今年618，你“躺平”了嗎？
時(shí)至今日，618大促已經(jīng)走過十來個(gè)年頭，并成為全民默認(rèn)的大型購(gòu)物狂歡節(jié)。但與平臺(tái)、商家的“打雞血”姿態(tài)相反，今年選擇在618面前“躺平”的年輕人越來越多。喊著“玩法太折騰”、“忽高忽低的價(jià)格是套路”的他們，正在喪失過往凌晨也要蹲點(diǎn)秒殺的熱情和參與活動(dòng)的欲望。
當(dāng)用戶失去耐心，漸漸對(duì)玩“數(shù)字游戲”脫敏后，電商平臺(tái)如何借助真正的內(nèi)容營(yíng)銷和真心實(shí)意的價(jià)格讓利，來搶占更多人的注意力也成為平臺(tái)破局618的難題。
對(duì)此，深耕零售34載的國(guó)美積極承擔(dān)起推動(dòng)行業(yè)變革的社會(huì)責(zé)任，以社交化、娛樂化為特色，積極打造線上平臺(tái)、線下平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)、物流平臺(tái)、大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)、共享共建平臺(tái)這六大平臺(tái)系統(tǒng)，構(gòu)筑起了自身的差異化護(hù)城河，更憑借“真低價(jià)”和“娛樂化”雙管齊下，成為“真快樂”平臺(tái)618群雄大戰(zhàn)中的破局利器！
此次618，從國(guó)美幾大動(dòng)作來看，無論是“真低價(jià)·持久戰(zhàn)”第三戰(zhàn)的打響，還是娛樂化賦能，帶領(lǐng)用戶體驗(yàn)“快樂ZAO城”市集活動(dòng)，“真快樂” 平臺(tái)都依托六大平臺(tái)協(xié)力賦能，在實(shí)現(xiàn)多方快樂的路上不斷前行。
“真低價(jià)”不玩套路 國(guó)美動(dòng)真格開啟低價(jià)戰(zhàn)
歷經(jīng)10余年發(fā)展，很多平臺(tái)舉辦618大促讓利消費(fèi)者的初心已逐漸背離。618玩法眼花繚亂，優(yōu)惠力度卻遠(yuǎn)沒有幾年前來的直接。再加上日常越發(fā)頻繁的促銷活動(dòng)與泛濫的“購(gòu)物節(jié)”，也使消費(fèi)者對(duì)其感知逐漸麻木。
如何才能真正讓利消費(fèi)者，讓消費(fèi)者享受“真低價(jià)”的好商品？國(guó)美探索出一套“真低價(jià)”常態(tài)化模式。今年4月30日，國(guó)美要將“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”變成常態(tài)化動(dòng)作后，國(guó)美的一舉一動(dòng)備受關(guān)注。從市場(chǎng)給出的數(shù)據(jù)和成績(jī)來看，五一、520接連兩場(chǎng)低價(jià)大戰(zhàn)也讓國(guó)美信心倍增，有底氣在618繼續(xù)打響“真低價(jià)第三戰(zhàn)”。
據(jù)了解，在今年618大促期間， “真快樂”專場(chǎng)滿減優(yōu)惠覆蓋電器、百貨、酒水、廚空間等全品類，電器專場(chǎng)購(gòu)物多買多返多實(shí)惠，還有61800份家電服務(wù)禮包搶先得。同時(shí)，自營(yíng)超市還發(fā)起滿199減100元等福利，而 “新人專享1元購(gòu)”更是釋放海量低價(jià)爆款，新人只需1元就能包郵到家。同時(shí)，“百萬特價(jià)機(jī)限時(shí)搶”、“百億真選津貼”、“超級(jí)品牌日”等優(yōu)惠活動(dòng)一重接著一重，沒有復(fù)雜的套路，優(yōu)惠力度簡(jiǎn)單直接不含糊。
“真快樂”還充分發(fā)揮選品能力，通過“8重真選”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大量產(chǎn)品進(jìn)行篩選，優(yōu)中選優(yōu)，保障給消費(fèi)帶來的商品都是“真低價(jià)、品質(zhì)優(yōu)”的爆款系列“真選好物”。
同時(shí)，憑借34年深耕行業(yè)的積淀，國(guó)美與各大品牌供應(yīng)商結(jié)下了深厚友誼，也為“真快樂”搭建起強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系，不僅能與大牌廠商建立了深度互信的合作關(guān)系，大大減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)從源頭把控商品質(zhì)量，還能直接根據(jù)用戶需求從廠家定采商品，通過廠家直銷砍去溢價(jià)，真正讓利消費(fèi)者！
回顧國(guó)美發(fā)展歷程，低價(jià)一直是其立足根本。從1987年成立至今，國(guó)美便以“薄利多銷，服務(wù)優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)理念，逐漸打破家電市場(chǎng)被壟斷的格局，以超低價(jià)優(yōu)勢(shì)迅速攻占家電市場(chǎng)，并在零售行業(yè)獨(dú)樹一幟。因此，“低價(jià)”也成為國(guó)美占領(lǐng)市場(chǎng)的重要標(biāo)簽之一。
“真低價(jià)”是國(guó)美34年服務(wù)消費(fèi)者的底色，也是國(guó)美與廣大廠商伙伴堅(jiān)持并踐行的共識(shí)，更是一次面向用戶的覆蓋全品類的真正讓利的誠(chéng)意回饋。在“家·生活”戰(zhàn)略的持續(xù)賦能下，國(guó)美以用戶思維為指引，以真心實(shí)意為出發(fā)點(diǎn)，用真低價(jià)大促再次點(diǎn)燃消費(fèi)熱情。
