聲明:本文來(lái)自于微信公眾號(hào) 互聯(lián)網(wǎng)那些事（ID:hlw0823），作者:蜜桃君，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的多元正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。
上海的趙婷刷短視頻時(shí)，看到直播間在賣(mài)丑蘋(píng)果，主播賣(mài)力的吆喝讓她瞬間有了下單的沖動(dòng)，但她還是習(xí)慣性的打開(kāi)了拼多多，發(fā)現(xiàn)同樣的丑蘋(píng)果，價(jià)格卻差很多，直播間里8斤大果五十多塊錢(qián)，而拼多多10斤才三十出頭，于是果斷的拼單購(gòu)買(mǎi)。
和趙婷一樣的人很多，他們對(duì)價(jià)格越來(lái)越敏感，在下單前會(huì)在各個(gè)平臺(tái)反復(fù)比價(jià)。
“性價(jià)比”到“質(zhì)價(jià)比”的消費(fèi)心智變化，底層核心都是要更實(shí)惠，這明顯體現(xiàn)在今年幾家電商平臺(tái)的雙11solgan上，“真便宜”“全網(wǎng)最低價(jià)”“天天真低價(jià)”……
從成績(jī)來(lái)看，最早搶占消費(fèi)者實(shí)惠心智的拼多多，到了最熱烈的消費(fèi)者回應(yīng)。
雙十一期間，拼多多百億補(bǔ)貼通過(guò)“單件立減”“天天折扣”等活動(dòng)提供了雙重補(bǔ)貼福利，用戶規(guī)模突破6.2億，一線城市用戶訂單量同比增長(zhǎng)113%，四五線城市下單金額同比增長(zhǎng)167%，消費(fèi)潛力持續(xù)釋放，這其中90后年輕群體成為消費(fèi)主力。
拼多多的成績(jī)，反映了年輕一代更新的消費(fèi)趨勢(shì)，也反映了他們?cè)?strong>需求、觀念、體驗(yàn)三個(gè)消費(fèi)維度的升級(jí)。
需求升級(jí)，年輕人消費(fèi)更多元
這屆年輕人不是不消費(fèi)，而是買(mǎi)的花樣更多。
根據(jù)拼多多數(shù)據(jù)顯示，雙11大促期間國(guó)內(nèi)外品牌、新品數(shù)量快速增長(zhǎng)，尤其是國(guó)貨品牌、優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨商家同比增長(zhǎng)了2倍以上，僅國(guó)內(nèi)外一線美妝品牌就達(dá)到700+。
僅在開(kāi)門(mén)紅前三天，平臺(tái)海鮮、羊肉、水果、運(yùn)動(dòng)、美妝、小家電、電動(dòng)車(chē)、學(xué)習(xí)機(jī)、茶飲料、進(jìn)口零食、電腦硬件、高端樂(lè)器等商品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超過(guò)110%;家具、家居、新能源汽車(chē)配件等商品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超過(guò)320%;寵物品牌銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)600%;家居家紡部分類目的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超過(guò)800%。
越來(lái)越多的年輕人購(gòu)物理念是:一邊理性，一邊升級(jí)。
他們的消費(fèi)預(yù)算減少，但是對(duì)更好生活品質(zhì)的追求不減反增，只是他們希望花更少的錢(qián)買(mǎi)更多、更好的商品。
城市新中產(chǎn)，更愛(ài)品質(zhì)生活。
QuestMobile2023新中產(chǎn)人群洞察報(bào)告顯示，全國(guó)2.45億新中產(chǎn)用戶中90后占比51.6%，超過(guò)80后成為主力。
他們?cè)谖幕M(fèi)、健康消費(fèi)、智能消費(fèi)、寵物消費(fèi)方面，表現(xiàn)出了更高的需求。
從拼多多雙11數(shù)據(jù)看出，一線城市的白領(lǐng)、中產(chǎn)在百億補(bǔ)貼選購(gòu)了更多的水果、貓糧和數(shù)碼產(chǎn)品。
很多人發(fā)現(xiàn)，中產(chǎn)消費(fèi)也精打細(xì)算，他們的消費(fèi)觀念不斷修正，他們點(diǎn)開(kāi)拼多多發(fā)現(xiàn)上面的商品更實(shí)惠，就會(huì)定期購(gòu)買(mǎi)。
老家貴州、定居上海的美美，總是在拼多多上買(mǎi)家鄉(xiāng)土特產(chǎn)，一來(lái)是因?yàn)檎娴暮艿肽钅且豢诩亦l(xiāng)味，二來(lái)她也是想多多支持家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品。
