對于未成年人而言,網絡游戲既是一種娛樂方式,也是一種社交平臺。他們通過游戲建立社交關系,獲得滿足感和認同感。然而,由于年齡較小,自制力不強,面對各種各樣的游戲資源,很容易沉迷其中。長此以往,不僅影響學業,身心健康也會受到影響。為了預防未成年網絡沉迷、為未成年人營造安全、健康的網絡游戲空間,廣東歡太科技公司上線了多項管控措施。
據悉,廣東歡太科技公司從實名認證、游戲時間管控和付費管控三大方面對未成年人的游戲行為以及充值操作等進行管控。實名認證方面,要求用戶在登錄時必須進行實名認證,以確保用戶的個人信息和年齡真實準確;同時,通過設定每天的游戲時間上限和連續的游戲時間間隔,對未成年人的游戲時間做出限制,減少未成年人長時間沉迷網絡游戲的情況;此外還有游戲付費管控,對未成年的可充值金額做出限制,減少未成年游戲誤充值的情況。
此外,廣東歡太科技公司還推出了兒童空間、家庭空間和兒童賬號等功能,幫助家長更好地監管未成年人的游戲行為。通過兒童空間,家長可以限制孩子使用手機的時間和應用,進一步了解孩子的手機使用情況,并對其游戲行為進行監管。家庭空間可以通過創建家庭群組管控孩子的游戲行為,打開家庭空間app--創建家庭群組--添加成員即可進行設置。
而如果發生誤充值情況,只要核實為未成年所為,家長可以及時聯系官方客服申請退款,主要分為以下幾個步驟:
1.打開游戲軟件,保存相關信息,比如游戲賬號信息、充值訂單記錄等等。
2.搜索官方網站,找到官方客服電話,聯系客服申請退款。
3.等待客服核實,如發生無法核實的情況則發起與游戲方共同審核流程,如果核實為未
成年人充值行為,廣東歡太科技公司將對誤充值金額做退款處理。
為了預防未成年網絡沉迷,建設有利于未成年人健康成長的平臺環境,切實守護未成年身心健康,廣東歡太科技公司接連上線一系列管控措施。未來,廣東歡太科技公司還將在未成年游戲保護相關技術與能力上持續投入,更好地助力未成年身心健康。
