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聲明:本文來自于微信公眾號開菠蘿財經(kaiboluocaijing),作者 | 吳嬌穎,編輯 | 金玙璠,授權轉載發布。

6月15日,#鐘薛高雪糕最貴一支66元#的話題被頂上微博熱搜第一,話題閱讀量高達2億。

熱搜視頻中,鐘薛高創始人林盛接受某電視節目采訪談到,鐘薛高和傳統冷飲企業相比毛利略高,最貴一支賣過66元,產品成本差不多40元,并直言“它就那個價格,你愛要不要”。

一句話激起“苦網紅雪糕久矣”的年輕人心中的千層浪。網友們在評論中表示,“高攀不起”,“一直不懂為啥這么貴”,“賣這么貴得多好吃,有人科普一下嗎?”還有網友曬出雪蓮、綠舌頭、小布丁、苦咖啡、糯米糍等“小時候的味道”,直呼“這才是yyds(永遠的神)”。

事實上,66元的價格“天花板”已經是鐘薛高的過去時了。今年4月,鐘薛高發布了兩款單價分別為68元和88元的新品,不僅價格創下品牌歷史新高,而且只以“系列”套餐形式售賣,得搭配其他基礎產品配套購買,被眾多網友調侃為類似于愛馬仕的“配貨”。官方渠道售罄后,電商平臺上甚至還出現了高達200元一盒(即一支)的代購黃牛價。

越賣越貴的不止。

在前不久的微博熱搜話題#雪糕為何越賣越貴#里,一則投票顯示,近15萬人最多只能接受10元的雪糕。但現在便利店里超過一半的雪糕冰淇淋價格不止10元。那些5毛錢一支的小布丁、1塊錢一根的綠色心情,更是早已成了“時代的眼淚”。

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北京某便利店的冰淇淋價格表

當雪糕十幾元一支逐漸成為常態,鐘薛高這類“網紅”品牌甚至開始進入“高奢配貨”階段,很多人不禁想問,雪糕到底憑什么賣這么貴?

有觀點認為,除了原料和人工成本上漲等客觀因素,這與品牌紛紛做營銷、造“網紅”、熱捧高端產品,有著很大關系。某種程度上來說,消費者其實是在為品牌高額的營銷費用買單。

然而,更讓消費者不滿的是,錢掏得更多了,買到的雪糕卻不一定更高端。比如,有雪糕宣稱只采用某種進口原材料,實際混合了多種原料;宣稱“不加一滴水”,配料表明確含有飲用水成分;宣稱“不添加蔗糖和代糖”,偏偏被檢出蔗糖……

雪糕是什么時候被玩壞的?大概是從品牌都爭著造網紅雪糕開始。

如何買到一盒網紅鐘薛高:

配貨、找代購、黃牛價200元

說起鐘薛高之昂貴,很多人的印象還停留在2018年的雙11,鐘薛高推出66元一支的“厄瓜多爾粉鉆”,限量2萬支,上線15個小時售罄。

如果你以為這是鐘薛高的價格“天花板”,那就大錯特錯了。今年4月,新品“鐘薛高的糕”又刷新了其“網紅”身價記錄。

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“鐘薛高的糕”宣傳圖

來源 / 鐘薛高官方微博

根據鐘薛高官方公布的價格,“鐘薛高的糕”中,“杏余年”68元/盒,“梨花落”78元/盒,“芝玫龍荔”88元/盒,“和你酪酪”88元/盒。

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鐘薛高產品價格

來源 / 鐘薛高官方微博

但事實上,這幾款“鐘薛高的糕”,一直都只以“系列”套餐形式捆綁售賣。也就是說,如果你想買到一盒新品,必須要“配貨”幾件基礎款雪糕

4月底,鐘薛高的“老粉”林一在小紅書刷到不少“鐘薛高的糕”的推廣,其高顏值和新口味令她心動不已,不過,昂貴的價格加上需要“配貨”購買,讓她感覺“像在被割韭菜”。

一位小紅書用戶稱,為了買四盒“杏余年”、四盒“芝玫龍荔”,配貨了16根冰糕。另一位用戶買了一盒“杏余年”、一盒“芝玫龍荔”,搭配了四片基礎冰糕,花了226元。

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鐘薛高旗艦店客服回復稱“杏余年”等盒裝雪糕只以組合形式售賣 來源 / 淘寶截圖

目前,鐘薛高天貓旗艦店部分地區仍在售的一盒“和你酪酪”搭配6片基礎款雪糕的套餐,售價為220元;兩盒“杏余年”搭配4片基礎款雪糕的套餐,售價為153元。

這引發了不少網友吐槽,“只聽說過買奢侈品需要配貨的,鐘薛高難道是雪糕界的愛馬仕嗎?”

