數字化智能時代,創新技術的應用對全球組織業務的敏捷性、效率性和連續性越來越重要。近日,騰訊作為國內最大的互聯網公司在比對了國內外多個流程挖掘解決方案服務商,對其產品技術、流程開發、服務跟蹤等方方面面進行考量后,最終選擇攜手容智進行數字化改革。
騰訊將采用容智的流程挖掘產品iDiscover優化HR部門業務流程,同時容智作為國內唯一一家擁有從流程挖掘到RPA落地全生命周期產品服務的提供商,還將與騰訊圍繞中國本土客戶需求在流程挖掘領域聯合開發和探索,致力于將容智iDiscover打造成業界最智能的流程挖掘平臺。
什么是流程挖掘
流程挖掘也叫工作流挖掘,是一種從工作流日志中提取有用信息的一種技術。例如:從ERP系統的工作流日志中尋找工作流模型,組織模型, 然后作分析,找出流程中的問題。目前工作流挖掘根據挖掘角度可以分為工作流模型挖掘、工作流組織結構挖掘、以及工作流工作分配等。容智信息作為國內第一家開發出流程挖掘產品的公司,目前其研發的iDiscover 已經在眾多的大型企業中進行應用實踐。
關于容智iDiscover
容智iDiscover定位于幫助企業級用戶進行業務流程改進。基于離散數學、petre-net等AI算法能力,iDiscover整合了自動發現流程、流程模型、性能儀表盤等功能于一體。從企業IT系統創建的事件日志數據中,通過自動分析和梳理生成可視化的業務流程圖,及時反饋哪些流程會導致延誤、潛在危險和漏洞,并通過機器學習為用戶提供修復方案和數據分析,幫助企業準確了解它們的實際業務流程,發現瓶頸。同時,iDiscover還可以讓用戶重新設計流程,利用機器人自動化提高效率。
騰訊對數字化轉型的探索和應用已經走在了國內的前列,此次選擇簽約使用容智iDiscover流程挖掘產品,也是看中了容智領先行業的技術優勢、完善豐富的產品平臺、高效簡單的配置流程,可滿足騰訊快速優化工作流程,加速內部業務優化、提升數據質量、數據時效性的需求。
隨著全球數字化轉型的到來,容智在RPA技術平臺的基礎上,于過去的5年中已集成了人工智能算法、流程挖掘技術等能力,目前已發展成為一家數字生產力綜合服務商,助力組織在財稅、人力資源、采購、物流、供應鏈、營銷等場景實現數字化智能化轉型。目前已為世界500強、央企及政府等數百家企業提供了數字化員工解決方案,業務場景覆蓋銀行、保險、證券、制造、零售、政府、電信和電力等多個行業。
面向未來,此次騰訊和容智的合作只是一個起點。容智作為流程挖掘到RPA落地全生命周期產品服務的提供商,將與騰訊在更多的領域和場景進行數字化生產力產品的聯合開發和探索,強強聯合,為企業賦予更多創新發展的動能,推進全行業數字化轉型的發展。
