此前不久，隨著網易和暴雪游戲的分道揚鑣，由網易運營的一系列暴雪游戲產品已于2023年1月24日0時終止運營。隨后，網易發布《網之易關于暴雪游戲產品運營到期開放退款的說明》，宣布即日起針對玩家在“暴雪游戲產品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務開放退款申請通道。
暴雪游戲
不過，雖然暴雪游戲退款通道已經開放，但是由于多種因素影響，游戲退款速度極為緩慢，引發了大量游戲玩家的不滿。據CNMO了解，暴雪游戲退款需通過微信公眾號“暴雪游戲服務中心”申請，且必須在今年6月30日前完成申請，逾期將被視為放棄相關權益。正因如此，大量玩家急急忙忙的進行了退款申請，相關信息顯示，目前排隊退款的人數已經超過百萬。
暴雪游戲退款詳情
除了退款等待時間長以外，不少玩家還表示遇到了各種退款困難的情況。某玩家表示，登錄退款界面需要驗證注冊戰網時使用的安全手機，而這一手機號碼很多人可能已經停用。而在詢問客服相關問題時，客服表示：“如果您遇到了安全電話無法使用的情況且暫時無法解決，很遺憾我們暫時無法幫到您。您可以留下您的賬號和聯系方式，以便我們未來在必要時聯系您。”
對此，網易暴雪游戲負責人張棟發文回應稱，現在系統還在調試，后續的(退款)速度會加快。
【來源：CNMO新聞】
