剛剛結束的國慶假期,雖然我沒能回家,但卻擁有了一段獨一無二的溫暖記憶。
國慶假期結束后的第一天,我約到了一家公司的視頻面試。這個面試對我來說十分重要,我為此準備了很長時間,假期也沒有回家。可就在臨近約定面試日期的時候,我的筆記本電腦卻突然發生了故障,無法正常開機,直到面試當天也沒有恢復。我便急忙在學校附近找地方修了下,花了一百多塊錢重做了系統,剛修完還是好好的,但是到中午突然又打不開了。面試又馬上要開始,情急之下,我便跑到了華為授權服務中心(合肥百利中心店)尋求幫助。
但是沒想到今天店里人很多,小姐姐告訴我說輪到我的電腦維修還要大概一個小時。聽到這句話,我更加著急了,因為一個小時后我的面試就要開始了,為了這個面試我準備了很長時間不想就這么錯失機會。我急忙向小姐姐說明了情況,她見我當場激動的就要哭出來了,便趕緊遞給我紙巾還安撫我的情緒。之后她很冷靜的說:“妹妹你先不要著急,我們一起想想辦法,首先面試肯定是最重要的,我去給你拿臺備用電腦,幫你把面試軟件下載好,然后我再去給你協調一下休息室的空閑時間,保證可以安靜面試。”聽完她說的解決辦法,我的情緒終于平復了下來,那一刻我覺得這位小姐姐簡直在發著光。
最后,我在小姐姐的協調下成功完成了面試,這時工程師的檢測結果也出來了,原來電腦之所以無法開機是因為之前的系統沒裝好,重新安裝下就可以了。我便在休息區等著工作人員幫我重裝系統,小姐姐還貼心的給我送來了面包和熱水讓我好好休息下。不一會兒電腦就修好了,在我詢問了維修費用之后,小姐姐告訴我“華為官方服務中心5年內筆記本重裝系統都是不收費的”,并且提醒我后期維修的話最好找附近的官方服務店,維修更有保障,還能避免花冤枉錢,同時她還給我介紹了華為服務日活動。
這是我第一次到線下門店體驗華為的售后服務,沒想到能有這么棒的服務體驗。這位小姐姐就像我的姐姐一般親切,門店整個氛圍也非常的溫暖。這次算是有驚無險,還好華為授權服務中心的工作人員如此盡職盡責,不然我一個人真的不知道該怎么辦了。不得不說,華為授權服務中心的服務真的很棒,這段溫暖的奇緣相信也會在我的記憶里留存好久。