在房產行業內摸爬滾打近9年、成為快手房產主播3年，在談及職業發展時，阿浩不談客戶轉化，不講銷售傭金，在他看來，“堅持下去、不斷學習、保持初心”是自己一路從房產小白成長為西安頭部房產主播的“十二字箴言”。
房產行業瞬息萬變，房產主播的競爭更是優勝劣汰，“沒點真本事，怎么能拿下用戶的認可”。從線下房產中介，轉型成為快手理想家房產主播，阿浩為自己的職業成長拓展出更廣闊的空間，也帶動著團隊業績的穩步提升。
阿浩深知，直播賣房不僅僅孕育了個人的發展躍遷，更為房產行業注入了新的活力。在這股房產銷售新模式的潮流中，阿浩不斷努力構建自身前行的長遠道路，也期待著為更多人找到他們的理想家。
在新的嘗試中，看見新的機遇
畢業后，阿浩成為一名企業人事，“穩定坐班，拿著穩定的收入”，似乎是一份很多人心中的理想差事，而一次和朋友的閑談卻讓阿浩萌生了“趁著年輕出去拼一把”的念頭。“房地產銷售是沒有上限的，干得多拿的就多。”2015年6月，阿浩辭職，轉頭投入了房地產行業，成為一名房產銷售。
初入行的阿浩沒有經驗，只靠著一股拼勁闖事業。在街邊發過傳單，也學著別人做網絡銷售的端口；跑過案場，也賣過二手房、新房……一點一點積攢下來，阿浩也摸索出了房地產銷售的門道，成為一名職業房產經紀人。
2020年，阿浩偶然在快手刷到了一個賣房直播間。“一個直播間有二三十人在聽主播講房產，我想一個職業顧問帶一整天也帶不了十來組。”有流量的地方就有人群，有人群就有客戶，小小直播間所承載的流量相比線下翻了好幾番，對應的客流也成倍增長。這一新的房產銷售模式讓阿浩興奮不已，當即便琢磨著創辦了自己的快手賬號。
做房產賬號不是件容易事，阿浩摸著石頭過河，從最簡單的視頻開始積攢粉絲。“做自媒體是一個長期的過程，不是發一兩條視頻就能起來的。”阿浩堅持日更，不斷嘗試新的內容方向，發揮自己的專業房產能力，吸引垂直粉絲。
有了一定粉絲基礎后，阿浩便開始直播。起初，直播間里只有三五個人，沒人提問，阿浩也放不開。“第一場直播發呆了半個小時，就潦草結束了。”阿浩笑著回憶道。首播受挫，阿浩反而越戰越勇，“第一回反應能力差，我一個月播20場、一年播200場，到第201場我一定能學會該怎么播。”
阿浩一步步和粉絲需求磨合，也和自己的主播新身份磨合。“最開始不想出鏡，覺得自己說得不好、形象不好，但最后琢磨著，還是面對面和用戶交流，才能獲得他們的信任。”
在此后的直播中，阿浩嘗試著設定不一樣的主題內容，在直播前詳細寫好直播腳本，一點點總結復盤經驗。“我有時候就跑到一個小區里，去拍樓盤，不管有沒有人提問，我就把這個小區從頭開始講，講半個小時，把直播間從六七個人，講到十幾個人。”
令阿浩驚喜的是，直播不久，阿浩就迎來在快手的第一位客戶：“我記得很清楚，2020年9月，直播的第四場，人氣最高的時候是15個人，那15個人里就有1個人成交了。”從留資、看房到簽約，整個過程不到3天。阿浩感慨：“你在哪個傳統渠道都達不到這個速度。”
有了第一單開張，阿浩更是攢足了勁，把快手作為業務渠道的大頭，全心投入。
期間也正是快手正式成立了理想家房產業務中心，基于“房產主播促進新房交易”的新型房產經紀模式，探索完成房產類大宗消費品在快手生態的交易全鏈路。
專業的服務成為自己最大的招牌
“西安房產新政策該如何解讀？”“西安剛需買房有哪些選擇？”“買完房為什么要盡快交契稅？”……在阿浩的主頁里，從看房、選房到買房，阿浩從不同的角度講解房產內容，在通俗的案例中傳播專業的知識。
事實上，為了測試出適合自己的內容方向，阿浩嘗試過各種類型的房產視頻，從最初的口播混剪，到實地探房，再到真人出鏡講解房產知識，阿浩不斷總結視頻數據，直到測試出最適合自己的內容方向。
目前，阿浩的視頻以房產知識科普為主，內容主要圍繞房產市場中的熱點話題，以職業房產人的視角進行分析解讀。在阿浩看來，專業便是自己最大的優勢。“我在房產行業內待了9年，各種類型的房盤我都跑過，各個區的房產情況我都爛熟于心了。”
