9月17日訊 蘋果手機的輻射問題，正在引起多國監管機構的注意。
韓國科學技術信息通訊部今日表示，已要求蘋果公司就iPhone 12機型的輻射問題提交情況報告。此前，iPhone 12機型被曝在法國市場因對四肢（limbs）電磁波輻射值超出歐盟4W/kg的標準而被停止銷售，荷蘭方面也為此要求蘋果解釋有關情況。
iPhone 12機型被曝輻射超標 資料圖
通常，無線通信終端的電磁輻射過大時會對人體身心健康造成一定影響，在長期超標電磁輻射下，人會感到軀干疲勞、眼睛疲倦、肩痛、頭痛、困頓、不安等。
在國內，蘋果手機輻射問題也引起了廣泛關注。《科創板日報》記者注意到，電磁屏蔽產品廠商北京水華青陽科技有限公司近兩日發布連續發布了3個蘋果手機電磁輻射測試視頻，引起網友大量關注和轉發。
在視頻中，檢測人員稱自己從事電磁輻射行業19年，她用TES-593儀器對8款蘋果手機進行測試，最后檢測數據顯示，Iphone 13、Iphone 12、Iphone XS MAX、Iphone XS這四款手機輻射值均超出4W/kg。并且，Iphone12 pro手機還出現了撥打電話時輻射值不大，掛上電話后輻射值反倒立刻飆升的情況。
值得注意的是，從視頻實驗環境來看，該實驗并沒有在檢測電磁輻射的標準實驗室中按照YD/T 1644.2-2011等行業標準進行。《科創板日報》記者今日就這3個視頻的測試方法對水木青陽相關人員進行采訪，截至發稿，對方暫未回復。
《科創板日報》記者今日以消費者身份致電致電蘋果技術支持熱線，接線技術顧問表示，相關報告屬于第三方提供的信息，蘋果公司無法保證其準確性和真實性。針對iPhone12的輻射問題，后續如有跟進情況，會在官網服務（召回）計劃網址上進行發布。
蘋果技術顧問表示在中國大陸，iPhone 12符合相關標準
該接線技術顧問進一步表示，iPhone 12射頻暴露信息，在官網和手機本身有相關資料和數據可以查詢，在中國大陸，iPhone 12是符合標準GB 21288-2007的國家標準，可以放心正常使用。
蘋果接線技術顧問給記者發出的鏈接信息顯示，iPhone 12型號:A2404產品SAR最大值為0.483W/kg，符合國家標準GB21288-2007的要求。
事實上，此前包括小米等在在內的多款手機也被法國相關機構檢測出超標，其中，小米Redmi Note 5被檢測出頭部SAR超標，小米最后是通過軟件整改來解決這一問題。
蘋果手機輻射問題在比利時也引起了當局關注，該國數字化國務秘書馬蒂厄·米歇爾9月15日表示，已要求蘋果公司在歐盟各國更新iPhone 12軟件，根據比利時監管機構的初步審查，這款手機不會對用戶造成危險，沒有必要召回。
在法國，蘋果發言人15日稱，將為法國的iPhone 12手機發布軟件更新，以使其符合法國監管機構執行的標準。
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iPhone12輻射超標？法國已禁售，蘋果被曝“要求員工沉默”
近日，蘋果iPhone 12輻射超標問題引發熱議。
當地時間9月17日，據環球網援引韓聯社報道稱，韓國科學技術信息通訊部當天表示，已要求蘋果公司就iPhone 12機型的輻射問題提交情況報告。
央視財經此前報道，法國國家頻率管理局當地時間12日發布公告稱，檢測結果顯示蘋果iPhone12手機的電磁波輻射值超出歐盟標準，已要求蘋果公司自當日起從法國市場暫時下架這款手機。
iPhone 12機型被曝輻射超標 資料圖
9月15日，法國負責數字化事務的部長級代表讓-諾埃爾·巴羅表示，蘋果公司承諾在未來幾天內更新在法國銷售使用的iPhone12手機的軟件，以使其符合歐盟標準。
值得注意的是，據彭博社報道，蘋果已建議技術支持人員在消費者詢問相關問題時保持沉默，不要主動提供任何信息。
另外，荷蘭方面也為此要求蘋果解釋有關情況。
韓國：要求蘋果提交iPhone12輻射情況問題報告
韓聯社9月17日報道稱，韓國科學技術信息通訊部當天表示，已要求蘋果公司就iPhone12機型的輻射問題提交情況報告。
