618不僅是一場年中購物狂歡，更是一次時尚潮流盛會，這是因為Z世代正在快速成為新消費主力，并掌握著消費決策權。市場的消費結構往往因年輕人的消費邏輯而改變，品牌和平臺在大促時，需要更多地考慮年輕人的價值觀與消費觀念，實施精準且有效的營銷策略。
被稱為零售業“老炮兒”的國美敏銳地感知到市場趨勢，打出“娛樂化”新王牌，讓Z世代耳目一新。國美“真快樂”在618大促期間推出一系列涵蓋場景體驗化、營銷趣味化、內容生動化和社交分享化等諸多元素的娛樂化玩法，線上開ZAO、線下ZAO集，線上線下全方位釋放快樂能量，帶動新一輪消費熱潮，贏得一眾年輕消費者認可。
線上開ZAO “搶-拼-ZAO”實現線上狂歡
今年1月，國美宣布正式開啟娛樂化賽道，推出社交化、娛樂化新零售物種——“真快樂”APP，以其獨具特色的“娛樂賣、娛樂買、分享樂”理念和“搶-拼-ZAO”系列玩法，快速贏得用戶青睞。
618超級大促期間，“真快樂”APP不僅推出“萬券齊發”、“秒搶嗨購節”、“百億真選津貼”、“百萬特價機限時搶”、“2人拼團”等活動，精選百萬好物，擊穿全網底價回饋每一位用戶。同時，“真快樂”APP還通過“搶-拼-ZAO”三位一體的娛樂化玩法，融入交互性和趣味性消費體驗，讓用戶盡情地娛樂買、分享樂。
例如，“抽盲盒”活動，讓拆前神秘感、拆時好奇感、拆后驚喜感一步到位。“快樂小虎機，一起贏大獎”活動，不僅滿足了消費者回味童年老虎機游戲的情懷，更能把小虎幣兌換成“真快樂豆”，購物時直接抵扣現金。還有“九九ZAO動團”活動，可以抽取金條、華為手機等福利大獎。
可以發現，國美著眼用戶思維，深挖用戶需求，升級用戶體驗，有力抓住了消費者情感需求，并以“快樂買賣”占領用戶心智。618期間，“真快樂”諸多活動在娛樂化和真福利上兩不落，由此打造了爆款互動，引發品牌共鳴，并促進拉新、促活、留存，最終將流量轉化為購買力，形成營銷閉環，走出了一條“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的差異化競爭路線。
線下ZAO城 新鮮玩法助力品效合一
618期間，當各大電商平臺都把焦點放在了線上運營和流量運營時，而國美獨辟蹊徑，打通了線上線下的壁壘，誓將娛樂化進行到底。尤其是掀起多城打卡熱潮的“快樂ZAO城”活動，各種新穎玩法結合了當下年輕人最喜歡的消費場景，展現出年輕、好玩、時尚又有趣的新國美形象，引發大眾追捧和好評。
6月11日至20日，在北京、成都、重慶、西安等多個城市中心繁華區，國美開啟“快樂ZAO城”市集活動。市集擁有“美食”、“交換”、“直播”、“潮玩”、“快樂”、“品牌”等多個極具特色的沉浸式體驗空間，還聚集了諸多活動達人為大家帶來精彩的樂隊表演、舞蹈表演，全方位滿足消費者吃喝玩樂嗨的一站式需求。
活動期間，消費者可通過“快樂ZAO城”市集打卡和參與線上趣味互動進行集虎爪。虎爪可兌換大額購物優惠券和2021超樂音樂節門票，輕松入場“超樂音樂節”，與喜歡的明星近距離互動。
2021超樂音樂節是國美“快樂ZAO城”市集活動的重磅延續，即將在7月10日舉辦。屆時，將為大家呈現一場有趣、好玩、高燃的萬人音樂盛宴。李宇春、薛之謙、THE9-孔雪兒、THE9-陸柯燃、氣運聯盟、王以太、隔壁老樊以及更多藝人將悉數集結，帶來前所未有的音樂狂歡體驗。
可以說，從“快樂ZAO城”的全民參與性，到超樂音樂節的粉絲狂歡，“真快樂”積極創新娛樂化打法，緊扣年輕消費者快樂消費需求，最終從各大平臺爭雄中脫穎而出。
在新零售時代，社交化和娛樂化已成為最鮮明的特征。在本次618大促中，國美深度聯動線上線下，將娛樂化零售戰略推上了新高峰。通過線上“搶-拼-ZAO”的娛樂玩法，“真快樂”提高用戶滿意度，并讓用戶黏性轉化為分享裂變，最終帶來銷量的實質性增長。通過線下“快樂ZAO城”市集活動來打造品牌事件，有效帶動流量和銷售，實現品效合一。國美娛樂化零售在市場已漸入佳境，獨具國美特色的“真快樂”形象標簽也日漸深入人心。