相比于傳統房產中介，阿浩覺得自己和粉絲之間更像是朋友。“我們已經不僅僅是銷售關系，他們向我尋求買房的建議，信任我，我也盡心盡力幫他們買到稱心如意的好房子。”在直播間里，阿浩講解房盤從不會只說優點，“沒有一個樓盤能完美無缺，我會講它好在哪，也會講它不好在哪”。客觀、理性，是阿浩對待每一位客戶、每一套房盤的基本原則。
“不同客戶不同對待，每個人的需求不一樣、每個家庭都有不同的情況，我們給客戶推薦房子也必須站在他們的角度去衡量各個因素，才能在這么多的房盤中挑出真正讓客戶滿意的。”阿浩以學區房舉例，“我們會根據客戶家庭的實際情況和預算、小孩什么時候上學、意向學校是哪些，包括學校的情況、師資等等，綜合去衡量梳理適合他們的房盤項目”。
如今阿浩每晚直播兩小時，每場直播能收到40個左右的客戶線索，“趕上大型直播活動，一場直播能收到幾百個線索”。在快手理想家9月開啟的“96安家節”中，阿浩的活動直播最高觀看人數超158萬，最高在線人數達到3萬。
直播結束后，阿浩則會和團隊對客戶線索進行初步整理，回訪客戶、安排帶看，直到簽約、收房、驗房，提供全流程的細致房產服務。“線下看房我們有車接車送的服務，免去很多郊區的客戶來市區的交通不便。除了看房、選房我們會全程陪伴，后續簽約、驗房，我們也有專門的服務，比如請專業的驗房公司來收房。”
對于團隊的服務標準和水平，阿浩十分自信。“房產主播，口碑最重要。這么多年下來，每一次賣房都是問心無愧。”
每個房產主播，都是口碑扎實的IP形象
“房產主播是一個行走的IP。”從最初的自媒體小白，成長到如今西安頭部房產主播，阿浩對自身主播事業發展的關注點已經不再是能賣出去幾套房，而是作為房產主播的口碑建設。阿浩深知，房產主播的口碑源自每一次真誠、專業的賣房服務，而在快手信任社區內，口碑便是造就長久生意的基石。
相比傳統中介而言，房產主播面向更廣闊的客戶群體，具備更高效的交易鏈路，主播與粉絲間的信任關系，更是取代了房產中介與客戶間的利益關系，成為更加堅實的交易基礎。“我給客戶選房，從來都不是利益導向的，用我們的專業知識去幫客戶避坑、選對房，直播間才能一直運營下去。”
真誠的付出與努力也讓阿浩收獲了客戶的信任與支持。有的客戶在直播間蹲了幾個月后“高速”下定金，也有客戶線上購房，全程交給阿浩處理。“有客戶天天聽我直播間，看見了合適的房子就直接來找我，簽合同都是我寄過去給他簽的，到現在沒見過面。去年疫情還給我們郵寄藥品、試劑，就因為我在直播間提過一嘴。”阿浩感慨道：“你在傳統的房產銷售里絕對看不見這種情況。”
在阿浩看來，房產主播相較于傳統房產中介的“升級”，并不僅僅是獲客效率的提升，新的銷售模式也給房產主播提出了更高的能力要求。“用戶們需要的就是從我這獲得專業的房產知識，不能藏著掖著，專業的房產知識、行業內的消息都要和用戶分享。在教育購房者市場的同時，自己更需要不斷學習，去充實自己。”
阿浩形容直播賣房是一個“相輔相成”的過程，不僅是對于主播而言，更作用于房產行業的多方角色。房產主播讓整個房產市場的信息更透明了，消費者掌握的信息更多，不出門就能了解到整個西安的房產市場。對于開發商，“通過房產主播探盤視頻或者直播，開發商會收獲更多的曝光量，甚至沒開盤就先火了”。與此同時，在主播對房源質量的把控及信息傳播下，良幣驅逐劣幣的市場效用增強，“讓品質差的不良開發商失去了市場”。
去年，阿浩跟隨團隊一起加入了快手理想家，成為一名“正式軍”，“流量扶持更強，房源整合也更高效，用戶體驗更好了”。如今，阿浩的賬號粉絲不斷增加，客戶留資越來越多，阿浩也計劃著對團隊能力進行進階升級。“首先就是培養更多選房師，要保證給每個用戶都服務到位；其次，我們計劃著裂變更多賬號，孵化更多主播。”
對于快手房產主播這一職業，阿浩也有著更大的“私心”：“我想把這個賬號打造成西安房產的一個大IP，提起西安快手房產主播，就知道西安阿浩。”秉持著“為購房者著想”的初心，阿浩也期待著，在直播賣房這條路上走得更遠。