報道稱，韓國科學技術信息通訊部在當天發布的新聞稿中解釋說，“目前在韓國市場上銷售的機型，包括iPhone12在內，都符合電磁波安全相關的國際標準，并且已通過合格評定認證，”但為了消除國民不安，韓國科學技術部仍決定根據相關法律要求蘋果公司解釋相關情況。
“今后將確保對4種iPhone12機型（iPhone12、iPhone12 Pro、iPhone12 Mini、iPhone12 Pro Max）進行精密驗證”。韓國科學技術信息通訊部表示，如果再次驗證的結果是電磁波輻射值超過正常標準，科學技術部會責令蘋果公司進行改正，并做出停止進口、銷售iPhone12的決定。”
為撤銷禁令，蘋果改口服軟：
將更新iPhone12
當地時間9月12日，在蘋果公司推出新一代手機iPhone15之際，法國國家無線電頻率機構（ANFR）決定在法國市場禁售蘋果于2020年發布的iPhone12型手機，原因為該款手機電磁輻射超標。
據新華社，9月15日，法國負責數字化事務的部長級代表讓-諾埃爾·巴羅當天在社交媒體發文說，自從決定在法國市場下架iPhone12以來，他已經與蘋果團隊多次溝通，經過商討，蘋果公司承諾將在未來幾天內更新這款手機的軟件。法國國家頻率管理局準備迅速對更新后的手機進行檢測，以判斷其是否符合相關標準，可能根據檢測結果取消禁售措施。
據法新社15日報道，蘋果公司發言人在一份聲明中表示，將為法國的iPhone12手機發布軟件更新，以使其符合法國監管機構執行的標準，期待這款手機繼續在法國銷售。
法國國家頻率管理局9月12日發布公告稱，蘋果公司iPhone12手機的電磁波輻射值超出歐盟標準，已要求蘋果公司自當日起從法國市場暫時下架這款手機。據該監管機構公布的檢測結果，這款手機的肢體比吸收率為5.74W/kg（瓦/公斤），超出了歐盟規定的4W/kg上限。比吸收率反映的是人體暴露于電磁輻射下身體吸收輻射量的水平。
據科技日報9月14日報道，具體來說，iPhone12超過了每公斤1.74瓦的監管極限值，對應于握在手中時人體可吸收的能量。盡管該輻射值略微超標，但仍有可能給用戶帶來健康風險。
巴羅12日隨即宣布，蘋果公司有15天時間來更新相關手機的軟件以使其符合標準。如果這家美國公司不采取行動糾正這一缺陷，他可能要求召回法國市場上所有型號的蘋果手機。
巴羅還表示，這一決定可能在法國境外引發滾雪球效應，法國國家無線電頻率機構將把收集到的信息傳送給歐盟所有成員國。不排除未來iPhone 12手機在更大范圍內被禁售。
而蘋果公司此前曾否認產品輻射超標，稱自2020年推出以來，iPhone12已獲得多個國際機構的認證，達到或超過了全球所有相關法規和標準。
歐盟多國監管機構表示關切
蘋果要求員工對輻射問題沉默
自從法國測出iPhone12手機電磁波輻射超標后，歐洲多國監管機構表示關切。據路透社報道，蘋果公司去年在歐洲營收約950億美元，售出超過5000萬部iPhone手機。
值得注意的是，法國此舉引發歐洲進一步實施禁令的可能性。德國聯邦網絡局表示可能會啟動類似措施，并與法國政府保持密切聯系。西班牙消費者組織OCU也敦促停止銷售iPhone12。另據荷蘭“DutchNews.nl”14日報道，荷蘭電信監管機構也呼吁美國科技巨頭蘋果澄清其 iPhone12機型的輻射情況。
另據澎湃新聞援引彭博社報道，蘋果已建議技術支持人員在消費者詢問相關問題時保持沉默，不要主動提供任何信息。
蘋果公司的員工被告知，如果消費者詢問法國政府關于該機型輻射超標的說法，工作人員應該說他們沒有任何信息可以分享。工作人員還應拒絕顧客退貨或換貨的要求，除非該手機符合蘋果公司的正常退貨政策。
那么，該行為是否涉嫌侵犯消費者知情權？
據中新經緯，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。同時，消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能等相關情況。這是消費者享有的一項重要權利，受到法律保護。
無論是依據中國法律還是歐洲其他國家法律，蘋果公司的行為明顯不合規，對于消費者的選擇權有很大影響。除了法律層面的問題，該行為可能會讓公眾對蘋果產生負面評價，進而影響公司品牌甚至股價。
企業經營理應以合規、充分保證消費者權益為前提，如此才能走得長、走得遠。
【來源：財聯社】
