毫無疑問，我們正在快速邁入生成式AI時代。去年年底OpenAI推出ChatGPT之后，科技行業隨即掀起了一股生成式AI熱潮，谷歌、微軟、Meta等諸多巨頭快速跟進，紛紛推出了各自的大模型和具體應用。加入生成式AI功能，帶來全新的產品體驗。
然而，此次生成式AI帶來的沖擊絕不僅限于互聯網公司和科技行業。生成式AI就如同此前的PC和互聯網技術一樣，正在帶來一場新的生產力技術革命，并給生產組織方式帶來深遠沖擊。
相對于此前以智能助手為代表的AI，ChatGPT為代表的生成式AI基于深度學習和自然語言處理能力，可以更好地理解和產生人類語言，以對話的方式生成高質量文本，完成撰寫報告、回復郵件、制作圖片等諸多任務。
在ChatGPT發布一年之后，生成式AI自身也正在從云端轉向云端與終端混合的模式。高通近期發布的新一代AI處理器，在終端側實現了75 TOPS的AI引擎算力，支持運行超過130億參數的生成式AI模型，實現了生成式AI在終端側的落地。
那么，這場正在到來的AI技術革命是否會帶來大批失業潮，又會給我們找工作帶來怎樣的沖擊？
全球職場社交巨頭領英（LinkedIn）在上月最新發布的《全球人才趨勢報告》，讓我們看到了生成式AI給全球職場以及HR領域帶來的沖擊與機遇。
在2016年被微軟收購之后，領英全球用戶總數與營收規模保持著穩定增長，近期已經突破了10億人，企業用戶超過6700萬家，發布著1400萬個職位。在匯總全球職場潮流和預判未來趨勢方面，或許領英的統計數據與調查結果是最有說服力的。
一個明顯的新趨勢是，生成式AI正在創造大量新的就業機會。領英的統計數據顯示，從2021年7月到2023年7月，領英平臺上提到AI或生成式AI的招聘崗位增長了2.2倍。此外，對于AI技能的需求增長不僅限于像美國和中國這樣的科技大國，而是覆蓋全球各大市場和各大行業。以當前的全球化趨勢為例。隨著全球化趨勢的加速，AI正在成為各個行業的重要工具。
在制造業中，AI可以幫助企業更好地開發新產品和服務、優化生產流程、探索海外新的市場機會。在金融領域，AI可以幫助企業積極地管理風險和預測海外目標市場趨勢，從而使其在國際市場上更具競爭力。此外，AI還可以幫助企業有效地管理人力資源，包括在全球范圍內招聘國家化人才的過程中，幫助企業招聘、培訓和評估員工，提高員工滿意度。
即便是普通的工作崗位，也越來越需要掌握生成式AI的技能。領英平臺的數據顯示，過去兩年，提到AI或生成式AI的崗位吸引的應聘數量，要比沒有提到AI關鍵詞的崗位多出了17%。
領英負責人才解決方案的副總裁薩貝拉（Olivier Sabella）對此解釋說，這些AI相關崗位既包括了AI工程師這些直接開發AI的專業人士，也包括了工作中需要使用AI工具的崗位，例如數據產品管理或者網絡安全顧問。
AI是否會造成大批失業？在這個問題上，悲觀論者和樂觀論者有著完全不同的觀點。但誰都無法否認的是，生成式AI工具的普及的確會取代諸多簡單程序化的工作，減少對這些工作崗位的人員需求。最直接的例子是，Midjourney等AI制圖工具已經開始取代傳統的美工和制圖人員。
在好萊塢近期的演職人員大罷工中，生成式AI工具也是勞資雙方的一個談判焦點；迪士尼使用AI制作片頭動畫，都引發了諸多爭議。編劇、演員和后期人員擔心制片方大量使用AI工具，使用他們的現有作品進行訓練，未來會導致他們被迫降薪甚至失業。
在接受新浪科技采訪時，領英人才解決方案業務的產品管理副總裁哈里·斯里尼瓦桑（Hari Srinivasan）表示，如果回顧歷史，技術變革總會改變傳統的工作崗位與內容，一些崗位的確會消失，但與此同時，技術變革會帶來更多的創新與創意，創造更多的新工作。他強調，職場人士需要掌握新的技能，掌握新的學習手段。
更新自己的工作技能，適應AI時代的職場需求，已經成為了能否保留職場競爭力，留在職場打拼的現實要求。按照領英的報告預計，未來八年時間，即到2030年，全球65%的職業技能都會發生改變；而在過去八年時間，已經有25%的職業技能發生了變化。
換句話說，一個職場人士想在2030年繼續保持職業競爭力，就必須更新將近三分之二的職業技能，否則就有可能無法勝任AI時代的職場需求，面臨被淘汰的命運。
這種現實壓力已經傳遞給了全球職場人士。領英在全球3萬多名職場人士進行的一項調查顯示，89%的職場人士表示自己對AI工具感到興奮；57%的受訪者表示他們希望學習更多的AI技能。
當然，職場人士熱衷于掌握，以及向外界展示自己具備AI技能，以適應不斷變化的求職環境，吸引潛在的招聘者。同樣的調查顯示，自2016年以來，認為自己擁有AI技能的領英用戶數量增長了九倍。
在當前的大環境下，提升企業員工的AI技能可以說變成了雇主們一項非常重要的投資，因為AI技能已經成為數字化轉型和創新的核心能力。關注企業員工AI技能的提升，一方面可以幫助企業更好地應對數字化轉型和新技術的應用，降低成本，提高企業的競爭力和創新能力。另一方面，增強員工的職業發展和滿意度，幫助企業更好地應對未來的挑戰，例如自動化和智能化的趨勢。
在過去一個月，領英根據全球勞動力市場的需求，發布了一系列符合AI時代職場需求的工具，分別面向HR招聘者、企業培訓以及普通用戶，根據生成式AI的大模型，提供更加便捷、完整和個性化的職場服務。AI智能導師（AI-Powered Coaching）就是其中一款為企業員工提供培訓學習的工具。這項工具能夠給予學員個性需求和職業現狀，提供實時學習支持和咨詢建議，并就任何學習主題提供個性化課程推薦，還可以基于用戶在工作中遇到的相關問題提供實時學習建議。
“學習都是好的，但每個人積極性不一樣，我們應該關注的是學習發展的機會，學習是否能夠幫助自己部門或跨部門的同事，學習所取得的成績你是否被認可，這非常關鍵。我們應該先找到種子，讓有自我驅動力的員工先內化再分享，然后與下屬共商個人發展目標如何與計劃學習匹配，也可以根據同事的工作狀態和技能，選出有特點的，一起制定不同學習階段目標。并不是開始上課了就不管了，我們應該要參與到員工的學習過程當中。”英格索蘭生命科學亞太市場負責人田怡辰分享了自己的觀點。
就在上周，領英又推出了面向付費個人用戶的幾款新AI工具。其中，AI求職功能基于OpenAI的GPT-4，會自動根據用戶的個人簡歷和相關經驗，幫用戶搜尋崗位招聘信息，幫用戶判斷是否符合這個崗位。AI求職工具甚至還會幫助用戶進行分析，提出如何修改簡歷的建議，以便更加符合他們目標崗位的需求。
