網絡信息技術的發展，誕生了繁榮的互聯網社區，然而復雜的網絡社區環境，也影響著青少年用戶群體的身心健康發展。如何維護青少年網絡權益、保護青少年身心健康，成為社會多方重點關注的議題。
10月4日，在中國網絡社會組織聯合會和聯合國人權理事會的邀請下，快手作為中國企業代表，出席聯合國活動。快手科技副總裁、快手泛知識與資訊業務負責人周曉晗發表《應對青少年網絡欺凌的快手實踐》主題演講，介紹了快手對于青少年網絡欺凌的堅定態度，分享了快手在產品、技術、內容等層面的青少年保護實踐。
作為中國最受歡迎的數字社區之一，快手始終將青少年保護作為重要平臺使命。周曉晗表示，在青少年網絡安全保護的實踐中，快手始終堅持三大原則，為青少年搭建一個陶冶情操、獲取新知的網絡世界。“第一，我們會用最大的力度打擊平臺上所有會對青少年產生危害的行為。第二，我們始終相信，為青少年們持續提供優質的內容，才能更好引導他們健康、安全地成長。第三，我們會把所有青少年用戶當成自己的孩子，肩負起這份責任。”
目前，快手已然形成了由青少年專屬產品、精選優選的內容供給、精細化的活動運營和協同社會各方共建共治等構建的數字平臺未成年人保護體系。周曉晗從“PTAS”，即“Product、Technology、Activity、Service”四個角度出發，分享了快手在青少年網絡保護上的實踐。
在Product-產品方面，自2019年在網信等部門指導下推出青少年模式以來，快手青少年模式已升級迭代至5.0版。從不斷完善內容審核規則，到豐富內容池，再到升級推薦策略，快手“未成年人保護系統”逐漸形成了閉環，實現產品功能及體驗上的“好用”、“愛用”。
在產品功能上，快手構建青少年專屬審核規則，設置了三重機審及多重人工審核機制。在內容供給上，快手打造了青少年專屬內容池，提升平臺青少年內容的豐富度和推薦的精準度，精選50多項細分類目優質內容，優化青少年模式的內容體驗。
在Technology-技術方面，周曉晗表示，快手始終秉持“技術向善”理念，在算法推薦上采取了分年齡段推薦策略，為青少年研發了專屬推薦系統，基于不同年齡段，通過“興趣推薦+多重選優+時間維度”的推薦機制，使推送的作品更加個性化。同時，快手還推出“一鍵防暴”等功能，通過加強識別、提前預警等自研技術，重點治理網絡霸凌等有害內容。
在Activity-活動方面，快手積極發揮平臺內容優勢，聯合各行業專家、機構、創作者，打造多樣化的青少年教育主題活動，如針對道德教育，打造“快手護苗月”品牌系列直播；針對青少年信息安全保護，與最高人民檢察院聯合推出“守護少年的你”活動；針對兒童心理健康、親子關系等方向，推出了“暑假家庭教育指南系列直播”。
在Service-服務方面，快手為青少年打造了一支200人的專屬守護團隊，7x24小時全天候幫助解決青少年用戶遇到的使用問題，2022年未成年人關懷熱線平均每天服務1300+人次。
基于多維布局，快手不斷優化平臺青少年網絡安全保護機制。周曉晗表示，“PTAS”既代表著快手在青少年網絡保護上的實踐，也代表著快手平臺的使命：“Protect Them, Always and Steadily”（始終并堅定地，守護他們成長）。“讓青少年兒童向陽而生，是快手的堅持。”
快手科技副總裁、快手泛知識與資訊業務負責人周曉晗
如今網絡社區已經成為青少年的的重要社交空間，青少年網絡保護問題更是一項長期且極具挑戰性的工程，需要社會多方協同。快手將持續優化平臺青少年保護機制，杜絕青少年網絡欺凌。“我們期待能與社會多方持續探索未成年保護的新路徑，幫助所有孩子在網絡中感受世界的善意和美好。”