“快樂ZAO城”引追捧 國(guó)美娛樂化成清流
在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，伴隨著Z世代的崛起，悅己型消費(fèi)、娛樂型消費(fèi)已逐漸成為新趨勢(shì)。為獲得年輕消費(fèi)群體的認(rèn)可，最近幾年，618明星晚會(huì)也成了一場(chǎng)與11.11標(biāo)配的流量盛宴，究其原因，主要是因?yàn)樗詭录岫群驮掝}效應(yīng)。
一場(chǎng)明星薈萃的晚會(huì)是收割粉絲流量的最佳契機(jī)，各類粉絲期待的熱門明星CP同臺(tái)的畫面也常是熱搜寵兒。但很多平臺(tái)一味將流量明星作為賣點(diǎn)，導(dǎo)致難免流于形式，甚至出現(xiàn)在內(nèi)容創(chuàng)新上的乏力。
與其他平臺(tái)紛紛在618當(dāng)天利用流量明星晚會(huì)正面剛的套路不同，真快樂避開鋒芒，以一場(chǎng)“快樂ZAO城”的線上線下市集活動(dòng)，全面引爆消費(fèi)者熱情。
6月11日至20日，在北京、成都、重慶、西安等多個(gè)城市中心繁華區(qū)，真快樂開啟 “快樂ZAO城”市集活動(dòng)，精彩的樂隊(duì)、舞蹈表演，以及“美食”、 “ 交換”、“直播”、“潮玩”、“ 快樂”、“品牌”等多個(gè)極具特色的沉浸式體驗(yàn)空間以及現(xiàn)場(chǎng)打卡集虎爪得音樂節(jié)門票的趣味互動(dòng)，迅速俘獲廣大市民芳心。
不僅“快樂ZAO城”市集活動(dòng)線下火熱開趴，國(guó)美還在“真快樂”平臺(tái)同步線上ZAO動(dòng)，開啟“快樂小虎機(jī)”、 “ZAO動(dòng)團(tuán)抽大獎(jiǎng)”、 每日簽到打卡、開通九九會(huì)員、領(lǐng)紅包，就能獲得神秘虎爪，集齊指定虎爪，即可兌換音樂節(jié)門票和各種大額購(gòu)物優(yōu)惠券。
通過這一系列線上線下全方位聯(lián)動(dòng)的娛樂化玩法，不僅加深了消費(fèi)者對(duì)于國(guó)美和“真快樂”平臺(tái)的認(rèn)知，也在一系列游戲互動(dòng)中，讓消費(fèi)者與國(guó)美的線上線下平臺(tái)產(chǎn)生了深度互聯(lián)。
事實(shí)上，今年1月，國(guó)美宣布正式開啟娛樂化賽道，并推出社交化、娛樂化新零售物種“真快樂”APP。半年來，不管是“快樂ZAO集”超級(jí)年貨節(jié)、“嗨Five黑伍”大促，還是416大促、五一大促、520大促，國(guó)美的每場(chǎng)大促都是娛樂化大招不斷，玩出了屬于自己的國(guó)美特色。
可以說，國(guó)美618的娛樂化打法，是其獨(dú)具特色的“搶-拼-ZAO”娛樂化玩法的升級(jí)版，是打破行業(yè)大促常規(guī)套路的又一營(yíng)銷創(chuàng)新，也為行業(yè)樹立了教科書般的新營(yíng)銷互動(dòng)標(biāo)桿。
除了真低價(jià)和娛樂化賦能，國(guó)美還在618期間加強(qiáng)服務(wù)升級(jí)，隨著618年中大促漸入高潮，不少電商平臺(tái)出現(xiàn)了“有價(jià)無貨”的局面。消費(fèi)者需要忍受3-5天的“異地調(diào)貨”，方可享用自己的網(wǎng)購(gòu)戰(zhàn)利品，購(gòu)買家電的消費(fèi)者則需加倍耐心，甚至出現(xiàn)“月初購(gòu)買月末用上”等極大地影響消費(fèi)體驗(yàn)的情況。
618期間，國(guó)美升級(jí)“送裝同步”服務(wù)，讓大家電安裝不排隊(duì)，“閃店送”加持，實(shí)現(xiàn)數(shù)碼3C、生活小家電半小時(shí)內(nèi)疾速送達(dá)，國(guó)美管家高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，為用戶提供手機(jī)回收、手機(jī)維修、家電回收、家電清洗、家電維修五大貼心服務(wù)。這一系列服務(wù)舉措，為消費(fèi)者帶來了更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的一站式消費(fèi)體驗(yàn)，也真正做到了為用戶的美好生活保駕護(hù)航，助力其在618大促中脫穎而出，收獲好評(píng)。
2021年是我國(guó)“十四五”規(guī)劃的開局之年。在構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下,提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需成為關(guān)鍵。鼓勵(lì)理性消費(fèi)，讓人民“能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”也成為零售行業(yè)發(fā)展的題中之義。
對(duì)此，零售行業(yè)不妨多向國(guó)美“真快樂”取取經(jīng)，學(xué)習(xí)其“一切以消費(fèi)者滿意為中心”的初心，通過六大平臺(tái)協(xié)同合作，讓618真正回歸成為一場(chǎng)面向全民讓利的大狂歡，值得大眾參與的真誠(chéng)意大促，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)商戶、平臺(tái)、消費(fèi)者多方“真快樂”。