如果說“配貨”可以稱為“迷惑操作”,后來的代購以及黃牛價,就不得不讓人想起當年找黃牛排隊代買才能喝上的“喜茶”。

林一發現,在推出新品“和你酪酪”后,鐘薛高又把“杏余年”“芝玫龍荔”“和你酪酪” 三款新品組合成了“三重奏”系列一起售賣,預售價格為209元。不過,當她在官方天貓旗艦店搜到這個組合時,預售已經結束。

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鐘薛高新品組合銷售

來源 / 受訪者供圖

她不死心地在淘寶平臺搜索這幾款新品,卻發現,在普通的冰淇淋線上零售店,兩盒“杏余年”和四片基礎款的套餐價格為288元,比官方售價還高。

這徹底打消了林一對這幾款“鐘薛高的糕”的好奇心。“誰能想到,一盒雪糕也要找黃牛代購,堅決不能助長這種風氣。”

品牌方顯然也注意到了這一現象。5月14日,鐘薛高官方微博發布聲明稱,近期市場上出現了許多價格異常的鐘薛高產品,有些是仿冒品以低價流入市場,有些是因為其產能不足缺貨,導致被黃牛高價倒賣(如原價68-88元/盒的“鐘薛高的糕”被倒賣至近229元/盒)

鐘薛高表示,品牌正在積極采取法律措施打擊假冒偽劣產品,同時也在努力擴大產能進行補產。開菠蘿咨詢鐘薛高天貓旗艦店客服“杏余年”和“芝玫龍荔”是否會補貨,得到的回復是“會,但具體時間無法確定”。

在林一看來,鐘薛高的這則聲明像是在推卸責任,“如果不是品牌找了一堆博主推廣,使勁做網紅營銷,又遲遲不補貨,價格也不至于水漲船高”。她甚至覺得,品牌有進行“饑餓營銷”的嫌疑。

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有店鋪把“杏余年”賣到近200元一盒

來源 / 淘寶 

官方渠道遲遲不補貨,“黃牛”店鋪卻把價格賣得更高了。

6月8日,開菠蘿財經發現,在一家專門售賣各種網紅冰淇淋的淘寶店鋪,“杏余年”單盒售價高達198.8元,“芝玫龍荔”達到218.78元且已售罄,兩款產品的月銷量為1000+。淘寶商家稱,目前“杏余年”還有現貨,快遞次日可送達,也快賣完了。

另一家把兩盒“杏余年”售價漲到568元的淘寶商家表示,之所以賣得這么貴,是因為“進貨渠道太貴了”,“芝玫龍荔已經斷貨了,目前還進不到貨”。

講成分、搞聯名、出怪味,

網紅雪糕都是營銷大師

被炒到近200元一盒(280g)的鐘薛高,真的那么好吃?

“荔枝、杏干,都是我的最愛,想想都不會難吃的。”一位被小紅書上的推薦圖種草的網友,在下單半個月終于收到了“杏余年”和“芝玫龍荔”,結果卻令她大失所望。

“先說說最期待的荔枝,本來以為是真正的冰凍荔枝,然而是荔枝味的冰球。杏干是100%純杏干,但是因為冰凍過沒有原來的酸味了……最后說下分量,看官方圖以為是飯盒大小,然而實際是肥皂盒大小。”她表示。

在小紅書超過2萬篇關于“鐘薛高”的筆記中,這樣的“吐槽”并不少,不過多數被各種測評、試吃、“種草”內容覆蓋了——

一盒配料豐富的雪糕,搭配一杯花茶或咖啡,輔以精美的餐具、桌布和一層柔光濾鏡,瞬間變身一頓精致的下午茶,就算雪糕賣88塊錢,看起來也很合理。再加上精美的文案,確實很難不讓人心動。

