6月10日,字節跳動旗下數字服務與智能科技品牌火山引擎在北京首次召開了品牌發布會。會上,火山引擎總經理譚待以火山引擎"智能增長技術"的推薦算法、智能體驗、數據中臺和云原生等四項產品服務為代表,分享了火山引擎能給客戶提供哪些服務和效果。
火山引擎"智能增長技術"具體指的是什么?簡單而言,就是指火山引擎為了幫助企業實現業務增長而推出的一套包含了增長方法、實用工具和技術能力的全鏈路解決方案。
在外界看來,推薦算法是字節跳動最神秘的技術。
事實上,火山引擎的推薦算法產品是基于字節跳動內部大規模使用的推薦平臺直接完成的,技術人員在推薦領域具備豐富的實戰經驗。個性化推薦不僅適用于內容和視頻領域,在應用商店、瀏覽器、電商、零售、社區等其他應用場景中也給企業帶來了良好的增長效果。目前,推薦算法服務已經向企業客戶開放,同時可以根據客戶具體情況進行定制。
火山引擎的智能體驗及創作套件可以幫助用戶打造生動有趣的用戶交互,增強企業和用戶之間的黏性;還可以通過視頻編輯工具,智能匹配、一鍵成片,把內容和創意制作的門檻降到最低。除了視頻娛樂場景,火山引擎的智能體驗產品套件在電商、零售、文旅等消費場景也有非常廣泛的應用。比如在電商場景,通過AR技術可以實現在線試妝、試色、試鞋,能夠提升用戶體驗和購買率;在文旅場景,通過AR地標,能夠實現線上和線下的結合,讓文旅參觀更有科技感;在日常工作溝通場景,通過語音識別和智能翻譯,如今字節跳動的全球員工可以在飛書里面實現無障礙溝通。
數據中臺近幾年備受關注,但目前業界在數據中臺上的通常做法面臨著建設周期長、適配場景難等挑戰。對此,火山引擎給出了一個新的選擇——面向應用來構建數據中臺。火山引擎的數據中臺是基于業務需求的沉淀,能夠直接支持產品迭代、活動推送和個性化推薦等各種場景,千萬級DAU的產品可以在一周內實現接入,企業不需要漫長的建設周期,能夠更早看到效果。
在過去9年中,字節跳動逐步構建起了內部數據中臺。2012年創業伊始,A/B測試就開發啟用;2016年前后,數據運營平臺(當時叫做風神)和數據集成、數據開發、數據治理等工具逐步成型;到了2017、2018年,繼續推出客戶數據平臺、ABI工具等;此后,當數據規模越來越大,字節跳動又基于Clickhouse開發了極速OLAP引擎,支持內部數萬員工的日常工作,讓創新不再有延遲。由此,這樣一套數據中臺慢慢成型,如今也已經開始通過火山引擎對外提供給客戶。
此前,火山引擎已經對外力推過其數據中臺中的一個重要單品——A/B測試。在譚待看來,A/B測試是最能夠體現數據驅動價值的一個產品,也最能代表字節跳動想傳達的一個理念,即:讓數據驅動成為習慣。
除了推薦算法、智能體驗和數據中臺之外,譚待還分享了字節跳動的云原生技術。
云原生被認為是目前幫助客戶解決增長速度和增長規模問題的“最好方式”。2021年春節的抖音春晚紅包是證明火山引擎云原生能力的一個典型案例。幾億人在1分鐘之內搶完紅包,如此高規模的并發會對企業的IT架構帶來巨大的挑戰。另外,與此前其他公司有三個月時間進行資源儲備和架構改造不同的是,抖音的準備時間只有27天。最終從結果來看,字節跳動成功地解決了所有困難,其中的核心原因就是字節跳動的整個業務系統全部是基于云原生的。字節跳動用云原生的技術實現了業務的快速擴容、整合資源,對流量和網絡系統進行調度,并且通過云邊協同和多云調度,解決了流量瞬時爆發、容災以及弱網等各種復雜問題。
譚待表示,字節跳動希望通過火山引擎將其云原生能力開放出去,幫助企業客戶應對其業務中的諸多“春晚”時刻。