“咚咚——只為一袋好零食”！從傳統(tǒng)零售模式出發(fā)，以出色的電商經(jīng)營管理實(shí)現(xiàn)地域突圍，咚咚食品的電商歷程也值得嘆贊，這背后，也有著慧策旗下旺店通ERP的一份助力。
“勤修內(nèi)功是我們品牌發(fā)展的必修課，在電商業(yè)務(wù)上也是一樣。所以我們和慧策合作，以旺店通ERP提升內(nèi)部管理，也可以說是一場必然的相遇。”咚咚食品電商負(fù)責(zé)人陳總談到。
從傳統(tǒng)走向電商，品牌內(nèi)驅(qū)力是必要
咚咚食品已有20余年的發(fā)展。1997年發(fā)起于云南昆明，專業(yè)從事休閑食品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在十余年的辛勤耕耘下，憑借安全放心的產(chǎn)品和勇于創(chuàng)新的精神，咚咚食品獲得巨大成功，發(fā)展成如今占地60畝、年產(chǎn)值20億元的大型生產(chǎn)基地，更接連獲得昆明市龍頭企業(yè)等各類榮譽(yù)。
而市場是不斷增長的，數(shù)據(jù)顯示，2020年我國休閑食品市場規(guī)模已突破萬億，市場機(jī)遇下，咚咚食品將目光轉(zhuǎn)向全國。但對休閑食品行業(yè)而言，地域、文化等因素影響，以傳統(tǒng)的線下模式進(jìn)行擴(kuò)張是難上加難。此時，打破地域限制、投入成本小的電商渠道，成為咚咚食品的首選。
“從傳統(tǒng)線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，因?yàn)闃I(yè)務(wù)模式和經(jīng)營要求的不同，其實(shí)是有難度的。但我們的經(jīng)營核心是不變的，就是勤修內(nèi)功，打造更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我們得到發(fā)展的基礎(chǔ)。”其實(shí)，咚咚食品早在2012年便開始展開電商業(yè)務(wù)的布局，從第一家天貓店鋪出發(fā)，到當(dāng)前覆蓋全網(wǎng)主流平臺的店鋪搭建，咚咚食品對于電商經(jīng)營也算頗有心得。咚咚食品電商負(fù)責(zé)人陳總在接受采訪時說道：“也正是為了更好的達(dá)成企業(yè)發(fā)展需求，電商業(yè)務(wù)將是我們未來一段時間里重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目。”
結(jié)緣慧策旗下旺店通，讓電商經(jīng)營更高效
想要擁有樓閣，首要便是打好地基，電商經(jīng)營中也是一樣。“我們的電商經(jīng)營也并非一帆風(fēng)順，前期的坎坷讓我們意識到，標(biāo)準(zhǔn)完善的后端管理，也是重中之重。”而在與慧策合作旺店通ERP系統(tǒng)之前，咚咚食品原有的軟件已出現(xiàn)功能滯后、服務(wù)拖沓等系列問題，嚴(yán)重影響了電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。
“一款好的ERP系統(tǒng)可以我們的電商經(jīng)營管理少走彎路。可以說，借慧策的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和旺店通ERP系統(tǒng)的數(shù)字化管理，我們的電商業(yè)務(wù)開啟了加速發(fā)展。”陳總表示，未來還期待著慧策修煉更為出色的品牌“內(nèi)功”。
在與咚咚食品合作后，旺店通ERP的實(shí)施團(tuán)隊(duì)第一時間入場調(diào)研，分析出其后端管理弱的核心因素在于倉庫規(guī)劃混亂、揀貨準(zhǔn)確率低、且人員崗責(zé)分配不合理。基于旺店通ERP系統(tǒng)的助力，咚咚食品的后端管理問題得到完善的解決。
通過對倉庫系統(tǒng)化的改造，并將貨區(qū)貨位管理與旺店通ERP系統(tǒng)聯(lián)動，在線化管理貨位庫存，不僅可以隨時查詢庫存記錄，也有利于指引新人的揀貨，大大減少了新人培訓(xùn)的成本，提升新人上手效率。
而針對休閑食品訂單特有的產(chǎn)品品類復(fù)雜、重量體積差異小特性，旺店通ERP通過與PDA智能終端打通，通過PDA準(zhǔn)確產(chǎn)品定位，實(shí)現(xiàn)邊撿邊分模式，并系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)，提高揀貨的效率和準(zhǔn)確率。
“對于一家良性發(fā)展的零售企業(yè)來說，ERP系統(tǒng)是必須的。但系統(tǒng)服務(wù)商也需要勤修產(chǎn)品和服務(wù)這套內(nèi)功，才能走的長遠(yuǎn)。”陳總感嘆到，“這也是我們選擇旺店通的原因，他們的產(chǎn)品和服務(wù)，在行業(yè)中都實(shí)數(shù)上乘。”