在拼多多買(mǎi)水果、土特產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)成為很多人的消費(fèi)習(xí)慣。
農(nóng)產(chǎn)品一直是拼多多的最強(qiáng)標(biāo)簽，也是百億補(bǔ)貼的重點(diǎn)。
拼多多采用原產(chǎn)地直供的模式，直接從農(nóng)戶手中購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品，省去了傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的中間環(huán)節(jié)，不僅控制了價(jià)格，新鮮度也得到保證。
再比如電子產(chǎn)品。
自2018年開(kāi)始每年新iPhone上市，拼多多都會(huì)直降500元以上，再加上百億補(bǔ)貼把iPhone促銷(xiāo)變成常態(tài)。
以2019年的雙十一iPhone11銷(xiāo)售為例，拼多多提供了全網(wǎng)最低的4799元售價(jià)，吸引了數(shù)量龐大的新用戶，最終賣(mài)出了40萬(wàn)部手機(jī)。
現(xiàn)在在拼多多買(mǎi)蘋(píng)果已經(jīng)是很多資深果粉薅羊毛的第一選擇。
其他家電方面，拼多多的實(shí)惠也深入人心，比如科沃斯X1OMNI七合一掃地機(jī)器人，淘天最高為3499元，京東其次2499，拼多多為2490。
吳曉波頻道發(fā)布的《2022新中產(chǎn)白皮書(shū)》中提到，2022年，新中產(chǎn)在拼多多上的活躍滲透率達(dá)到58.4%，較2021年同期增長(zhǎng)8.5%，增幅明顯高于其他購(gòu)物APP。
一線城市新中產(chǎn)靠實(shí)惠享受更多品質(zhì)生活實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)升級(jí)”，三四線城市的寶媽、00后，則在百億補(bǔ)貼下，同樣的預(yù)算下買(mǎi)到更多的美妝、家電和運(yùn)動(dòng)等大牌國(guó)貨。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展與人均收入的增長(zhǎng)，二三四線城市居民的消費(fèi)力在穩(wěn)步提升，同時(shí)因?yàn)槲飪r(jià)水平較為低廉，他們有更多可支配財(cái)產(chǎn)，邊際消費(fèi)傾向更高。
拼多多數(shù)據(jù)顯示，雙11期間二三線城市的用戶完成了家電升級(jí)，四五線城市下單金額同比增長(zhǎng)167%。
沒(méi)有人不喜歡“實(shí)惠”，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)同樣的價(jià)格，在拼多多上能買(mǎi)到更好的品牌和商品，自然就主動(dòng)分享起來(lái)。
以美妝為例，其他平臺(tái)動(dòng)輒200多的同一款歐萊雅安瓶面膜，拼多多上只有135，而這個(gè)價(jià)格在其他平臺(tái)只能買(mǎi)到這款面膜的平替，于是，他們順理成章的在拼多多上完成了“消費(fèi)升級(jí)”。
作為全民級(jí)的電商平臺(tái)，拼多多面向全體消費(fèi)者，提供了品類更多元、價(jià)格更實(shí)惠的產(chǎn)品，滿足了他們消費(fèi)需求升級(jí)。
觀念升級(jí)，年輕人重塑消費(fèi)市場(chǎng)
年輕人的消費(fèi)升級(jí)還體現(xiàn)在消費(fèi)觀念升級(jí)上。
消費(fèi)變遷基本分為三個(gè)階段:大眾消費(fèi)、品牌化消費(fèi)、理性消費(fèi)。
不盲目追求高價(jià)商品，而更多地關(guān)注商品性價(jià)比，理性消費(fèi)成為這屆年輕的消費(fèi)觀念。從具體消費(fèi)行為來(lái)看，他們要性價(jià)比，更要質(zhì)價(jià)比。
根據(jù)《2023當(dāng)代青年品牌消費(fèi)數(shù)據(jù)洞察報(bào)告》顯示，55.9%的人表示會(huì)考慮產(chǎn)品性價(jià)比，43.2%的人會(huì)考慮到產(chǎn)品質(zhì)量，國(guó)貨成為越來(lái)越多人的購(gòu)物首選。
對(duì)于國(guó)貨的接受度越來(lái)越高，這一點(diǎn)在今年的拼多多雙11活動(dòng)中得到了鮮明的體現(xiàn)。
拼多多數(shù)據(jù)顯示，今年大促開(kāi)始后，國(guó)貨美妝、服飾新品成為入駐拼多多百億補(bǔ)貼數(shù)量最多的類目。
