1858 年,德國數(shù)學(xué)家莫比烏斯在研究幾何理論時偶然發(fā)現(xiàn),將一條紙帶扭轉(zhuǎn) 180 度后重新粘連兩頭,就會形成一個神奇的紙帶圈。
不同于擁有正反面的普通紙帶,它只有一個連續(xù)的表面,小蟲沿著其表面爬行會看到一條永無止境的“路”,這就是著名的“莫比烏斯環(huán)”。
很多人還會通過莫比烏斯環(huán)的直觀形象聯(lián)想到數(shù)學(xué)符號“∞”,巧合的是,它們都具備著同樣的意義:無限。
2023 年,網(wǎng)易智企旗下的全球融合通信云服務(wù)專家——網(wǎng)易云信,迎來了成立 8 周年的生日。
從 0 到 8 ,在近 3000 個日夜里,網(wǎng)易云信服務(wù)了超過 180 萬企業(yè)開發(fā)者,全球注冊應(yīng)用數(shù)超 61 萬,累計覆蓋智能終端 SDK 數(shù)超過 246 億;
從 8 到 ∞,不僅僅是視覺形態(tài)上的簡單變體,也是網(wǎng)易云信 8 年發(fā)展之途的精準(zhǔn)注腳:無限熱愛,無限創(chuàng)新。
8 年之間,時代日新月異,環(huán)境瞬息萬變,盡管熱門賽道換了一輪又一輪,各行各業(yè)經(jīng)歷一次又一次浮沉,網(wǎng)易云信始終秉持著“讓每個智能終端都具備云信的融合通信能力”的愿景,以熱愛作燃劑,化創(chuàng)新為利刃,全面助推企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。
AIGC熱浪襲來,技術(shù)創(chuàng)新向無限
今年,AIGC 橫空出世,在平靜的科技圈湖面砸出一朵水花,并迅速泛起漣漪蕩及全球。從 AI 作畫領(lǐng)域的DALL-E 2、Stable Diffusion 等 AI 模型,到以 ChatGPT 為代表的接近人類水平的對話機器人,AIGC 技術(shù)飛入了尋常百姓家,也逐漸成為內(nèi)容生產(chǎn)的新引擎。
就像火的出現(xiàn)劃破黑夜,電的出現(xiàn)帶來生產(chǎn)力革命,沒有人會懷疑 AI 在這個時代的意義。在新一輪的技術(shù)浪潮中,各類細(xì)分領(lǐng)域的 AI 創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮。而企業(yè)服務(wù)賽道作為下游行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的賦能者,必然成為 AI 技術(shù)率先落地的領(lǐng)域之一,因此網(wǎng)易云信成為 ToB 領(lǐng)域中積極擁抱 AIGC 的先行者。
一直以來,網(wǎng)易云信立身于 IM 即時通訊領(lǐng)域。在今年艾瑞咨詢發(fā)布的《全球即時通訊(IM)PaaS 市場洞察白皮書》中指出,網(wǎng)易云信月均消息量達到 2000 億,在 IM PaaS 服務(wù)提供商中位居行業(yè)第一,因此云信率先嘗試將 AI 嵌入到熟悉的 IM 中,探索和驗證融入 AI 機器人后的商業(yè)模式,拓展 AI 場景化落地的無限可能。
例如,網(wǎng)易云信嘗試將 AIGC 技術(shù)與社交場景融合,在“云信派對”上推出了集多項 AI 功能的體驗平臺——AIGC 實驗室。得益于 AI 的強大語言理解和生成能力,為用戶提供社交破冰話術(shù)、話題推薦、一鍵回復(fù)等功能,助力社交產(chǎn)品的用戶留存。
除此之外,網(wǎng)易云信還在 AI 音頻降噪、視頻質(zhì)量提升、計算機視覺等技術(shù)方面完成了諸多突破,獲得了海內(nèi)外各項賽事、權(quán)威機構(gòu)等的廣泛認(rèn)可。
前不久,在全球視頻編碼壓縮領(lǐng)域最具權(quán)威和影響力的頂級賽事——2022 MSU 世界視頻編碼器大賽上,網(wǎng)易云信首次以公開身份參賽就斬獲 3 項指標(biāo)第一,8 項指標(biāo)第二的成績;
