斷的運轉動力。

零售生態閉環優勢凸顯 全方位激活618大促

除供應鏈平臺外,線上平臺、線下平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺等五大平臺也為國美零售生態閉環助力618大促提供動力。

其中,線上平臺“真快樂”是這次618大促主戰場。作為全品類、全服務、全量SKU展示平臺,“真快樂”APP不僅有低價好物搶不停,還有各種“搶-拼-ZAO”趣味玩法以及抽盲盒、砸金蛋、快樂小虎機、直播排位賽等福利活動引爆消費熱點。

而線下平臺則深度參與此次618大促。國美依托全國3400多家門店規模效應和場景化,將618鉅惠推向線下用戶,從而提升場景體驗感、交互沉浸度和活動召集力。此外,即將于6月11-6月20日推出的“快樂ZAO城”市集活動,將通過趣味前衛快閃店、“快樂積虎爪”兌好禮等帶動消費者全城開ZAO,也是線下平臺的一大亮點。

同時,物流平臺則以預約“準時達”為經營特色,以“快送”及“閃店送”為基礎能力,向用戶提供準時達、快送和送裝同步的高標準物流配送服務。618上“真快樂”購物,不僅品類齊全不斷貨,配送服務更是一流。

并且,大數據&云平臺作為數據交互支持系統,為精準營銷提供數據支撐和技術服務,串聯線上線下,貫穿銷售和服務全生命周期,讓購物更簡單。

此外,共享共建平臺幫助商家簡單快速入駐國美“真快樂”線上平臺,并通過數據共享和透明化管理,讓入駐商家可以花費最少的資金和人力成本。這意味著商家節約成本從而更好讓利消費者,難怪國美618大促優惠力度空前。

目前國美“家·生活”版圖已擴展至家居家裝領域,可見國美在供應鏈建設更加全面,有了供應鏈的加持,國美零售生態閉環將更加完善,實現18個月重回巔峰目標指日可待。

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