像所有深諳互聯網營銷之道的網紅品牌一樣,鐘薛高也通過小紅書、微博、抖音等平臺的KOL種草,以及與薇婭、李佳琦、羅永浩等頭部主播合作,打造品牌效應,迅速提升了品牌認知度

不過,在大同小異的營銷方式背后,鐘薛高顯然更懂得怎么瞄準和聚集目標受眾

鐘薛高打出的第一個標簽是:國貨

近年來,無論是在服飾、美妝還是食品領域,國貨都越來越受到年輕人的喜愛與追崇。鐘薛高的品牌名取自三個中國姓氏,基礎雪糕形象靈感來自中式屋檐瓦片, 對“中式符號”的強調,讓這個雪糕界新貴很快擁有了一波“自來水”。

第二個精準俘獲年輕人的標簽是:高端原料

鐘薛高自我定位為中式高端雪糕,處處強調原料的天然、健康和稀有,堪稱“吃貨界的成分黨”。比如,66元一支的“厄瓜多爾粉鉆”,宣傳語中就提到,不添加色素、不添加任何糖分、口感輕薄、無負擔……

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“厄瓜多爾粉鉆”宣傳圖

來源 / 網絡

抖音和小紅書上大量鐘薛高雪糕測評提到,味道純天然、原料無添加、低糖低脂、適合減肥人士選擇。就連雪糕棍,都是用可降解的秸稈做的,很環保。

不過,即便原料再高端,雪糕、冰淇淋畢竟不是家常便飯,復購率算不上高,且有一定的季節性,要想留住追求新鮮的年輕人,還得變著法子出新招。

鐘薛高想出了第三個標簽:限量聯名

與小仙燉聯名的燕窩流心養生雪糕、與五芳齋聯名的棕香牛乳口味雪糕、與瀘州老窖聯名的斷片雪糕、與馬爹利聯名的度數雪糕、與小米10聯名的西柚芝士青春版雪糕、與娃哈哈AD鈣奶聯名的未成年雪糕……過去三年,鐘薛高聯名了幾十個品牌,且基本上只在一段時間內限時或限量發售。

鐘薛高聯合創始人周兵在接受媒體采訪時談到,“斷片”雪糕、“未成年”雪糕等產品,除了口味創新,更是情感層面的創新和內容層面的展現,既讓客戶覺得好吃,情感上得到滿足,又很好玩。

本質上,這類聯名營銷,也是看準了有人愿意為情懷與新鮮感買單。

中國食品產業分析師朱丹蓬向開菠蘿財經表示,一般來說,雪糕冰淇淋的成本不會很高,但網紅雪糕冰淇淋之所以能賣到60多甚至80多元,更多是因為被賦予了社交屬性、情感需求等附加值,符合新生代主流消費群體的消費思維,使品牌獲得了生存和增長空間。

在朱丹蓬看來,正是隨著新生代的人口紅利不斷疊加,以及消費升級的推動,中國冰淇淋市場出現了全民化、全天候化的改變,進入高速增長和擴容的多元化消費時代,使得這一品類有了更明顯的消費層次和更豐富的價格帶。

而價格貴、愛營銷、利潤高的高端網紅雪糕,就在這樣的消費趨勢中應運而生了。

“黑歷史”不影響網紅雪糕賺大錢

既然有人愿意買單,各大品牌商家當然不可能讓鐘薛高在網紅界“吃獨食”。

同樣定位“中式雪糕”的中街1946,就酷愛和鐘薛高battle。

你說你取名自百家姓、有中國傳統符號,我就說我源自張作霖后廚、是東北家喻戶曉的“老字號”。你把雪糕做成瓦片形狀,我就把誕生年份1946印在身上。你喜歡跨界聯名造熱度,我就設計網紅門店當打卡地。

圖片

中街1946雪糕

來源 / 中街1946官方微博

打定主意要“做一支自帶流量的雪糕”的奧雪,試圖以“奇葩”口味吸睛。2018年底,奧雪推出咸口雙黃蛋雪糕,迅速鋪滿便利店,后來又推出了被網友評價為“黑暗料理”的椰子灰雪糕、“蹭熱度”的珍珠奶茶雪糕,組成“奧雪永恒三劍客”。

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“奧雪永恒三劍客”