在計算機視覺領(lǐng)域最高級別會議 CVPR(CVPR NTIRE 2022 EfficientSuper-Resolution Challenge)上,網(wǎng)易云信音視頻實驗室的 AI 超分技術(shù)同樣摘得了綜合性能賽道的世界第一。
沒有一成不變的競爭環(huán)境,也沒有一帆風(fēng)順的發(fā)展模式。從行業(yè)新兵到中流砥柱,再到頭部玩家,對網(wǎng)易云信而言,8 年來處變不驚的應(yīng)對“明牌”就是積極而持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,我們?nèi)詫⒗^續(xù)享受每一次突破的樂趣。
全球化步伐加速,無限風(fēng)光在新途
伴隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)增長趨緩甚至見頂,以及海外網(wǎng)絡(luò)基建的迅速發(fā)展,中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸意識到,一味地固守本土無異于畫地為牢、作繭自縛。
公開數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)下已有超過 80% 的玩家要么業(yè)務(wù)已經(jīng)出海,要么正在出海掘金的路上,“不出海,就會出局”儼然成為眾多國內(nèi)企業(yè)的共識,走出國門、面向世界是一種必然。
但對企業(yè)而言,要在一片荒蕪市場重新開拓存在很多難題,例如:海外市場產(chǎn)品研發(fā)成本高,無法快速上線;海外網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備復(fù)雜,無法提供流程服務(wù);全球語言不同,阻礙用戶交流;各國法律政策不同,容易涉及內(nèi)容安全問題……
事實上,在過去的 8 年里,網(wǎng)易云信已為不少勇于出海尋求突破的客戶提供了諸多技術(shù)方案和解決思路,并通過長期有價值的陪伴贏得了市場認(rèn)同。
而在今年,網(wǎng)易云信更進一步,對自身能力進行了全面梳理,演進出了一整套為中國出海企業(yè)解決各類痛點的、一站式的體系化產(chǎn)品和解決方案,致力于成為出海新浪潮中的堅實助力者。
具體而言,在底層能力方面,網(wǎng)易云信通過全球互聯(lián)的 IM 即時通訊、面向國際市場的音視頻服務(wù)為開發(fā)者提供社交與互動所需的基建能力。這兩項能力基于 WE-CAN 全球智能路由網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),WE-CAN 擁有全球范圍內(nèi)的加速節(jié)點覆蓋,能夠保證海外 IM 消息收發(fā)速度,同時支持全球數(shù)百個國家和地區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳輸,采用最優(yōu)尋址算法輔以全局實時調(diào)度能力,保證音視頻通話的端到端平均時延 < 200 ms。除此之外,云信還提供了安全通、翻譯通等解決方案,幫助出海企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)容和業(yè)務(wù)安全、多語言無障礙交流等。
不僅如此,網(wǎng)易云信還推出了 T 服務(wù)(Timely-Service),以 7x24 小時運維服務(wù)為開發(fā)加速,全程支持海外業(yè)務(wù)。技術(shù)專家全程對接,保障客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)步上線,構(gòu)建全球用戶互聯(lián);行業(yè)專家全程服務(wù),提供海外業(yè)務(wù)咨詢,從業(yè)務(wù)模式、目標(biāo)國家、用戶推廣、運營等多維度給予支持。
在出海數(shù)字化浪潮風(fēng)起云涌的今天,兼具高效穩(wěn)定的技術(shù)能力、全方位服務(wù)響應(yīng)支持的通信與音視頻云服務(wù)成為出海企業(yè)最為關(guān)注的核心點,而這些正是網(wǎng)易云信手拿把攥的“看家本領(lǐng)”。
