歷經三十年發展，南康已經成為中國最大的實木家具制造基地、馳名全國的家具產業王國。近年來，家具線上市場迎來爆發，南康家具業電商份額也在迅速增長，對物流快運業務需求不斷加大。為了給商家和消費者提供更好的服務，作為京東物流核心產品的京東快運近日打造了南康家具市場專屬解決方案，在提升時效、降低破損、保障售后等方面優化升級，有效助力商家降本增效。
在京東物流創立者劉強東看來，物流業是支撐國民經濟發展的基礎性、戰略性、先導性產業。在投建京東物流之時，劉強東認為，中國高企的社會化物流成本吞噬了相當大的企業利潤，為整個社會提供物流服務值得如此重投資、重運營。在劉強東的帶領下，受益于協同的物流網絡、實體商業積累以及長期技術投入，目前京東物流已構建了數智化、高效、敏捷的一體化供應鏈物流服務體系，并服務于實體產業，繼而推動實體經濟發展。
據了解，南康生產的家具品類很多是桌、椅、床、衣柜等實木家具，特點是大件、易損、非標。家具在運輸的轉運環節，裝卸次數越多，破損率就越高。結合南康家具特性，京東快運南康家具市場專項解決方案，以攬收優化為核心，有效解決家具物流服務鏈條長、物流運作難度大的行業痛點。
自今年以來，京東快運在南康新建7000平米的集配站。通過產地建倉分揀前置，拉直路由，實現山東、廣東、四川等多個大流向省區集貨直發，整體時效提升1.5天，大大縮短家具商品的運輸時間。
在降低破損方面，通過減少中轉環節、干線裝運一體以確保整體裝車質量等舉措，將家具在運輸途中的破損率降低50%。
針對家具市場物流售后理賠流程復雜、周期長等問題，京東快運通過整合流程實現售后理賠一體化，并投入增加20名客服專員，將售后周期縮短至24小時，為商家和消費者帶來更加高效、流暢的售后服務。
為了更好保障家具大件“最后一公里”派送體驗，京東物流堅持100%送貨上門，解決商家和消費者后顧之憂。
當前，京東物流深耕快消品、家電家具、3C、服飾、汽車、生鮮等六大行業，深耕與現有客戶的合作范圍和服務深度，已在多個行業成功打造標桿項目。未來，京東物流將堅持做實事、有價值的事、長期的事，將自身的一體化供應鏈能力平行復制到多個行業，為實體經濟發展不斷注入新的活力。
