TikTok正在暫停其在印度尼西亞的電商服務,以遵守當地相關政策法規。
印尼是TikTok電商服務啟航的第一站,也是TikTok電商最大的市場之一。在印尼業務剛剛步入正軌的情況下,這顯然不是一個好開局。
為何如此突然?
印尼的該禁令旨在“防止算法占主導地位,防止將個人數據用于商業利益”,并“創造一個公平,健康和有益的電子商務生態系統”。根據貿易部在宣布禁令時的聲明,官方表示,市場和賣家只能提供或推廣商品和服務。官方同步表示,這一規定旨在保護當地的實體零售業和在線零售商。
這一禁令看似突然,TikTok中斷服務的舉措也很突然,事實上,禁令并非沒有蹤跡可尋。
印度尼西亞總統上個月就明確表示:“我們需要對電子商務保持謹慎,如果有監管,它可能會非常好,但如果沒有任何監管,它可能會變得很糟糕。”
在上周,印尼方面也曾經發布聲明,促使TikTok將電商業務從視頻服務中分拆出來,官方表示:“電商業務不能成為社交媒體,兩者應該分開”,并稱TikTok有一周時間來進行業務調整以滿足新規定,否則將失去在當地的經營許可。
援引外媒報道,在禁令宣布前一周,就有當地的調查數據顯示,位于印尼雅加達地區東南亞最大的批發市場,其入駐的線下商鋪在電商興起以來,利潤相比之前已經少了超過50%。線下店鋪的商品無法與低廉的進口產品競爭,讓本地商戶蒙受了巨大損失。
根據當地媒體報道,印尼電商業務的迅速增長正在對實體店產生影響。援引外媒報道,當地政府數據顯示,有超過6400萬家小型企業(微型、小型和中型企業)受到影響,幾乎占據印尼經濟的三分之二。
很顯然,官方認為,數據顯示TikTok在本地的迅速發展,已經對當地的實體零售業產生了沖擊。
近年來,印尼的在線零售業猛增。據印度尼西亞央行稱,從2018年到明年(2024年),印尼的電商銷售額將增長六倍以上,達到689萬億印尼盾(約440億美元)。
此前,東南亞國家對于本國電商發展的普遍態度一直還比較正面,這也是很多巨頭選擇將跨境電商或者出海業務設在東南亞國家的原因,現在,情況和風向似乎產生了一絲變化。
企業出海,當地的政策法規一直都是推進業務最重要的環節。現在隨著印尼政策的風向轉變,電商企業顯然需要更多揣摩當地的態度,且不僅TikTok需要變得謹慎,其他在印尼有電商業務的企業也不例外。
援引《21世紀經濟報道》信源,據悉,新規在禁止社交媒體平臺進行商品銷售和交易活動之外,還要求印尼電商平臺為從國外直接購買的商品設定100美元的最低價格、在印尼銷售的進口商品需要符合白名單要求等。這意味著,Shopee、Lazada等有跨境電商業務的平臺也將受到影響,而后兩者才是目前東南亞的電商“霸主”。
Shopee曾有騰訊背景,是東南亞地區規模最大的電商平臺,2022年內實現735億美元的GMV,總收入73億美元,同比增長42.3%。背靠阿里的Lazada去年GMV交易額約是Shopee的一半,看起來規模小很多,但依然數倍高于TikTok Shop。
現在,新政策出來,大家不約而同受到影響,未來如何轉型,還待摸索。
TikTok表示理解
東南亞一直是中國電商出海的藍海市場,也是跨境電商出海的首選標的。東南亞市場電商滲透率較低,政策又利好,加之世界秩序正在逐漸恢復正常,供應鏈也逐漸修復。雖然Shopee、Lazada占據頭部,但多強競爭下其他平臺并非沒有機會,畢竟這里仍有巨大增長空間。
東南亞擁有超過6.75億人口,是TikTok用戶數量最大的市場之一,每月為該應用程序帶來超過3.25億訪問者。
自兩年前進入印尼電商市場以來,TikTok Shop的市場份額一直在增長,勢頭保持得很好。這個擁有超過2.78億人口的國家有1.25億TikTok用戶,滲透率已經接近一半,其中還包括600萬賣家和數百萬創作者,他們通過TikTok Shop銷售商品并盈利,形成一股龐大的中小商家群體。
2022年,TikTok Shop在印尼的商品交易總額(GMV)達到了25億美元,占整個東南亞市場的57%,印尼成為TikTok電商業務發展毫無疑問的重要組成。今年6月,TikTok的首席執行官周受資就曾到訪印尼市場,并提出在未來三到五年內,在當地投資數十億美元的規劃。
TikTok在印尼原本是雄心勃勃,但現在受到了阻力。
然而,無論是出于本地貿易的維護,還是出于防止互聯網巨頭利用信息差妨礙公平競爭,接受當地監管和遵守當地政策,都是出海企業逃不開的案頭作業,在每個國家也都是很正常的事情。
TikTok作為掌握了巨大流量和信息的互聯網巨頭,在海外發展的每一步必然會受到當地政策合規性的監督,這也是所有巨頭出海他國會面臨的第一步。
TikTok在上周二的一份聲明中表示:“我們的首要任務是繼續遵守當地法律法規。”
只是,作為全球巨頭TikTok的確是風波不斷、焦頭爛額,能不能修復好印尼這個市場、需要多少時間,都還是未知數。
新規定不過是TikTok面臨的挫折之一,在此前,該公司已受到美國、歐盟和英國的審查,包括美國、英國和新西蘭在內的國家已經禁止在政府手機上使用該應用程序。