11 月 19 日消息，在研究了數周涉及 GeForce RTX 4090 顯卡的12VHPWR 電源適配器熔化和過熱引起的多起事件后，Nvidia 終于發布了官方聲明。
英偉達確認他們基于全球 50 個案例得出的初步調查結果是，電源線未正確插入時可能會引發熔斷問題。該公司建議用戶在將顯卡安裝到系統之前首先確保電纜牢固且均勻地插入。
“我們正在積極調查這些反饋，”英偉達在官方聲明中寫道，“我們知道的全球案例大約有 50 起。到目前為止，我們的發現一個常見 / 典型的問題是連接器沒有完全插入顯卡。為了幫助確保連接器是安全的，我們建議在將顯卡插入主板之前，先將電源適配器插入顯卡，以確保它牢固且均勻地插入。我們正在研究其他方法，以確保連接器是安全的圖形卡電源之前。無論使用何種電纜或卡，英偉達和我們的合作伙伴都致力于支持我們的客戶，并確保加快 RMA 進程。”
實際上，GamersNexus 本周早些時候進行了為期一周的電源線熔化測試。結果顯示如果電纜插入不正確，或者由于制造造成的異物碎片，就有可能會重現該問題。
GamersNexus 得出的結論是，到目前為止，該問題已影響 0.04% 的 RTX 4090 已售顯卡。GN 指出，目前 RTX 4090 的總銷量估計為 125000（這個數字是由幾個董事會合作伙伴獨立提供的）。
IT之家了解到，他們還提供了一種錯誤示意圖以作對比，幫助用戶理解如何才可以正確插入。簡單來說，電源連接器必須完全插入到肉眼看不出縫隙的位置。
【來源：IT之家】
