近期,國內領先的消費科技公司怪獸充電(NASDAQ:EM)與全國連鎖燒烤餐飲品牌韓宮宴炭火烤肉達成合作,在為顧客提供即時續電保障的同時,助力韓宮宴全國百余家門店服務功能升級。
韓宮宴是一家專注于中高端韓式燒烤和中式料理的品牌,定位并匹配于中高端百貨商場和大型商業綜合體的時尚休閑人群。歷經十余年的發展,韓宮宴以健康美味的菜品和高性價比的服務,布局了上海、南京、杭州等一二線城市的核心商圈及張家口、臺州、蕪湖等三四線城市餐飲消費市場,兩百余家直營門店遍布全國七十余個省市。
韓宮宴堅持直營為主的運營模式,以保證各地顧客都能享有無差別的、高標準的菜品和服務。與韓宮宴達成合作后,怪獸充電也將作為韓宮宴門店的服務標配,為不同的用戶及門店持續提供穩定、可靠的服務保障。
首先,怪獸充電嚴把產品安全關。怪獸充電不僅是共享充電行業首家通過新國標檢測認證的企業,全系產品通過了移動電源新國標外觀及標識、接口、電性能、安全保護功能、安全性等全部 5 大類 20 小類的檢測項目;還是行業唯一一家符合ISO/IEC27001:2013 (信息安全管理國際標準)的企業,在硬件安全和信息安全方面為用戶上了“雙保險”。
其次,怪獸充電還推動著用戶體驗不斷升級,在行業中率先推出“三線合一”式充電寶,是同時擁有微信、支付寶、餓了么三大入口的品牌,支持多平臺信用免押、異地借還等便捷功能。
面向商戶,怪獸充電為每家門店配備了專業的運營人員,并在配送安裝、硬件巡檢、送貨補貨、硬件維修和應急運維等方面為商戶提供清晰完備的服務保障,幫助商戶減少管理成本。不僅如此,怪獸充電用技術端為運營端持續賦能,利用智能的數字化管理系統,幫助提升了一線工作人員的運營效率和服務的精細化程度。綜合每家門店、每個場景、每日的充電寶使用數據,運營人員能夠針對性地對所負責門店的進行運營策略的靈活調整。
在產品和服務“雙輪”驅動下,怪獸充電獲得了更多商戶、用戶的認可。據最新數據顯示,截至2021年3月31日,怪獸充電已在全國1600多個地區擁有超過71.6萬個POI,累計注冊用戶達2.358億,業務已廣泛滲透至居民吃喝玩樂游購娛等全業態消費場景。尤其在行業滲透率最高的餐飲場景,怪獸充電不斷挖掘增量市場,覆蓋快餐、燒烤、火鍋、地方菜、夜宵等多元的餐飲細分品類。此外,怪獸充電還通過與肯德基、八合里海記、五芳齋等全國連鎖餐飲品牌的合作,借助全國連鎖渠道的優勢,快速擴張。
本次與全國連鎖烤肉品牌韓宮宴的合作,只是怪獸充電進一步優化餐飲場景布局的一個縮影。未來,怪獸充電還將聯合更多優質的合作伙伴,持續加強對各級城市餐飲場景的滲透。