近日，順豐同城在騎士APP正式推出騎士在線問診服務(wù)，為騎士及其家人打造線上隨身小診所，進一步升級騎士健康關(guān)懷保障。據(jù)了解，本次上線的“萬家燈火保障計劃”騎士在線問診服務(wù)在早前的917騎士節(jié)中被首次提出，目前該功能已全面上線，服務(wù)診療方由平安自建醫(yī)生團隊組成，提供7*24小時全天候在線問診服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)60秒快速應(yīng)答的健康咨詢。
順豐同城相關(guān)負責(zé)人介紹，本次推出的騎士在線問診服務(wù)涵蓋了全科的圖文問診咨詢，覆蓋范圍廣泛，既包括日常醫(yī)學(xué)咨詢和診前就醫(yī)指導(dǎo)，還提供預(yù)防及日常保健咨詢?nèi)珞w檢報告解讀、健康飲食等，同時慢病管理及特殊人群的醫(yī)療問題也包含在內(nèi)，全方位守護騎士及其家人的身體健康。不僅如此，為了能讓騎士收獲到更快更好的問診反饋，順豐同城還向騎士提供一對一交流服務(wù)，有問診需要的騎士可直接連接在線的專業(yè)全科醫(yī)生，定制個性化健康指導(dǎo)方案，足不出戶解決日常健康問題。
現(xiàn)在，騎士只要登錄順豐同城騎士APP進入相應(yīng)界面，便能隨時隨地享受到便捷的在線問診服務(wù)。在順豐同城騎士APP的“家庭醫(yī)生”板塊，選擇圖文問診界面，填寫好個人信息和需要咨詢的健康問題后，系統(tǒng)將會隨機匹配全科醫(yī)生應(yīng)答，全流程響應(yīng)快速，咨詢結(jié)果反饋高效。
一直以來，順豐同城都非常重視騎士生活及健康保障關(guān)懷。在日常的跑單過程中，騎士經(jīng)常要面對爬樓梯、提重物、吃飯不定時、騎行時間久的情況，長期以往容易對健康造成影響。為此，順豐同城著重加強了對騎士生活健康的保障措施，此次推出的線上問診服務(wù)便是順豐同城持續(xù)完善騎士福利保障體系的又一次重大升級。
作為行業(yè)內(nèi)騎士福利關(guān)懷領(lǐng)先的配送平臺，在“萬家燈火保障”計劃之下，順豐同城還為騎士及家人提供隨身診所及重大疾病保險，提高騎士抗風(fēng)險能力，并聯(lián)合廣州市體質(zhì)健康管理協(xié)會，針對騎士容易出現(xiàn)的常見疾病進行健康情況摸底，提供治療解決方案。同時，順豐同城進一步增設(shè)城市中的騎士休息驛站，提供洗手間、餐飲點及應(yīng)急援助。截至目前，順豐同城已經(jīng)在全國設(shè)立了近千家騎士驛站，實現(xiàn)了主要城市覆蓋及線上可查詢。
“騎士們掙的都是辛苦錢，來之不易。”順豐同城CEO孫海金在今年的917騎士節(jié)上表示，“希望我們平臺能給騎士更多的機會，更好的保障，更公平的環(huán)境，也讓大家都能發(fā)揮所長，真正感受到在‘這里跑單就是順’。”未來，順豐同城將持續(xù)關(guān)注騎士需求，以豐富的福利補貼和關(guān)懷措施回饋騎士的辛勞付出，打造包容、公平、可靠的平臺，讓騎士能感受更溫暖的職業(yè)認同感和幸福感。