得益于此,網(wǎng)易云信獲得了不少出海機構(gòu)關(guān)注和行業(yè)媒體報道。例如:在今年揚帆出海主辦的 PAGC 2023 第三屆全球產(chǎn)品與增長大會上,網(wǎng)易智企斬下「年度優(yōu)秀出海產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)商」獎項,并獲得垂類媒體 ToB 行業(yè)頭條的專題報道。
截至目前,網(wǎng)易云信服務(wù)范圍已覆蓋 196 個國家和 567 個城市,海外應(yīng)用月均消息量已達到 50+ 億。
并肩同行穩(wěn)扎穩(wěn)打,跨界對話不設(shè)限
年輕人最美好的地方在于,他們身上有著源源不斷的生命力,總是能夠懷揣著好奇心對世界萬物、社會萬象不斷發(fā)問,尋求最真實的答案。
這與網(wǎng)易云信所秉持的“無限熱愛”的態(tài)度一致,不為自己設(shè)限,也不拘泥于既有的模式。
因此,自網(wǎng)易云信成立以來,我們一直與許多年輕開發(fā)者保持著密切交流,通過年輕人的無限想象與創(chuàng)造力碰撞出更多的火花,并舉辦歷時數(shù)月的開發(fā)者大賽、開發(fā)者沙龍等活動。而在今年,網(wǎng)易云信又創(chuàng)新性地推出了一檔特殊的線下欄目——「10XThinking 無限對談」。
在這里,我們邀請了眾多知名企業(yè)的高級管理者到場,年輕創(chuàng)業(yè)者、高校開發(fā)者可以盡情發(fā)問,雙方圍繞前沿技術(shù)洞察、行業(yè)實踐、職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、進階發(fā)展等話題展開全開放式的跨界對話,共同完成了充滿觀點碰撞、思想交匯的“無限對談”。
除了與年輕人的交流,網(wǎng)易云信和諸多行業(yè)老兵并肩同行,突破場景落地的邊界,展現(xiàn)了無限的社會責(zé)任感。
新華三是領(lǐng)先的數(shù)字化解決方案領(lǐng)導(dǎo)者,在其今年主辦的 2023 NAVIGATE 領(lǐng)航者峰會上,網(wǎng)易云信高調(diào)亮相,雙方以戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同打造的 8K 視訊場景化方案正式官宣, 致力于將 8K 超高清實時音視頻技術(shù)應(yīng)用于遠(yuǎn)程醫(yī)療,幫助醫(yī)療專家在千里之外完成實時病理閱片、遠(yuǎn)程會診等,并出具專業(yè)的診斷意見。
此外,我們在今年為德生堂 111醫(yī)藥館 App 的線上購藥、1 對 1 問診提供支持,服務(wù)近千萬會員;攜手壹點靈為超過 3900 萬用戶提供心理咨詢服務(wù),輻射和覆蓋上億人次;還和誠道科技為交警打造遠(yuǎn)程視頻執(zhí)法系統(tǒng),通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)完成執(zhí)法線上處理、視頻宣教等……
作為行業(yè)的頭部企業(yè),網(wǎng)易云信與中國信通院展開合作,多次以核心參編單位身份參與《實時音視頻服務(wù)基礎(chǔ)能力要求及評估方法》、《企業(yè)直播平臺系列標(biāo)準(zhǔn)》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)撰寫,助力行業(yè)高質(zhì)量、健康發(fā)展。
日月之行,周而往復(fù)。從 2015 到 2023,盡管市場環(huán)境波詭云譎,云服務(wù)賽道崎嶇坎坷,網(wǎng)易云信依然從當(dāng)年初出茅廬的新面孔,成長為獨當(dāng)一面的行業(yè)領(lǐng)軍者。
若“8”是莫比烏斯環(huán)的輪回,我們依然愿意懷揣成立第一天時的初心,保持心中的無限創(chuàng)新與熱愛,繼續(xù)奔赴燦爛的山海。
