前不久,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布了第52次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(簡稱報告),報告顯示,截至2023年6月,我國網民規模達到了10.79億人,互聯網普及率達76.4%。如今,隨著互聯網的普及和便利性的增加,青少年在網絡上的時間越來越多,網絡沉迷等問題日益突出。針對此類現象,歡太科技不斷完善防沉迷系統,并上線多項防沉迷措施,切實守護未成年身心健康。
據悉,為了確保用戶的真實身份信息,歡太科技采用了嚴格的實名認證機制,減少了未成年使用父母手機登錄游戲的情況;與此同時,對未成年人的游戲時長歡太科技也做出了限制,未成年只能在周五、周六、周日及節假(含調休)日期間,每天的20-21點可以體驗游戲,有助于減少未成年過度沉迷網絡的情況。
此外,歡太科技還將未成年用戶劃分為不同的年齡段,并根據不同的年齡段制定了相應的付費管控措施,對于不滿8周歲的用戶,禁止其進行游戲付費行為;而對于8-16歲、16-18歲的用戶,限制了單次充值金額和每月充值金額,以確保他們合理、健康地使用游戲付費功能;還有游戲付費提醒功能,當一個賬號在游戲中心下載的游戲在單日內累計消費達到限額時,系統將進行行為分析判斷,一旦系統認定該賬號為疑似未成年人行為時,就會自動觸發付費提醒機制,提醒家長注意游戲消費的情況,減少未成年的游戲誤充值行為。
如果發生了未成年誤充值的情況,家長也不用擔心,如果核實是未成年發生的誤充值,是可以申請退款的,退款流程如下:
(一)上網搜索廣東歡太科技客服電話,或者直接咨詢官方在線客服,說明孩子誤充的情況,申請退款。
(二)按客服提示準備好相關資料,一般需要賬號信息、充值訂單記錄、游戲角色信息等,方便客服核實。
(三)等待客服審核,核實無誤,系統就會進行退款。
青少年是祖國的未來,守護未成年身心健康至關重要。歡太科技將繼續不斷改進防沉迷措施,為未成年人的身心健康提供更加全面的保護。同時,歡太科技也呼吁全社會共同重視關注青少年網絡健康問題,為他們創造一個安全、健康的網絡環境。
