受印度尼西亞新出臺電子商務(wù)法案影響，TikTok旗下電商業(yè)務(wù)TikTok Shop已于10月4日關(guān)停當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)。該事件引起廣泛關(guān)注與討論。
鈦媒體App從TikTok內(nèi)部了解到，針對印尼電商業(yè)務(wù)關(guān)停的風(fēng)波，TikTok電商負(fù)責(zé)人康澤宇于近日發(fā)布了一封內(nèi)部信溝通此事。
在內(nèi)部信中，康澤宇稱，印尼TikTok Shop是“暫停運(yùn)作”，根據(jù)印尼近期出臺的新的電子商務(wù)法案，TikTok需要對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)改造，以滿足監(jiān)管的需求。
他表示，“這次事情發(fā)生的比較突然，背后原因比較復(fù)雜”，仍在與當(dāng)?shù)氐胤秸拖嚓P(guān)方積極討論。
康澤宇還在內(nèi)部信中提到，TikTok Shop已經(jīng)服務(wù)了8000萬印尼用戶，數(shù)百萬賣家和創(chuàng)作者通過該平臺獲得收入，并將長期致力于為印度尼西亞的中小微企業(yè)社區(qū)提供服務(wù)。
“TikTok Shop不僅將為印度尼西亞本地的中小微企業(yè)提供服務(wù)，還將為它們在全球市場上的發(fā)展帶來機(jī)會。”康澤宇說。
9月27日，印度尼西亞貿(mào)易部宣布了一項(xiàng)新的規(guī)定，禁止在社交媒體平臺上進(jìn)行交易。這意味著包括TikTok和Facebook等在內(nèi)社交媒體平臺不再能經(jīng)營商品買賣和服務(wù)。
新規(guī)還規(guī)定，電商平臺上的進(jìn)口商品最低價(jià)格不低于150萬印尼盾（約100美元）。新規(guī)自9月26日起生效，僅允許各社交平臺用一周時間來調(diào)整。
印尼貿(mào)易部表示，這一舉措旨在規(guī)范電商市場，并防止濫用公共數(shù)據(jù)。
據(jù)澎湃新聞，印尼貿(mào)易部9月27日舉行新聞發(fā)布會，就電子商務(wù)法規(guī)修訂表態(tài)。印尼貿(mào)易部長祖爾基弗利·哈桑（Zulkifli Hasan）表態(tài)，TikTok社交平臺上的電商板塊TikTok Shop，必須在一周之內(nèi)改組為獨(dú)立應(yīng)用程序（App），否則將被關(guān)閉服務(wù)。
根據(jù)新的電商法案，印尼政府對違反新的電商法案的公司進(jìn)行制裁，第一階段將采取警告的形式，如果不聽從警告，政府將通過通信和信息部吊銷營業(yè)許可證。
雖然印尼政府未直接點(diǎn)明新電商法案是針對TikTok Shop，而表示其是面向所有的社交平臺，但據(jù)鈦媒體APP觀察，該政策的出臺，對具備社交平臺屬性的TikTok Shop影響頗大。
鈦媒體APP了解到，2022年，TikTok Shop在東南亞地區(qū)實(shí)現(xiàn)了44億美元GMV，并希望在2023年實(shí)現(xiàn)150億美元GMV。
TikTok于2021年在印尼試水電商業(yè)務(wù)TikTok Shop，并不斷擴(kuò)大其市場占有率。在這之前，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購市場由Tokopedia、Shopee和Lazada等三大平臺主導(dǎo)。
兩年多以來，印尼市場已經(jīng)成為了TikTok Shop在東南亞地區(qū)的主要收入來源。
FastDate發(fā)布的《2023上半年TikTok生態(tài)發(fā)展白皮書》顯示，截至2023年6月，在用戶活躍度上，印尼市場以1.13億用戶數(shù)位居第二，僅次于美國市場的1.5億。
同時，2023年上半年，TikTok帶貨直播總時長與總觀看人次最高來自印尼，其次為越南和泰國；全球帶貨直播間TOP20，印尼上榜數(shù)量占比為55%，位居全球市場第一。
今年6月，TikTok首席執(zhí)行官周受資，承諾未來3至5年在印尼投資數(shù)十億美元。
然而，印尼已經(jīng)成為一個關(guān)停TikTok Shop的市場。除印尼市場之外，TikTok已經(jīng)開展TikTok Shop業(yè)務(wù)的國家還有新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、英國和美國等。
以下是TikTok電商負(fù)責(zé)人康澤宇溝通原文：
和大家同步一個消息，我們印尼TikTok Shop 電商業(yè)務(wù)會在10月4日暫停運(yùn)作。主要原因是，印尼近期出臺了新的電子商務(wù)法案，對社交媒體做電子商務(wù)進(jìn)行了一系列限制，我們需要對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)改造，以滿足監(jiān)管的要求，所以暫時停止運(yùn)營。
我們今天稍晚會和用戶，商家，物流，支付等相關(guān)合作伙伴進(jìn)行溝通，團(tuán)隊(duì)會全力處理好后續(xù)工作，保證已發(fā)生訂單的履約和售后客服工作，并和賣家達(dá)人保持溝通。同時，我們也會積極和當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)方溝通，爭取早日完成產(chǎn)品和業(yè)務(wù)改造，并恢復(fù)運(yùn)營。
這次事情發(fā)生的比較突然，背后原因比較復(fù)雜。我們會努力，爭取早日恢復(fù)。
TikTok Shop印尼在過去兩年已經(jīng)成為行業(yè)的重要參與者，我們服務(wù)了8000萬印尼用戶，為數(shù)百萬賣家和創(chuàng)作者提供了與我們共同成長的機(jī)會。我們將長期致力于為印度尼西亞的中小微企業(yè)社區(qū)提供服務(wù)。我們不僅將為印度尼西亞本地的中小微企業(yè)提供服務(wù)，還將為它們在全球市場上的發(fā)展帶來機(jī)會。
我們還致力于扎根印度尼西亞，培養(yǎng)本地人才，并擴(kuò)大與更多本地合作伙伴的合作伙伴關(guān)系。 在我們努力制定產(chǎn)品和業(yè)務(wù)解決方案的過程中，我們?nèi)栽谂c有關(guān)當(dāng)局積極討論，以找到持續(xù)為印度尼西亞企業(yè)和用戶提供良好服務(wù)的最佳方式，這仍然是我們在印度尼西亞的長期承諾。
（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜李程程，編輯｜馬金男）
