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聲明:本文來自于微信公眾號 天下網商(ID:txws_txws),作者:李丹超,授權轉載發布。

“三十歲以上建議拍豪華金卡套餐,年輕人可以拍關愛金卡套餐。有問題不怕,我們提前去預防。”6月10日,淘寶主播烈兒寶貝和體檢機構專業人員一起出現在直播間,向粉絲推薦健康體檢套餐。

這場活動,是阿里健康旗下天貓醫藥館聯合主播烈兒寶貝推出的“輕松享健康”直播專場。由于當天直播間的主題剛好是感恩父親節(孝心專場),最先上架的體檢套餐和小仙燉鮮燉燕窩受到年輕子女們的熱捧;與此同時,Swisse兒童鈣鐵鋅軟糖、NELO輕巧靈動黑咖啡味嚼嚼豆、姿美堂嗨吃酵素飲、湯臣倍健膠原蛋白口服液等輕健康產品,則引發了直播間的又一波互動和購買高峰。

健康產品成為直播間“黑馬”,已經是個被驗證的命題。今年天貓618,健康直播進一步爆發。

天貓醫藥館方面的數據顯示,從5月24日到6月3日,平均每天有1500多位達人主播帶貨健康產品,同比增長3倍;平均每天有超過10個TOP100達人健康專場,同比增長5倍。

年輕人“惡補”健康,中老年時髦養生,人們對健康的追求,開始滲透在生活的方方面面,越來越多投資機構也將健康生活視作電商發力的重要突破口之一。

因此,各大直播平臺在近年來紛紛開出健康專場,入駐直播間的健康產品也越來越多元化,從健康輕食、日常保健品等實體產品,延伸到在線問診、體檢套餐、疫苗等服務產品。

天貓醫藥館負責人陳浩表示,天貓醫藥未來會搭建健康領域的主播達人矩陣,同時平臺會投入官方資源進行針對性扶持,提供優質的貨品和品牌資源。

涵蓋全年齡段的健康需求,加上信得過的主播和平臺推動,健康直播成為一個備受期待的熱門賽道。

健康產品在618爆發

這不是烈兒寶貝第一次和天貓醫藥館合作。

不過,和以往以輕健康實體產品為主不同,這次打頭陣的,是一款體檢套餐。

針對體檢套餐涉及到不同項目和專業知識,直播間邀請了一位體檢機構的專業人士來做講解。每個套餐更適合哪類人群、這些項目背后的意義是什么、在哪些地方可以找到對應的體檢機構……爭分奪秒的直播間里,烈兒寶貝和專業人士花了20多分鐘來做講解。

這番操作,在互動區迎來年輕粉絲們的一片叫好,紛紛為自己和父母下單。

圖片

烈兒寶貝直播帶貨健康產品

在很長一段時間里,養生似乎是一個屬于中老年群體的專有詞,與之相關聯的,也是國內外老品牌那幾樣經典產品。

但舊的消費格局在被打破,新的消費群體、消費產品、消費習慣在演變出一個健康產品的新市場。

關注養生的人群開始變了。“啤酒配枸杞,可樂加黨參”,那些頂著黑眼圈吃保健品的“朋克養生族”來了,加之去年疫情爆發的影響,人們對于健康的關注達到前所未有的高度和廣度。

產品的供給也開始變了。有老品牌推出了破圈爆品,不斷有新品牌從0到1推出新品。

消費習慣同樣跟著變了。養生人群的年輕化,影響著上下三代人的消費習性改變。天貓醫藥館的數據顯示,95后活躍用戶增長了30%,50歲以上的中老年活躍用戶增長了10%,六大輕健康品類發展趨勢分別是:輕食化、便捷化、智能化、新潮化、高顏值以及功能性。

這一套組合式變化,注定了健康產品的爆發。

4月9日,天貓醫藥館節“健康直播專場”,30萬件健康產品在薇婭直播間瞬間售罄。可復美透明質酸鈉修護貼、民參時代人參蜜片、方回春堂芝麻丸成為當晚直播間里爆賣的健康單品。

5月,天貓醫藥館小二走訪謙尋機構,為林依輪直播間帶來健康趨勢貨品:芝麻丸、花膠魚膠、口服煙酰胺、膠原蛋白飲等。5月31日,林依輪直播間里的健康產品單場成交20多萬,在天貓618預售期為天貓醫藥館帶來總成交700多萬。

WonderLab的兩款益生菌產品——小藍瓶和小粉瓶,今年天貓618預售期在雪梨直播間成交316萬。

天貓醫藥館進一步佐證了這一賽道的供需兩旺:僅6月1日到3日開門紅期間,平臺和“變美”相關的健康商品同比增長88%;有十多個品牌在618開門紅的第一小時成交超過去年全天。

進入直播間勢不可擋

健康產品做直播已經司空見慣,但在一年多以前,在直播間賣健康產品,還是很多主播們不太敢想的事情。

這背后,主要是兩個原因。

一方面,健康直播對于主播的專業性有一定要求。相比于一般的消費品,主播需要事先對健康產品進行詳細的體驗與了解,具備相關的基礎知識儲備。在口播過程中,則需要更加嚴謹,才能盡可能地展現健康貨品的優勢,獲得粉絲信賴。

