日前,艾瑞咨詢發布《2023年中國銀行營銷數字化行業研究報告》,該報告縱覽銀行營銷數字化轉型趨勢,對銀行營銷數字化行業現狀進行分析,總結歸納了銀行營銷數字化行業未來發展趨勢及發展路徑,并發布“中國銀行營銷數字化轉型卓越服務廠商TOP30”榜單,互聯數智憑借數字化營銷案例應用方面的經驗和創新技術實力,與螞蟻集團、京東科技、馬上消金、信也科技、百融云創等知名企業一同入選“中國銀行營銷數字化轉型卓越服務廠商TOP30”榜單,獲“數字化能力建設服務商—銀行數字化服務創新服務商”,同時互聯數智還被列為行業典型廠商案例。
艾瑞咨詢作為擁有專業市場調研能力和研究報告的權威性機構,專注新經濟、數據化領域,累計發布超過3000份行業報告,80%以上的互聯網企業IPO報告引用艾瑞研究成果,為行業發展提供參考,深受行業的認可和肯定。本次發布的《2023年中國銀行營銷數字化行業研究報告》立足數字化背景,深度分析銀行營銷數字化行業發展現狀,對商業銀行營銷數字化轉型中涉及到的各項數字化能力、部署流程及典型運營場景展開研究,結合大量的商業銀行訪談與廠商調研,為商業銀行營銷領域數字化轉型提供建設指南。同時,優選出銀行營銷數字化服務領域的頭部企業,深度剖析其服務銀行的優秀案例,評選出TOP30銀行營銷數字化轉型卓越服務商榜單。
本次iResearch-卓越者(2023,中國銀行營銷數字化服務廠商)的選定,主要以深耕程度、產品與技術能力、服務能力及生態能力四個核心維度進行測評,并綜合艾瑞咨詢研究團隊及外部專家團隊的評估結果,將表現優異的前30家銀行數字化轉型服務廠商納入“iResearch-卓越者”榜單。獲評機構主要包括銀行科技子公司、銀行IT解決方案服務商、銀行數字化創新服務商三個細分類型,及銀行數字化核心技術服務商共四類。互聯數智依托在科技金融營銷數字化服務方面深厚的技術積累和數字化創新落地能力,成功入選。
創新科技效能深化服務金融機構數字化轉型價值
《報告》提到,實現用戶的個性化精準營銷是國內銀行業營銷數字化轉型的首要需求。在營銷數字化轉型過程中,銀行的營銷數字化水平決定了其獲客效率,在新戰略背景下,銀行如何圍繞自身客群構建具有差異化的全渠道用戶全聲明周期管理,成為以銀行為代表的金融機構營銷數字化轉型的核心挑戰。在市場需求與政策引導的雙重作用下,互聯數智作為科技金融數字化營銷平臺,以產品化方式為金融機構和互聯網平臺提供數字化營銷解決方案,助推合作客戶實現營銷數字化轉型和業務提質增效。
在精準化運營方面,互聯數智全鏈路營銷解決方案,在數據合規的基礎上,基于合作方內外部數據生態歷史樣本特點,通過撞庫篩選、特征分析、名單析出進行營銷名單挖掘、制定營銷計劃,通過人機協同智能觸達體系,以及金融大模型的需求識別,實現高效率、低成本的用戶觸達轉化。
智能營銷解決方案—賦能機構降低觸客成本、提升經營效率
某機構信貸業務場景,存在存量客群喚醒難、客戶粘性不強、樣本量不足、評估維度缺失,評估模型需依靠大量人工操作等諸多痛點。該金融機構通過引入互聯數智數字化營銷解決方案,有效解決了以上問題,通過整合的營銷標簽對客戶進行精準分層并確定不同客群的觸達方式,通過價值模型篩選TOP15%名單,基于人工電銷、AI外呼、短信等多種營銷場景進行主動營銷、有效觸達客戶,引導沉默用戶激活至資方自營產品申請入口,有效幫助金融機構在滿足用戶隱私保護的要求下,進行數據使用和聯合建模,與此同時這一方案可確保金融機構、數據源的數據不會離開本地。
本案例中,互聯數智通過本地聯合建模、存量運營、全系統搭建等多模式下的智能營銷方案體系運用到合作機構業務中,幫助該金融機構提升存量客群激活,實現營銷白名單人群信貸余額占比達到80%以上。
金融行業數字化轉型行至深處,對技術轉化價值要求越來越高。正如《報告》中所述“存量用戶競爭時代,精細化經營、個性化服務與多場景覆蓋成為銀行經營的重要策略,營銷數字化轉型不可或缺。”互聯數智作為科技金融賽道的一員,始終與行業同頻共振,此次入選艾瑞咨詢《2023年中國銀行營銷數字化行業研究報告》案例企業和TOP30榜單,是對互聯數智技術創新能力和應用實踐結果的肯定。未來,互聯數智將繼續專注營銷數字化服務的研發和創新,聚焦行業需求,構建好落地解決方案,為金融機構提供數字化營銷工具與業務理解能力相結合的一體化解決方案,助力助合作機構降低用戶觸達成本、提升營銷效率,為其提供營銷數字化轉型服務。
