近日，知名打假人王海發布視頻，質疑李佳琦賣假和田玉，并聲稱一名消費者購買了“鴛鴦金樓和田玉項鏈”卻發現其并非真正的和田玉。消費者將產品送至國家珠寶玉石檢驗集團有限公司進行鑒定，結果顯示該項鏈是碳酸鹽-透閃石質的玉項鏈，與和田玉不符，同時鑒定證書也被認定為偽造。
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鴛鴦金樓的運營負責人嘗試賠償消費者5萬元以解決問題，但消費者拒絕接受。隨后，鴛鴦金樓在微博上發表聲明，指責王海的打假視頻使用了混淆、誤導、曲解等手法，誤導消費者認為其銷售的和田玉項鏈是偽造品，從而嚴重損害了鴛鴦金樓的商業信譽和商品聲譽。
鴛鴦金樓公布了多家國內權威的玉石質檢機構復檢報告，證明其所售出的和田玉項鏈符合標準，是正規的和田玉項鏈。此外，他們表示視頻中的五萬元轉賬記錄是斷章取義的內容，并已向警方報警，等待警方的處理結果。