另一方面,靠譜的健康產品貨源是一大難題。有些想要踏入這個領域的主播,卻苦于難以對健康產品進行認證和鑒定。

這些原因,讓原本可以跑步進入直播大時代的健康直播放慢了腳步。

天貓醫藥館的直播小二回憶,他們的直播團隊大約從去年4月開始走訪機構。“我們用行李箱拖著健康行業的樣品一家家機構‘地推’,向達人傳達我們的行業趨勢理念,比如朋克養生、潮流健康體驗官、輕松享健康、滋補年輕化等,不斷塑造和改變達人對我們行業的認知,慢慢地,我們和達人的合作就緊密起來了。”

阿托卡機構總負責人老書也記得,當小二第一次拖著一大箱子樣品去給他們介紹時,感覺很有意思,很貼地氣。“比我們之前想得更豐富有趣。后來我們機構經常參加天貓醫藥館搞的選品會,有品牌方小二帶著爆款來跟我們介紹,也會和主播分享產品有意思的點。”

阿托卡機構的明星主播四火姐姐,直播過健康滋補、保健藥妝、醫療器械、保健品、體檢服務、健康管理等不同健康產品,后來還被授予了天貓醫藥館“潮流健康官”的稱號。

數據顯示,今年阿里健康旗下天貓醫藥館合作的MCN機構數量同比增長10倍,合作主播數同比增長了30倍。

天貓醫藥館負責人陳浩認為,隨著消費者對健康需求的增加,行業中涌現出很多鑒于健康場景下的新品類和新品牌,直播的動態內容化方式要遠好于靜態的圖文表達,消費者更容易接受,同時,品牌也更愿意選擇直播來進行推廣。

今年618期間,淘寶直播中最熱銷的前十健康產品中,有年輕瘦身一族喜愛的酵素和益生菌,有滋補一族青睞的枸杞制品和即食燕窩,有愛美一族為之著迷的彩色隱形眼鏡和膠原蛋白,也有孝敬父母的老年體檢、血壓血糖儀、養生丸等。

這雖是一場遲到的爆發,但健康產品進入直播間,早已勢不可擋。

從解決需求到創造需求

淘寶主播小小瘋,原本單場直播的單坑位產出幾萬元,在和天貓醫藥館合作之后,一場直播中健康產品的成交額可以達到500萬。

這個案例背后,天貓醫藥館所承擔的角色,幫助主播剖析后臺粉絲畫像,并且定制貨品畫像。最終,“人貨場”在小小瘋的直播間得到了極優的匹配。

健康行業是公認的藍海市場,未來將達到萬億規模。健康直播雖然迎來了爆發契機,但因為行業的特殊性,其要獲得持續穩定發展,還需要系統化的措施來保駕護航。

陳浩認為,健康直播的痛點在于它是個強監管的行業,如果存在品質低劣的貨品會給這個行業帶來毀滅性打擊,且主播的專業能力也有待加強。

目前,天貓醫藥館在直播領域所做的布局,也都是針對行業痛點去發力。

比如選品方面,天貓醫藥館的貨品都是品牌官方直營。今年天貓618之前,天貓醫藥館重點挖掘行業趨勢新品,幫助主播主題化盤貨組貨,同時舉辦雙選會,邀請商家、機構、行業專業人士(營養師、中醫)等線下交流選品。

天貓健康聯合天下網商、淘寶直播舉辦健康商品選品會,主播四火姐姐也在現場

比如主播話術方面,天貓醫藥館在走訪機構的同時給主播及運營做專門的話術培訓,輸出了一版細分到三級類目的規范種草話術,解決達人直播中的顧慮。

再比如審核機制,針對直播貨品,天貓醫藥館設置了4道審核流程,能溯源,以確保消費者的權益,還在天貓618期間安排了3000名職業藥師在線響應。

老書表示,對于直播間健康產品的選擇,他們最關注的是安全性和作用性。“我們會認真審核各項的證書、檢查報告、成分說明等,并且一般我們都會親自去試用一陣子,實測有效才會分享給廣大粉絲朋友。同時天貓醫藥館小二會幫我們對接一些專家,品牌方會有營養師團隊,給我們做專業的輸入。”

在5月10日的天貓醫藥館618內容營銷大會上,天貓醫藥館還宣布推出“新趨100計劃”:將在新的一年,打造100個健康趨爆品,使之成為商家生意增量的主引擎。

從解決需求到發現需求、創造需求,幫助主播的粉絲去解決、發現、完成需求,反向推動健康類產品的創新與升級,滿足更多的健康需求,成為天貓醫藥館的又一重要使命。

陳浩表示,天貓醫藥館未來會建立在健康領域深耕主播達人矩陣,同時平臺會投入官方資源進行針對性扶持,在新供應鏈、新設計、新營銷打法、新渠道等方面不斷突破,為直播間提供優質的貨品和品牌資源,希望消費者能通過直播發現健康生活新理念和新產品。

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