其中，蜂花、郁美凈、上海藥皂、孔鳳春、百雀羚、珀萊雅等國(guó)貨美妝銷(xiāo)量增長(zhǎng)顯著，部分熱銷(xiāo)單品銷(xiāo)量增長(zhǎng)超過(guò)20倍;在國(guó)貨運(yùn)動(dòng)服飾，李寧、特步、361°、安踏、匹克成為最受歡迎的 TOP5品牌;茅臺(tái)、五糧液、洋河、汾酒、瀘州老窖、劍南春等國(guó)產(chǎn)白酒年輕化效果顯著，整體銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)100%，尤其是年輕群體的訂單增幅最快。
無(wú)論是一、二線城市的新中產(chǎn)、職場(chǎng)人，還是三四五線的小鎮(zhèn)青年，都對(duì)國(guó)貨表現(xiàn)出極大的熱情。
年輕人的消費(fèi)觀念升級(jí)還體現(xiàn)在拒絕套路，喜歡價(jià)格直給上。
北京的小米每年都會(huì)電商平臺(tái)上參與雙11。但近年來(lái)，她發(fā)現(xiàn)“雙11”不再追求簡(jiǎn)單的秒殺，逐漸開(kāi)始玩法彎繞，規(guī)則復(fù)雜，越來(lái)越燒腦，研究半天都沒(méi)看懂，體驗(yàn)感不好。
但她發(fā)現(xiàn)拼多多上“單件立減”“天天折扣”等活動(dòng)之后，價(jià)格不用計(jì)算，是肉眼可見(jiàn)的真便宜，能以最簡(jiǎn)單最實(shí)惠的方式一站購(gòu)齊自己需要的東西，就是果斷下單。
年輕人的消費(fèi)觀念升級(jí)還表現(xiàn)在消費(fèi)分化上，在想花錢(qián)的地方拼命花大錢(qián)，在想省錢(qián)的地方拼命省錢(qián)，但二者在拼多多上可以自洽。
這就是拼多多維持增長(zhǎng)的重要原因!
例如某一線城市職場(chǎng)精英，工作上需要他采購(gòu)高端白酒，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單比較，他發(fā)現(xiàn)拼多多以價(jià)格取勝，同樣的一款白酒，差價(jià)能有數(shù)百元。
同樣的，他也會(huì)為家里買(mǎi)菜和水果，多多買(mǎi)菜上那些產(chǎn)地直達(dá)、現(xiàn)摘現(xiàn)賣(mài)的實(shí)惠蔬菜水果，也成了家庭日常消費(fèi)的必需。
體驗(yàn)升級(jí)，消費(fèi)不止是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)
年輕人消費(fèi)，也已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，而是更多地關(guān)注體驗(yàn)和感受。這種趨勢(shì)在電商消費(fèi)上也越來(lái)越明顯。
他們既希望買(mǎi)的簡(jiǎn)單，又希望買(mǎi)的放心。
電商平臺(tái)也越來(lái)越卷，以拼多多為例，不僅在促銷(xiāo)活動(dòng)上化繁為簡(jiǎn)，還沒(méi)有購(gòu)物車(chē)簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程。
但為消費(fèi)者買(mǎi)的放心，推出了買(mǎi)貴必賠、降價(jià)補(bǔ)差等服務(wù)，確保消費(fèi)者以最簡(jiǎn)單、最放心的方式一站購(gòu)齊最實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)好物。
為了規(guī)范商家向消費(fèi)者提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，拼多多還發(fā)布《拼多多消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃》，從商品質(zhì)量、物流配送速度、售后服務(wù)、更多優(yōu)質(zhì)商品、用戶權(quán)益保護(hù)等多個(gè)維度對(duì)商家進(jìn)行規(guī)范化管理，讓消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。
作為性價(jià)比更高、提供更多消費(fèi)體驗(yàn)的拼多多，2023年業(yè)績(jī)則繼續(xù)高歌猛進(jìn)。財(cái)報(bào)顯示，2023年上半年收入為899億元，同比增長(zhǎng)63%，超越了絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
拼多多的價(jià)值，不僅是提供了更多元、更便宜的商品，更重要的是讓普通人都能在自己消費(fèi)能力之內(nèi)，體驗(yàn)到對(duì)更美好事物的向往。
有人說(shuō)的消費(fèi)升級(jí)，是讓上海人過(guò)巴黎人的生活，拼多多說(shuō)的消費(fèi)升級(jí)是某個(gè)鎮(zhèn)的老百姓能夠買(mǎi)到便宜的廁所紙。