來源 / 奧雪天貓旗艦店

喜茶和可愛多、7分甜和哈根達斯、和路雪和阿華田、光明乳業和大白兔、蒙牛和江小白……雪糕聯起名來,只有你想不到,沒有品牌做不到。腦洞最大的當屬新品牌蘇盒珊,憑借與《五年高考三年模擬》這一著名“魔鬼”IP聯名,一舉打響名號。

近兩年,在網紅雪糕界擁有姓名的,還有各大景區景點推出的文創雪糕。

玉淵潭公園櫻花雪糕、故宮脊獸雪糕、西安城墻雪糕、三星堆面具雪糕、武漢黃鶴樓雪糕、重慶解放碑雪糕……現在,哪個景點不出雪糕,都不好意思說自己是著名景點;到哪旅游不買支景點同款造型的雪糕拍照打卡,都不好意思說自己去過這個景點。

網友曬出的各地文創雪糕測評

來源 / 小紅書

“網紅風”刮遍雪糕界,消費者要想吃得上,就只能掏更多的錢。

景區里,一支黃鶴樓雪糕15元,一支東方明珠雪糕19.9元,一支櫻花雪糕29元,一支城墻雪糕25元。景區外,十幾元一支是中街1946和鐘薛高的常態,最便宜的雪糕都不低于10元。

雪糕到底憑什么賣這么貴?

高級乳業分析師宋亮認為,除了通貨膨脹和奶粉、牛乳等原材料以及人工勞動力、運輸成本的上漲,也與品牌紛紛入局打造和營銷高端、超高端的網紅產品有很大關系

“這類網紅雪糕的受眾是年輕用戶群體,他們的購買量和購買頻次相對比較低,熱度是短平快的,從中長期來看,持續性會比較差,因此,企業要在短期內攫取高利潤,就要把價格定高,走超高端路線。” 宋亮告訴開菠蘿財經。

“有的品牌賣得貴,但是因為做網紅營銷火了,反而賣得很好,大家才知道,原來雪糕也可以這么賣,其他品牌也就都跟著漲價。”一位雪糕經銷商向開菠蘿財經坦言。

對于雪糕冰淇淋品牌過度網紅化、高端化可能帶來的行業影響,宋亮也表示擔憂。

他認為,從市場本身來說,只要商家不違反國家相關法律法規、正常納稅,產品又有需求、有銷量,通過細分產品定位形成高中低端的價格差異,是無可厚非的。但對行業來說,任何一個產業的發展都是建立在銷量明顯增長的基礎上,一味去推高價的所謂高端、超高端產品,會擾亂冰淇淋的正常價格體系,讓整個中國冰淇淋市場最終面臨價格畸形、銷量下降的趨勢,最終必然造成銷售額下滑、總量萎縮

而對消費者來說,比逐漸失去“雪糕自由”更氣憤的是,花的錢更多了,買到的雪糕卻不一定更高端。

鐘薛高2019年因發布虛假廣告被行政處罰

來源 / 天眼查

鐘薛高在2019年就兩次因發布虛假廣告被相關部門罰款,原因是涉及對多款商品進行虛假宣傳。比如,聲稱采用特級紅提的雪糕,實際上其規則等級為散裝/一級;宣傳只選用日本藪北茶的雪糕,實際上采用鳩坑、龍井、藪北樹等多種品種的茶樹鮮葉制成;宣傳“不加一滴水、純純牛乳香”,但該產品配料表中明確標注了飲用水成分……

2019年,奧雪的“網紅”雙黃蛋雪糕,也曾被浙江省溫州市市場監管局通告,檢出菌落總數和大腸菌群超標。

去年,《消費者報道》聯合新生活方式研究院向第三方權威檢測機構送檢了9款網紅雪糕/冰淇淋,結果顯示,宣稱“配方不添加蔗糖和代糖”的鐘薛高檢出蔗糖;以牛奶為賣點的李大橘、中街冰點“牛奶成分”最少。

對于上述“翻車”行為,奧雪曾回應表示不合格產品已下架和召回處理,“忙于營銷”的鐘薛高卻未在官方渠道進行過公開回應。從鐘薛高們現在的火熱程度看,“黑歷史”似乎并不影響品牌商家繼續做營銷、造網紅、賺大錢。

最后,無奈的消費者也只能毫無底氣地喊一句:請“網紅”放過雪糕吧。

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標簽:鐘薛高 網紅 網紅雪糕
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